maj 15, 2012
I dag höll jag först en föreläsning hos PR-byrån Plyhm och sedan en efter kontorstid hos Stendahls kommunikationsbyrå i Göteborg. Det var en bred grupp människor som kom alltifrån universitet, kommuner, region, Volvo Cars och Volvo Trucks. Sen var det från butiker, konsultbyråer, museer, teatrar och olika former av inkubator- och innovationsorganisationer.
Alla har de berättelser. Alla kan de söka, finna och skörda dessa. Det var vad jag sa och det var vad vi diskuterade i slutfaserna av mina föreläsningar. När jag kommer så här och träffar breda grupper inser jag att vi bara är i början. Jag tror att det om några år kommer att finnas kulturchefer och kulturansvariga i alla företag och organisationer. De kommer att ha ansvar för att ta vara på kulturkapitalet i form av organisationens berättelser och se till att de blir använda i organisationsutveckling, rekrytering, sälj och ledarskap.
Posted by Matts at 9:11 EM | Kommentarer (0)
maj 12, 2012
På tisdag kommer jag till Göteborg och till Stendahls där jag ger en gratisföreläsning i samråd med Stendahls kommunikationsbyrå.
Du är välkommen på tisdag mellan om du vill 17-18.45 till Vasagatan 7.
Stendahls bjuder på förfriskningar. Själva föreläsningen börjar 17.30. Det finns tid till frågor och diskussioner.
Jag kommer att berätta om mina erfarenheter som Corporate Storyteller / Storylistener med många exempel i ord och film. Garanterat power point-fritt.
Vill du komma som min gäst måste du anmäla dig här matts@storytellers.se
Så här beskriver Stendahls det hela: storytellingseminarium.
Posted by Matts at 10:03 FM | Kommentarer (0)
maj 10, 2012
När jag var i Malmö nyligen så var också Damjournalen där.
Posted by Matts at 7:35 EM | Kommentarer (0)
maj 9, 2012
Om man ska älska ett landsting så måste nog landstinget berätta lite om varifrån man kommer, var man befinner sig och vart man är på väg. Eller kanske helst finna anekdotiska exempel från dået, nuet och den kommande framtiden. Alltså enskilda mänskliga möten som bekräftar behovet av landstinget.
I dag har jag haft en hel dag först med alla chefer i Jämtlands läns landsting sen har vi också under eftermiddagen hunnit med en workshop med kommunikatörerna om hur de ska kunna arbeta vidare med storytelling i en sådan organisation som dessutom har en hårt pressad budget.
Jämtland är större än Danmark men har inte mer än cirka 127.000 invånare. Landstinget har långa avstånd men ligger ändå i en svensk toppliga när det gäller att ta hand om strokepatienter när man väl fått dem under vård.
Vi lyckades söka, finna, skörda en bruttolista med ett tjugotal sanna anekdotiskt framförda berättelser. 5 stycken filmade vi också innan vi skildes.
Från noll till storylista + 5 filmer på en dag alltså.
Gör om det den som kan.
Posted by Matts at 8:27 EM | Kommentarer (0)
maj 4, 2012
I dag höll jag ett storytellingseminarium hos ID Kommunikation i Malmö. Ett sextiotal människor från offentlig, privat och ideell sektor kom. Frågestunden var intensiv.
Bland annat diskuterade vi om begreppet sanning eller saga i Corporate Storytelling. Skåne och Öresundsregionen är verkligen en intensiv del av norra Europa med bland annat den kommande forskningssatsningen ESS som blir något slags Nordens Cern - om jag fattat det rätt. Både Malmö Högskola och Lunds Universitet var där liksom Ikea, Sparbanken Syd, Invest in Skåne och Damstahl.
Här bröts och möttes företagskulturerna men jag tror alla var ense om att det finns befolkat kulturkapital och organisationsberättelser överallt där människor samarbetar. För mig är berättelserna som berättar den här regionen in i framtiden extra intressanta. För händer mycket i Skåne, Danmark och Norra Tyskland.
Posted by Matts at 4:17 EM | Kommentarer (0)
maj 2, 2012
Den 15 maj på eftermiddagen håller jag ett kostnadsfritt seminarium hos Stendahls i Göteborg. Jag skrev fel adress för anmälan i det mejlade nyhetsbrevet nr 71. Anmäler gör du här så återkommer jag: matts@storytellers.se
Du kan också anmäla dig till Stockholmsseminariet den 8 maj på den adressen.
Posted by Matts at 11:48 FM | Kommentarer (0)
maj 1, 2012
I dag har alla läsare fått detta kostnadsfria nyhetsbrev. Nästan 4000 är ni. Vill du också ha det så länka in dig här matts@storytellers.se
Vill du läsa det senaste klicka på länken här under.
Läs mera om "Nyhetsbrev 71: Hur doftar man sig in i framtiden"
Posted by Matts at 3:38 EM | Kommentarer (0)
april 28, 2012
Varumärkesevangelister hyllar ofta sin produkter på emotionella sätt. Sinnlig kommunikation kan också handla om doftmarknadsföring. Nu har doften av en nyuppackad Macbook Pro lanserats som parfym.
Eau de MacBook Pro med inslag av plast, bläck på papp och aluminium ger oss möjligheten att uppleva lyckan av att mötas en människa som gång på gång doftar som en nyöppnad kartong innehållande en ny MacBook Pro....
Detta är sinnesmarknadsföring. Men det är också en story om sinnesmarknadsföring.
Posted by Matts at 10:44 FM | Kommentarer (0)
april 26, 2012
Många väntar i olika köpcentra när deras anhöriga är inne och shoppar. Då kan det vara skönt att slå sig ned och titta. Och kanske lyssna.
I Nacka och Sickla köpkvarter monterade vi storyduschar för några år sedan. Det handlar om speciella riktade högtalare ( likt en ficklampa i mörkret ) som laddades med berättelser om platsen.
Den som ville höra en Sicklaberättelse satte i en stol placerad i köpgallerian, tryckte på knappen och hörde mig berätta om gruvan under, om roddarmadammer om den nya gymnasieskolan med mera.
Efter 22 månader hade lyssnarna tryckt 155.312 gånger och därmed sagt Ja tack till att kliva in i ljudstrålen och lyssna på Sicklastories. Massor av frivilliga och potentiella ambassadörer trädde med andra ord fram.
Det riktade ljudet fungerar så att den som inte befinner sig i själva ljudduschen hör inget. Ingen allmän nedsmutsning av luftrummet alltså utan helt enkelt ett frivilligt val att lyssna.
Vi, Lexter och Storytellers Heijbel & Co, samarbetade med fastighetsägaren Atrium Ljungberg AB som ville ladda platsen där Sickla köpkvarter växer fram med väl valda place-branding-stories.
Posted by Matts at 5:57 EM | Kommentarer (0)
april 25, 2012
Den mycket framgångsrike författaren professor Peter Gruber reflekterar över storytelling i företag och organisationer. Bland annat så här:
"The power of storytelling is also central to my work as a business executive and entrepreneur. Over the years, I’ve learned that the ability to articulate your story or that of your company is crucial in almost every phase of enterprise management.
It works all along the business food chain: A great salesperson knows how to tell a story in which the product is the hero. A successful line manager can rally the team to extraordinary efforts through a story that shows how short-term sacrifice leads to long-term success. An effective CEO uses an emotional narrative about the company’s mission to attract investors and partners, to set lofty goals, and to inspire employees.
Sometimes, a well-crafted story can even transform a seemingly hopeless situation into an unexpected triumph."
Posted by Matts at 3:31 EM | Kommentarer (0)
Den 15 maj på eftermiddagen kommer jag att hålla ett öppet, kostnadsfritt seminarium hos - och i samverkan med - Sveriges äldsta reklambyrå Stendahls i Göteborg. Jag kommer att berätta om Storytellingens olika verktyg och ge en rad exempel som visar hur andra har gjort. Det blir roligt och garanterat Power-Point-fritt. Det finns också möjligheter till frågor och diskussioner och den som vill kan köpa min bok Storytelling befolkar varumärket till specialpris.
Stendahls med 120 medarbetare och närmare 60 år på nacken beskriver sig i dag som en kreativ, digital och strategisk innovationsbyrå.
Vill du komma som min gäst så maila att du vill komma den 15e maj till matts@storytellers.se så återkommer jag om exakta detaljer.
Posted by Matts at 2:45 EM | Kommentarer (0)
I går hade jag en heldag med inspirationsföreläsning, workshop, skördefest och filmning på uppdrag av Tillväxtverket. Vi höll till i World Trade Center i Stockholm. Myndigheten och en rad olika projekt fick möjlighet att i anekdotisk berättarform skildra mänskliga möten som kommit tack vare deras verksamheter och kopplingar till EU-aktiviteter.
Närmare 20 berättelser kom fram och vi röstade fram 5 favoriter som filmades i storyformat (filmad människa berättar utan manus). Dessutom berättade andra deltagare med enklare teknik genom att "dra sin story" rakt in i sin smartphone för att senare blanda och dela berätelser med varandra i något moln.
Det är fascinerande att höra hur det kan låta när myndigheter och olika regionala projekt går från att rapportera och informera till att redovisa känslor om händelser som inträffar tack vare att de finns till.
Posted by Matts at 2:39 EM | Kommentarer (0)
april 19, 2012
När jag träffar ett företag eller en organisation så har jag alltid läst på och googlat dem. Jag vet alltså en hel del redan när jag kommer. Därför blir jag lätt besviken när de börjar berätta allt detta som redan står på webb och i olika trycksaker. Slöseri med tid och med kommunikationsmöjligheter. Ungefär lika tokigt som att ha högläsning ur en power point-presentation.
Förbered istället något som inte finns att läsa i researchen. Jag vill ha något ytterligare. Vi är ju människor som konverserar i ett mänskligt möte och en bra story kan i det läget addera emotionella värden kopplade till verksamheten.
Fakta kan man lätt röra ihop eller glömma. Hur många nollor var det? Vilka prestanda var det? Vår hjärna är däremot designad att ta emot och lagra berättelser. Det lär till och med gå att mäta med modern hjärnröntgenteknik.
Så ska det vara så svårt att förstå? Reflektera och berätta. Sätt en scen, för in människor och låt något hända som visat att det finns ett före och ett efter i berättelsen. Det är Storytelling och det fungerar också i och kring företag, organisationer (organisation = människor) och deras varor och tjänster.
Posted by Matts at 11:07 FM | Kommentarer (0)
I amerikansk Corporate Storytelling-litteratur har jag stött på begreppet "Let the steam", alltså behovet av att lätta på trycket. I en säljorganisation eller i en kundservicefunktion kan det handla om att någon gång få kräkas över all j-a idioter man tvingas hantera. Jag minns att Mona Sahlin och Margot Wallström saknade att få "kräkas tillsammans" med Anna efter mordet på Anna Lindh.
Om man tror att detta är viktigt och tycker att det är legitimt kan det därför vara ett bra sätt att berätta om sådana tillfällen.
Jag träffade en arkitekt som jobbar för ett större företag. Han berättade att...
Läs mera om "Lätta på trycket"
Posted by Matts at 9:45 FM | Kommentarer (0)
april 16, 2012
Jag har arbetat en del med Skatteverket i Mälardalen. Vi har bland annat gjort boken Glädjen tillbaka i ateljén - och 29 andra berättelser från Skatteverket Mälardalsregionen. Där använder man sanna berättelser från verkligheten för att diskutera värderingar och moderna sätt att arbeta (Skatteverket har nyligen fått pris som Sveriges modernaste myndighet).
Nu har man till och med börjat berätta i realtid. Det vill säga att man mitt i ett ärende, innan ett beslut har fattats, berättar färdigt om ett pågående ärende i förtid för att kunna reflektera över olika tänkbara slut och kanske ha möjlighet att på så sätt resonera om beslutsfattandet.
Spännande sätt att använda berättelsen och kanske att berätta sig in i framtiden.
Läs vidare om motiveringen till utmärkelsen Sveriges modernaste myndighet 2011:
Läs mera om "Testa med att berätta först"
Posted by Matts at 5:58 EM | Kommentarer (0)
Det finns fortfarande platser kvar till mina öppna och kostnadsfria föreläsningar i Malmö den 4 maj och i Stockholm den 8 maj. Malmöföreläsningen håller jag i samarbete med ID Kommunikation på morgonen den 4 maj. Stockholmsföreläsningen är efter lunch den 8 maj på Söder i Stockholm i mitt eget konferensrum. Skriv till matts@storytellers.se om du vill vara med så återkommer jag om detaljerna.
Posted by Matts at 3:42 EM | Kommentarer (2)
Har man verkligen tid att hålla på med berättelser i affärsvärlden? Svaret på den frågan kan gärna vändas. Har vi tid att inte berätta?
Vi kommer inte ihåg siffror, diagram och ekvationer. Men vi kommer ihåg berättelser som till exempel vår sagoskatt. Varför då?
Jo vi är konstruerade så sen tusentals år. Det är så vi traderat våra värderingar och vår kunskap kring vårt värv i livet.
Faktuellt kan vi på möten och föreläsningar power-pointa oss fram genom högläsning av diagram, kartor och siffror. Visuellt kan vi låta myntstaplar eller andra symbolbilder illustrera meningen med vår verksamhet.
Emotionellt kan vi berätta om verkliga befolkade händelser med tydlig dramaturgisk poäng som visar varför företaget finns och nyttan med det. En sådan berättelse kan sitta kvar hos den som hör den för resten av livet. Det är det som är vitsen med att addera emotionell kommunikation till den faktuella och visuella.
Det händer ofta när jag träffar människor som hört mig föreläsa ( genom att berätta verkliga corporate stories ) att de, många år senare, fortfarande minns den om SSAB eller SCA eller varför inte en om Flens kommun.
Posted by Matts at 3:29 EM | Kommentarer (0)
En poäng med Storytelling i och om organisationer är att man med hjälp av en berättelse som visar en händelse kan få klart för sig vad det egentligen är man diskuterar. Jag brukar exempelvis tala om dilemmaberättelserna där något händer som visar två kolliderande synsätt. Det kan exempelvis vara i förändringsprocesser där det finns ett förr och ett nu i hur vi förväntas förhålla oss till detta.
En sådan minns jag från när jag för en hel del år sedan jobbade med dåvarande Vägverket ( nuv Trafikverket ). Det var i samband med....
Läs mera om "Dilemmaberättelser"
Posted by Matts at 12:34 EM | Kommentarer (0)
april 12, 2012
Den erkända och skickliga kulturjournalisten Annina Rabe kör verkligen i diket i sin Svenska-Dagbladet-krönika för några dagar sen. Lämna tillbaka begreppet, ropar hon där från diket och menar att vi som håller på med berättelser i och om företag och organisationer har kidnappat ett av de viktigaste orden människan har - berättelsen. Jag blir så trött. Människan finns nämligen inte utan berättelser. Det går inte att stjäla berättelsen. Hon retar upp sig på att...
Läs mera om "Begreppet är inte stulet"
Posted by Matts at 12:07 EM | Kommentarer (0)
april 5, 2012
Nu har mina små Youtubefilmer på svenska sammanlagt visats närmare 8.300 gånger. Tanken är att man början med # 1 och fortsätter sen, om man vill med # 2, # 3 och #4. Filmerna är mellan 5 och 7 minuter vardera. Vill du se och lyssna så tryck på pilen.
Posted by Matts at 11:21 FM | Kommentarer (0)
april 4, 2012
Jag hörde hur den norska sardinindustrin kraftigt kunde öka priset på vissa delar av produktionen. Genom att övertydligt ursprungs- och tidsmärka sardinerna och dessutom säga vem som var ansvarig för trålaren och var fångsten drogs upp skildes vissa delar av sardinproduktionen ut från vanliga dussinburkar.
Ett bra exempel på hur en berättelse kan addera värden på i övrigt likvärdiga produkter. Genom att lägga till berättelser kan marknadsföringen använda storytelling i säljprocessen. Detta görs exempelvis med viner, ostar, mjölk och ägg.
Man kan också lägga till berättelser om socialt ansvarstagande eller en god personalpolitik för att addera emotionella värden.
Posted by Matts at 12:21 EM | Kommentarer (0)
april 2, 2012
I dag har jag skickat det 70e nyhetsbrevet till, i dag, närmare 4000 prenumeranter. Det går att läsa via länken här under, och är förstås kostnadsfritt. Du kan anmäla dig som läsare via denna länk matts@storytellers.se
Läs mera om "Nyhetsbrev 70: Malmö och Stockholm"
Posted by Matts at 6:26 EM | Kommentarer (0)
mars 31, 2012
Vem är jag? Varifrån kommer jag? Vart är jag på väg?
Berättelserna ger människan möjlighet att orientera sig. Istället för att etiketterande säga hur en människa är kan man beskriva hur hon agerar.
Det är berättelsens uppgift. Att berätta om människor och mänskliga möten.
När var vi innovativa? Vad hände då? Hur löste vi ett problem som dök upp? Hur tar vi hand om varandra när det strular? Det finns berättelser om alla dessa frågor i varje organisation. Precis som i släkten, på jobbet och i nationen.
Och givetvis i förhållande till våra kunder, brukare och ägare.
Genom att söka, skörda och använda dessa berättelser kan vi utveckla verksamheten och begripliggöra för medarbetarna varför vi finns som organisation.
Posted by Matts at 4:08 EM | Kommentarer (0)
mars 30, 2012
Att sälja produkter med storytelling är ingenting nytt. Den har funnits i reklamen redan tidigt på 1900-talet för att sälja exempelvis kosmetika, bilar, resor och liknande. Men uppsvinget nu beror mycket på att berättandet också fått andra uppdrag exempelvis på insidan av verksamheten.
Ska vi sälja 40 timmar av vår vakna tid varje vecka till en arbetsgivare så har vi rimligen också krav på vilket liv detta ska innebära för oss som medarbetare. Meningen med livet, meningen med vardagen i jobbet.
Företaget eller organisationen kan bitvis ge svar på detta genom sanna berättelser om händelser som visar meningen med att produkten eller tjänsten finns. Berättelserna är ett medel att visa meningsfullhet och värderingar.
Berättelserna kan också spegla sanna händelser som visar exempel på önskvärda och framgångsrika beteenden med kunderna och / eller medborgarna. Kompetensutveckling.
Man flyttar med storytelling kommunikationen ned från den abstrakta hjärnan till den berättande och målande känslan och erbjuder den till medarbetaren. Det fina är att det är medarbetarna själva som är bärare av dessa berättelser.
Dessa skördar jag med min Heijbelmodell.
Posted by Matts at 11:34 FM | Kommentarer (0)
mars 29, 2012
Den här personliga kundberättelsen från Peter Fruhmann läste jag på en av de platser där jag följer den internationella storydiskussionen. Han tränar organisationer att berätta inspirerande och uthålliga berättelser.
Just den här typen av produkt är mycket inne på att ladda in berättelser för att särskilja sig från konkurrenterna.
Posted by Matts at 5:18 EM | Kommentarer (0)
mars 28, 2012
Ofta när jag skördar berättelser i och om organisationer kommer frågan upp om inifrån och ut respektive utifrån och in. Det vill säga ska vi (t ex företaget) berätta om oss eller ska vi låta ägare, kunder och andra externa intressenter berätta om oss (t ex företaget) och våra produkter?
Svaret är antingen både och - eller att det beror på var vi lägger fokus.
Företagskulturen kan skildras inifrån och ut genom att medarbetare berättar om vad som är typiskt för oss. Ledare kan försöka styra urvalet genom värderingsförankring och varumärkesbyggande.
Kunder och ägare kan berätta om händelser som förklarar varför de handlar där eller investerar i just det företaget. När det gäller kunder och ägare kan också insidan förska påverka omvärlden via storytelling i marknadsföringen. In och ut samverkar då.
Viktigt är att hela tiden när vi talar om händelsebaserat berättande ska vi reflektera snarare än informera. Corporate Storytelling innebär nämligen att man använder en emotionell kommunikationsform för att bygga och öka värden.
Posted by Matts at 12:34 EM | Kommentarer (0)
mars 27, 2012
Storytelling är egentligen ett ganska trubbigt och på sätt och vis knepigt begrepp. Corporate Storytelling är ofta lika mycket - om inte mer - en fråga om att lyssna av organisationen. Att förstå triben.
Innan man börjar ropa och erbjuda sig vid lägerelden är det därför klokt att lyssna först. Vad berättar de? Vad visar deras berättelser om kulturen och värderingarna hos företaget eller organisationen. Det är det jag gör på mina skördefester.
Sen kan man som ledare börja använda berättarkapitalet för att möjligen påverka och utveckla företagskulturen på ett medvetet sätt och utifrån de värderingar man vill ska växa.
So it takes a storylistener to be a storyteller.
Och då har jag inte ens nämn begreppet storyselling.... ;+)
Posted by Matts at 1:22 EM | Kommentarer (0)
mars 26, 2012
Tänk dig att du har 20 minuter framför en publik, en lyssnande skara. Du ska berätta om ditt företag eller din organisation.
Hur gör du?
Väljer du att läsa högt från en power point med utdrag ur verksamhetsberättelsen och talar om er organisationsstruktur. Eller väljer du att dra fyra korta berättelser som visar meningen med att ni finns? Och vart ni är på väg.
Årsberättelsen finns ju på nätet så de som vill se den och organisationsstrukturen kan kolla där - eller?
Posted by Matts at 9:22 EM | Kommentarer (0)
Jag ska hålla en öppen kostnadsfri föreläsning i Malmö den 4 maj. Jag får ofta frågan när jag ska komma med ett öppet seminarium. Och nu blir det av. Jag gillar Malmö så jag kommer med glädje. Är du intresserad av att komma och lyssna och diskutera så kontakta matts@storytellers.se så ska jag hålla dig informerad. Det är på morgonen vid 08.30 - 10.00 och fika ingår förstås.
I nästa nyhetsbrev vet jag närmare var. Men det blir mitt i city, så mycket vet jag.
Posted by Matts at 9:06 EM | Kommentarer (0)
Framtiden finns redan här. Det gäller bara att se den. Vad är det personen gör som får hen (!) att vara vår bästa säljare? Vad kommer kunderna att fråga om 2015? Vilket bemötande vill vi se mer av?
Genom att se de tidiga signalerna och berätta om dem kan ni berätta er in i framtiden. Det finns de som ser de här tidiga signalerna före andra. Uppmärksamma dessa personer, lyssna på dem och låt dem sia. Då ser du samtidigt tidiga händelser som visar framtiden och som drar organisationen framåt när ni berättar om dem.
Posted by Matts at 7:16 FM | Kommentarer (0)
mars 20, 2012
Vi vet vad vi sjunger när vi dansar runt majstången. Men vilka mantran behöver vi runt de moderna lägereldarna (kaffeapparater, bloggar after-work) och runt våra varumärken?
I dag, den 20e mars, firar vi inte bara vårdagjämningen utan det är också dags för Den Internationella Världsberättardagen, World Storytelling Day. Då berättas det traditionellt och folkloristiskt över hela världen.
Jag är socialantropolog och etnolog i grunden och jag vet att all kultur bärs och synliggörs av berättelser. Det är dessa berättelser som folklorister har studerat i drygt 100 år i jakten på berättelserna från det samhälle som gick förlorat i samband med industrialismen...
Läs mera om "Världsberättardag och vårdagjämning"
Posted by Matts at 8:43 FM | Kommentarer (0)
mars 14, 2012
Hur ska vi kommunicera förändring? Den nya organisationen? Förvärvet?
Vill du att en större grupp ska äga en organisationsberättelse tillsammans och dela den? Då måste du skörda erfarenheter och kunskaper och låta dem flyta samman på ett trovärdigt sätt med tankar på nuet och framtiden. Ungefär som man gör i familjen och släkten, ja till och med i kyrkan.
Har du funderat över hur man livar upp en organisation och får den att sjunga med i...
Läs mera om "Skörda guld och dela insikter"
Posted by Matts at 4:33 EM | Kommentarer (0)
I nr 2/2012 av tidningen Personal & Ledarskap är jag intervjuad av Anna Dahllöv om storytelling i ett employer branding-perspektiv. Rubriksättarens rubrik - Företagssagor som lockbete - är inte helt lyckad eftersom jag självfallet alltid hävdar att detta handlar om sanna berättelser från verkligheten.
Det skriver också Anna Dahllöv redan i ingressen:
Berättelser kan vara kraftfulla employer branding-verktyg. Genom att välja ut verkliga berättelser ur organisationens vardag och sprida dem kan man förmedla en känslomässig bild av organisationen. Berättelser kan också användas för att locka nya kandidatgrupper.
Längre ned låter hon mig utbrista:
– Det är fullkomligt sanslöst att inte alla organisationer fattar det här. Att de bara låter berättarkapitalet ligga där orört. Att de inte fattat att människor fattar beslut på emotionella grunder, säger Matts Heijbel.
Posted by Matts at 11:17 FM | Kommentarer (0)
mars 13, 2012
Jag intervjuas av Karolina Eriksson på Ditt företag on lines blogg. Så här inleds den. Följ den sen vidare via länken här nere om du vill:
"Matts Heijbel är Sveriges främsta profil inom storytelling. Med en bakgrund inom journalistik och socialantropologi har han gjort det till sitt uppdrag att fylla Sveriges företagskulturer med berättelser. Genom samtal med ledare, medarbetare och entreprenörer, letar han upp och lyfter företagens unika stories, historia och framtid.
Storytelling handlar om att leta fram ett företags mjuka värden, de berättelser som en gång skapade och som nu bygger verksamheten. Siffror, årtal, prestanda och andra hårda fakta är ointressant - här står människor, samtal och minnesvärda händelser i fokus.
- Jag ser det som en affärsstödjande verksamhet, som bland annat kan användas inom företagskulturellt byggande, interninformation, organisationsutveckling, rekrytering och marknadsföring. Berättelserna som finns inom organisationer och företag kan och bör användas för att nå framgång, menar Matts Heijbel."
Läs vidare här.
Posted by Matts at 12:04 EM | Kommentarer (0)
mars 7, 2012
En poet lär ha sagt att universum är byggt av berättelser - inte av atomer. Dessa ord spottar man inte ut hur lätt som helst. På något sätt handlar organisationsberättande och berättande om företagskulturer ytterst om detta. Om att emotionellt känna och förstå och kanske ytterst andas sin organisations kultur.
Jag kan inte veckla in mig mer i det men om vi tror på påståendet att sanna berättelser kan visa meningen med att vi säljer 40 timmar av vår vakna tid till ett företag eller en organisation så kan det kanske ändå ge en viss trygghet att lyssna och berätta och att dela berättelser.
Var kommer vi ifrån? Vart är vi på väg? Vad håller vi på med och varför?
Någonstans mellan total ensamhet och fullfjädrad fundamentalism agerar Corporate Storytelling och det är detta känsliga instrument man spelar på när man befolkar varumärken.
Posted by Matts at 3:56 EM | Kommentarer (0)
mars 5, 2012
I dag har det sextionionde nyhetsbrevet skickats från storytellers.se till cirka 3.700 prenumeranter. Vill du också ha det så kan du anmäla dig här. Det kostar inget. Anmäl dig till matts@storytellers.se
Läs 69an via länken här under:
Läs mera om "Nyhetsbrev 69: Fikar dom igen?"
Posted by Matts at 7:20 EM | Kommentarer (0)
februari 22, 2012
Birgitta Plyhm driver PR-byrån Plyhm Kommunikation i Göteborg och har under årens lopp haft uppdrag inom en mängd olika branscher – bl a Life Science, design, infomedia, shipping, mode, kultur, vindkraft och IT. Hon har erfarenheter av PR och IR för såväl små som stora bolag och är ofta rådgivare i strategiska kommunikationsfrågor.
Louise Richardson, läser retorik på Göteborgs Universitet. Tidigare har hon studerat medie- och kommunikationsvetenskap på JMK i Stockholm och JMG i Göteborg. Louise gästbloggar på Plyhmbloggen och tog där häromdagen upp Corporate Storytelling ur lite olika vinklar.
Hon berättar bland annat om den retoriska Argumentationsmodellens 6 steg och påminner om att vi ska:
"Fundera över syftet är med berättelserna. Vad är det man egentligen vill uppnå? Är det att visa nya konsumenter att din verksamhet erbjuder den bästa servicen eller är syftet att locka rätt personer till kommande rekryteringar?"
Posted by Matts at 6:59 EM | Kommentarer (0)
Jag har hört mångas människor inom privat, offentlig och ideell sektor sucka över organisationsförändringar som de tycker att de utsätts för. Det är inte nödvändigtvis så att de är emot förändringar. Snarare är det så att de inte förstår vad de nya pilarna och boxarna och rapporteringsordningarna betyder i praktiken. Skisserna kan vara formulerade av organisationsdesigners som glömmer att organisation = människor.
Då kan berättelser som synliggör nyttan via verkliga händelser som visar meningen med den nya ordningen vara bra att ha. På så vis kan Corporate Storytelling, som verktyg, bidra till organisationsutveckling och göra det möjligt för, kanske framförallt cheferna, att göra den tänkta framtiden synlig.
Man kan alltså berätta sig in i framtiden.
Posted by Matts at 11:05 FM | Kommentarer (0)
februari 13, 2012
Med min bakgrund som socialantropolog har jag alltid intresserat mig för folklore och folkloristik. Jag vet att alla kulturer bär sina värderingar och för sin kunskap vidare bland annat via folklore. Det gäller också företag och organisationer. Berättelserna finns där. Man behöver inte hitta på dem utan det är bara att söka, finna och skörda. Det folk som slutar berätta klingar av. Det gäller också företag och organisationer. Det är så jag ser ser det.
Om man tror på det så är det obegripligt att inte alla organisationer tar vara på sitt berättarkapital.
Posted by Matts at 2:21 EM | Kommentarer (0)
Den 15 mars kommer jag till Vallentuna. Jag är inbjuden av Vallentuna kommun och Handelskammaren. I en garanterat power point-fri presentation ska jag berätta om hur man kan använda Storytelling för framgångsrik marknadsföring och utveckling av företag och organisationer. Vi träffas på Gym & Sim i Vallentuna och jag tror att de som kommer får min bok Storytelling befolkar varumärket. Kaffe och smörgås blir det också. Klockan 08.00-10.00. Anmäl dig hos tomas.rittsel@chamber.se senast 7 mars.
Posted by Matts at 1:59 EM | Kommentarer (0)
februari 9, 2012
Jag hörde en nobelpristagare intervjuas. Han fick frågan varför det var så många från just hans universitet som fick Nobelpriset.
– Matsalen och fiket, sa han. Det är där vi träffas och det är där vi kopplar av med andra forskare och studenter. Vi berättar för varandra och lyssnar på varandra. I dessa möten föds nya idéer som inte kommit om inte det personliga mötet fanns.
Fiket är en lägereld. Liksom kaffeapparaten, lunchrestaurangen och after-work-puben. För att inte tala om den sociala webben. Facebook är i själva verket samma j-a lägereldar. Miljontals eldar som tänts av människor som vill mötas kring något viktigt. Som vill lyssna och berätta...
Förmodligen är ändå...
Posted by Matts at 10:34 FM | Kommentarer (0)
februari 7, 2012
På fredag 10 februari har jag en öppen föreläsning i stora salen på Scandic Norrköping Nord. Detta sker i samband med Kunskapsdagarna. Jag börjar 08.30 och håller på till 09.20. Läs om övriga föreläsare på kunskapsdagarnas webbplats. Du kan anmäla dig själv och eventuella vänner och kollegor kostnadsfritt på kunskapsdagarna.nu där du går vidare till anmälan. Där väljer du din eventuella organisation och annars går du helt enkelt till punkten övriga.
Välkomna.
Posted by Matts at 9:04 FM | Kommentarer (0)
februari 6, 2012
Den fjortonde februari har jag bjudit in till storyseminarium. Nu är efterfrågan så extremt stor att jag skaffat en ny stor lokal på Rosenlundsgatan 44 A mitt emot pendelstationen. Så lägg märke till det om du är en av dem som fått plats.
Posted by Matts at 3:11 EM | Kommentarer (0)
februari 3, 2012
När jag besöker olika folkgrupper i marknadsdjungeln - jag menar alltså företag och organisationer - så söker och skördar jag sanna berättelser skördade från verkligheten. Dessa berättelser bärs och traderas av vanliga människor. Folk som du och jag. Det är en del av poängen i just Corporate Storytelling så som jag jobbar med den.
Nu läser jag att Edelmans förtroendebarometer säger att vi litar allt mer på "folk som du och jag" och "vanliga människor". Detta på bekostnad av VD:ar och myndighetsfolk.
Förmodligen spelar den sociala webben in i detta. Och Word of Mouth. Låt alltså vanliga människor, både medarbetare och kunder, berätta anekdoter baserade på verkliga händelser. Vi litar allt mer på vanligt folk och människor som du och jag. Här är Edelmans studie som ör baserad på intervjuer med 18-plusare i 25 länder världen över.
Posted by Matts at 1:49 EM | Kommentarer (0)
februari 1, 2012
I dag har nyhetsbrev 68 gått från Storytellers.se Antalet prenumeranter är nu cirka 3.600. Vill du också ha det en gång i månaden, självfallet kostnadsfritt, så kan du anmäla dig här med din mejladress: matts@storytellers.se
Vill du läsa 68:an så klicka på länken här under.
Läs mera om "Nyhetsbrev 68: Kvinnan skulle stenas"
Posted by Matts at 5:25 EM | Kommentarer (2)
januari 20, 2012
Jag jobbar för närvarande med storytelling i Landstinget i Kalmar län. Här är en story från den landstingsvärlden:
"Mamman skulle gå med sin lille pojk för att visa upp en del utslag han hade på huden. De väntande nu i ett besöksrum när dörren plötsligt öppnades och doktorn stod där i vit rock och med stetoskopet hängande runt nacken.
– Hej min lille vän, vad heter du då? frågade doktorn. Pojken blev livrädd och flög upp i mammans knä.
Doktorn förstod att han misslyckats så han sa till mamman och pojken att han kommer strax igen. Han gick ut ur rummet och tänkte stilla hed handen i hakan. Hur skulle han göra för att nå fram till pojken. Skulle hen krypa? Nej - åla. Det skulle han.
Han la sig på mage, kastade stetoskopet upp på ryggen och ålade medelst hasning fram mot dörren som han öppnade med en huvudknyck. Han ålade fram till pojken och tittade upp på honom.
– Hej min lille pojke vad heter du då, frågade doktorn.
Pojken tittade på den ålande doktorn och svarade leende.
– Markus.
Sen var detta löst och doktorn fick undersöka pojkens utslag."
Gullig barnhistoria. Javisst! Men också en berättelse om bemötande gentemot en av våra minsta.
Posted by Matts at 9:07 FM | Kommentarer (0)
januari 6, 2012
Rapsodi kommunikations Lisa Sjöström skrev om min bok Storytelling befolkar varumärket häromdagen. Se här..
Posted by Matts at 6:52 EM | Kommentarer (0)
januari 2, 2012
Jag läser att TV3 har det besvärligt. När Kanal 5 fyllde femton 2004 skrev jag en "storybook" åt företaget som behövde en samlande berättelse. Snittåldern hos medarbetarna var då 29 år så för dem hade kanalen i stort sett alltid funnits men de hade ingen Corporate Story. Det blev ett 40-tal anekdoter om den kommersiella uppstickaren som utmanade public service och Stenbäcks TV3.
När kanalen senare korades till Sveriges bästa arbetsplats var Dagens Industri tvungen att skriva om Kanal 5 trots att kanalen inte fanns på Stockholmsbörsen. Journalisten kunde inte motstå vår berättelse. Eftersom den var sann blev det ett helt tidningsuppslag om Kanal 5 och dess kultur i DI. Det blev en PR-vinst av kaliber.
Slutsats: Fånga upp de sanna berättelserna om verkliga händelser så ökar möjligheten att påverka vad som skrivs och sägs i media.
Så här beskriver Kanal 5 sin historia i dag.
Posted by Matts at 5:26 EM | Kommentarer (0)
december 31, 2011
Det finns magiska ögonblick, ofta misstag, som leder till en ny idé om en tjänst eller till en ny produkt. Post-it-lappen är en, Västerbottensosten en annan.
Jag läser nu om hur romarna för 2000 år sedan började göra vin i det franska distriktet Champagne. Men vinet efterjäste och blev bubbligt och besvärligt. Champagnens skapelseberättelse är en produktskapelseberättelse men det tog ett antal århundraden innan problemen blev en slutlig framgångsfaktor. Idag ägs varumärkesnamnet Champagne av det franska vindistriktet Champagne:
Läs mera om "Produktskapelseberättelser"
Posted by Matts at 12:58 EM | Kommentarer (0)
december 30, 2011
Jag sysslar mest med olika organisations- och företagsberättelser. Men även då är förstås olika individberättelser intressanta. Varumärket är ju alltid ett pussel av känslor och erfarenheter hos alla inblandade som har ett förhållande tll en organisation. När en person ger sin egen berättelse kan den alltså också befolka ett företags eller en organisations berättelse. I Usa finns det mycket sådant individuellt berättande. Som till exempel den här publiceringsplatsen:
Den kallas Storycorps
Posted by Matts at 12:17 EM | Kommentarer (0)
december 29, 2011
Jag är den mest erfarne i Sverige när det gäller att specifikt skörda och använda företagens och organisationernas egna sanna berättelser för att befolka och odla deras varumärken. Jag hävdar bestämt att de sanna berättelserna om vad vi kan, vad vi vill, var vi kommer i från och vart vi är på väg är viktiga framgångsfaktorer för företagen.
Visst ska vi ha ordning på siffror, tabeller och diagram. Men utan berättelser om människorna och de mänskliga mötena som visar varför företaget eller organisationen finns, så lever det inte. Detta kallas internationellt för Corporate Storytelling och jag har skrivit en bok i ämnet som heter Storytelling befolkar varumärket. Där berättar jag via mängder av exempel om mina erfarenheter på området.
Boken är billigast på Adlibris.
Posted by Matts at 5:48 EM | Kommentarer (2)
december 28, 2011
Alla mänskliga sammanhang har sin kultur och kulturen uttrycks i organisationens berättelser. Slutar man berätta så tynar kulturen och därmed organisationen. Detta är en naturlag.
Företag, eller organisationer, som inte tar vara på sitt kulturkapital -så som det visas i de sanna berättelserna om dem själva, deras varor och tjänster och deras kunder- avstår från en affärsdrivande framgångsfaktor. Kapital ska nämligen arbeta, så också kulturkapital.
Därför är Corporate Storytelling inget man egentligen kan komma undan. Det berättas ändå så länge organisationen lever. Frågan är egentligen: Kan man avstå från att engagera sig i detta faktum? Kan man blunda för denna affärsdrivande framgångsfaktor?
Posted by Matts at 12:42 EM | Kommentarer (0)
december 21, 2011
I dag har det 67e nyhetsbrevet gått ut från storytellers.se. Vill du också vara prenumerant så anmäl dig till matts@storytellers.se det är självfallet gratis och du kan säga upp det när du vill genom att vända ett nyhetsbrev med uppmaningen: Nej tack så tar jag bort dig igen.
Antalet prenumeranter är nu närmare 3600.
Det aktuella brevet finns på länken här under
Läs mera om "Nyhetsbrev 67: Skatteverket berättar"
Posted by Matts at 2:31 EM | Kommentarer (0)
december 16, 2011
Kan du definiera vad story betyder, frågade en extremt akademiskt inriktad man på ett av mina seminarier nyligen. Jag blev lite ställd. Jag har två akademiska examina så jag vet vad vetenskap är. Men när jag arbetar med Corporate Storytelling försöker jag flytta ned energin från den intellektuella basen i hjärnan till hjärtat.
Vi är alla människor och när vi uttrycker detta att vara människa berättar vi från hjärtat var vi kommer ifrån, var vi befinner oss, vart vi är på väg och meningen med att vi överhuvudtaget finns till som del av en flock.
Detta gäller alltså även på jobbet, där vi tillbringar en stor del av vår vakna tid. Tribens folklore om allt detta och om varför våra kunder / klienter / ägare / medarbetare ska förstå denna kultur är utmaningen i Corporate Storytelling.
Det gäller företag, myndigheter, kommuner, konsulter och vad du vill. Bästa storyn vinner och utan story finns du inte.
Det är det denna webbplats envist ältar sen snart 10 år.
Posted by Matts at 7:24 EM | Kommentarer (0)
december 12, 2011
I dag ska jag ha en workshop och skördefest med människorna som arbetar med projektet Öppen Skärgård där ett 10-tal skärgårdskommuner kring Stockholm försöker samordna sig för att öppna skärgården för fler människor och inte bara på sommaren.
I det här sammanhangen gäller det att hålla tungan rätt i mun. Är det placebranding eller är det berättelser om mänskliga möten. Eller både och. Jag tror att de 250 medlemmarna i Öppen Skärgård har bra koll på berättelser om vad de erbjuder i sina verksamheter. Men ska de befolka varumärket bör de också reflektera över händelser som visar nyttan och meningen med att de och organisationen Öppen Skärgård överhuvudtaget finns.
Posted by Matts at 11:11 FM | Kommentarer (0)
december 7, 2011
Nästan varje dag har jag kontakt med företag, myndigheter, ideella organisationer eller kanske kommuner. De vill att jag ska hjälpa dem att hitta berättelser som laddar värden in i deras verksamheter, i deras varumärken eller helt enkelt i deras självkänslor och identiteter.
Kulturkapitalet sitter nästan som på näsan, alldeles framför dig, brukar jag säga. Du behöver inte hitta på något. Denna folklore ligger och väntar på att bli sedd och skördad.
På sätt och vis har Antikrundans provenienssnack med detta att göra. Proveniens är uppgifter om ett objekts tillverkare, ursprung, hemvist och tidigare (oftast berömda) ägare.
Det är arkivvetenskap, men ordet förekommer också inom historia, konst och inom antikviteter och museivärlden.
Den viktiga skillnaden inom Corporate Storytelling och Storylistening / Storytelling in and about organizations, är att vi har lämnat museet...
Läs mera om "Berättar oss in i framtiden"
Posted by Matts at 12:00 FM | Kommentarer (0)
november 25, 2011
Den första december deltar jag i ett heldagsseminarium i Stockholm som kallas "Riktig employer branding - inifrån och ut!". Arrangör är det internationella organisationsutvecklingsföretaget Great Place to Work som finns i 40 länder, däribland Sverige. Jag talar under rubriken Corporate Storytelling - en guldgruva. Jag tar bland annat upp betydelsen av att väl avvägda och sanna berättelser för att attrahera de medarbetare man söker för att utveckla verksamheten och få folk att trivas på jobbet.
Andra talare är bl a Maria Grudén, VD för Great Place to Work, Per Adolfsson, VD Microsoft, Gunnar Carlsson, VD W.L. Gore och Thomas Erséus, VD Kungsleden.
Här kan du anmäla dig. Här är programmet
Posted by Matts at 10:41 FM | Kommentarer (0)
november 15, 2011
I dag går detta, det 66e nyhetsbrevet från Storytellers.se ut till cirka 3.300 prenumeranter. Vill du läsa det så kan du klicka på länken här under. Vill du också vara med på sändlistan när nästa nyhetsbrev kommer så anmäl dig här: matts@storytellers.se
Det är självfallet kostnadsfritt. Tidigare nyhetsbrev finns arkiverade om du scrollar och söker i högerkanten på denna webbsida.
Här under kommer du till det sextiosjätte:
Läs mera om "Nyhetsbrev 66: Bli min seminariegäst"
Posted by Matts at 12:39 EM | Kommentarer (0)
oktober 29, 2011
Jag får ofta frågor från olika företag och företagare som handlar om att porträttera en ägare, chef eller grundare som en del av varumärket. Att befolka varumärket inifrån och ut, så att säga.
När kläddesignern Mika Modiggård, kvinnan bakom varumärket Mika Moddigård, och jag diskuterade så tyckte jag att det var viktigt att ta ställning till om man ska involvera den personliga berättelsen. Vi kom fram till att heter man Mika Modiggård och kallar sitt märke Mika Modiggård så bör man ju förstås ladda det med personen Mika. Det hade hon nytta av när Kronprinsessan Victoria och Prins Daniel kom till Berlin och fick träffa bl a just henne. Då hade hon redan utöver klädkollektionen en väl skördad berättelse sig själv och om uppväxten på Hornsgatan i Stockholm som fascinerade Victoria och Daniel. Hon talade om hur hon köpte second-hand-kläder och sprättade upp dem i sömmarna för att lära sig tillskärning och om fritidspedagogen på fritids lärde 10-åriga barn att designa och sy. Allt detta innan Victoria och Daniel ens tittade på kläderna. Det är ett gott exempel på hur man kan addera berättelser som mervärden till själva produkten. Speciellt när man som Mika har sitt namn i varumärket.
Jag kan själv använda väl valda delar om mitt liv när jag utifrån mitt förtag Heijbel & Co vill föra berättelsens betydelse på tal. Rätt använt har varje människa en guldgruva av berättelser som kan ge framgång i verksamheten och tydliggöra idén.
Men priset i denna personberättelsernas bransch tar förstås Apple-Jesus Steve Jobs. Nu har hans...
Posted by Matts at 10:09 FM | Kommentarer (0)
oktober 26, 2011
I går var det 260 föranmälda till mitt seminarium på Kvalitetsmässan om hur man kan visa känslor via storytelling i ledarskapet och hur berättelser odlar vinnande varumärken. Kvalitetsmässan pågår på Svenska Mässan i Göteborg 15-17 november. Mitt seminarium pågår torsdagen den 17e mellan 08.30 - 09.50 och moderator är Kristina Malm Janson.
Posted by Matts at 11:52 FM | Kommentarer (0)
oktober 24, 2011
I dag har detta det 65e nyhetsbrevet gått ut från storytellers.se. Det är exakt 3.295 namn på sändlistan. Vill du också få brevet en gång i månaden, givetvis utan kostnad, så kan du anmäla dig här matts@storytellers.se
Vill du läsa det aktuella så klicka på länken här under. Det finns också ett arkiv med nyhetsbrev på den här webbplatsen.
Läs mera om "Nyhetsbrev 65: Bertil hyllad i Södertälje"
Posted by Matts at 3:21 EM | Kommentarer (0)
oktober 21, 2011
I går var jag inbjuden till ett ledarseminarium för cheferna i Hyltebruk. Det var den lilla landsbygdskommunen Hylte på gränsen mellan Småland och Halland som hade samlat ett 50-tal chefer och temat var just storytelling som kommunikationsverktyg för kommuner. Hylte kommun ligger utmed Nissastigen i ett hav med granskog späckad med småsjöar sjön Bolmen och med några mindre orter som dyker upp här och var i någon glänta i skogen. Hylte delar med sig av sitt Bolmenvatten i en tunnel till Skåne där bland annat Lund får vatten. Det här är vid sidan av Stora Enso en del entreprenörsbältet och kommunen är den åttonde mest företagarvänliga i Sverige.
Men nu handlade det om kommunstories...
Läs mera om "Hylteberättelser"
Posted by Matts at 1:36 EM | Kommentarer (0)
oktober 19, 2011
Jag intervjuades för en tid sedan av tidskriften 152.
Editaföretaget JG Communication ( som jag för övrigt själv själv var med och startade en gång för länge sen under namnet Journalistgruppen JG AB ) har nu fått Svenska Publishingpriset i kategorin Infomagasin för just tidskriften 152.
Magasinet ges ut både på svenska och finska.
Bland annat citeras jag så här:
" Företag som håller koll på vad som sägs om dem on line har oändliga möjligheter att fånga upp fans, rykten och missnöjda kunder och bygga en relation till dem. (...) Börja med att lyssna in".
Här finns artikeln där jag intervjuas på svenska på sid 13-16. Här finns den på finska på sid 13-16.
Posted by Matts at 3:06 EM | Kommentarer (0)
Den första december deltar jag i ett heldagsseminarium i Stockholm som kallas "Riktig employer branding - inifrån och ut!"
Arrangör är det internationella organisationsutvecklingsföretaget Great Place to Work som finns i 40 länder, däribland Sverige. Jag talar under rubriken Corporate Storytelling - en guldgruva. Jag tar bland annat upp betydelsen av att väl avvägda och sanna berättelser för att attrahera de medarbetare man söker för att utveckla verksamheten och få folk att trivas på jobbet.
Andra talare är bl a Maria Grudén, VD för Great Place to Work, Per Adolfsson, VD Microsoft, Gunnar Carlsson, VD W.L. Gore och Thomas Erséus, VD Kungsleden.
Här kan du anmäla dig.
Posted by Matts at 1:55 EM | Kommentarer (0)
oktober 18, 2011
Cirka 100 miljoner gånger om dagen nämns sannolikt ett varumärke vid namn i Sverige. Ungefär 70 miljoner gånger om dagen försiggår i själva verket varumärkesrelaterade diskussioner i Sverige. Detta enligt en amerikansk undersökning kring word of mouth ( muntliga samtal inte onlinediskussioner ) som jag konverterat matematiskt till svenska förhållanden. Jag räknar då helt enkelt med att vi är ungefär som amerikanarna.
Ska de som arbetar med varumärken reagera på detta? Vara med och försöka lyssna in och påverka snacket genom strategisk storytelling? Självfallet ska man det.
66 procent av de varumärkesrelaterade samtalen är, enligt den amerikanska undersökningen i huvudsak positiva till sin karaktär. Så vill du påverka snacket, lyssna, samla och berätta.
Här är undersökningen.
Posted by Matts at 3:49 EM | Kommentarer (0)
oktober 12, 2011
I dag har jag varit hos Primärvårdsfolket i Skåne. Eller snarare har jag träffat deras ledare. Ett hundratal kvinnor och män som är ansvariga för olika vårdcentraler, barnavårdscentraler, barnmorskemottagningar och så vidare. Ledare för det trygghetssystem som vi lätt tar för givet. Det handlade om dem som fortfarande finns i Region Skånes offentliga regi.
Nu utmanas de av privata vårdgivare och behöver mobilisera sitt berättarkapital för att visa vad de kan, vad de vill och varför vi ska vända oss till dem. Storytelling i primärvården i Skåne helt enkelt. Berättelserna representerar ett värde som kan aktiveras i vardagsberättelser som visar legitimiet och får oss att respektera detta folk och bli aktiva i våra vårdval.
Posted by Matts at 9:21 EM | Kommentarer (0)
oktober 8, 2011
Man kan ju inte vara överallt samtidigt och inte ens besöka alla kontor eller enheter i rad. Tiden finns inte. Och inte pengarna. Vad som kommer nu är därför olika digitala aktiverings- och utvecklingsverktyg. Storytelling är ett sätt att ta ned teorin och abstraktionen till en verklighet och sann vardag.
Vi brottar oss in i vardagen.
Jag är därför indragen i några projekt där jag är "Mr Storyteller" som talar till exempelvis hela personalen via video och instruerar dem hur att skörda sina kulturbärande berättelser. Det är ett sätt att kostnadseffektivt arbeta för att utveckla en berättande organisation som hörs, syns och vinner.
Man samlas i arbetsgrupper och sparkas igång av det som visas i skärmen.
Detta är magiskt.
Posted by Matts at 9:08 FM | Kommentarer (0)
oktober 7, 2011
Det är dags att påminna igen om Steve Jobs Stanford-tal. Han är en gigant också ur ett storyperspektiv och en fenomen när det gäller att få kunderna att vara bärare av varumärket som sanna evangelister. Han kom till Stanford och gav tre viktiga stories för några år sedan. Se själv:
här.
Posted by Matts at 1:49 EM | Kommentarer (0)
oktober 5, 2011
Det är bara 12 år sedan Kanelbullens dag introducerades av Hembakningsrådet efter en idé av PR-konsulten Kaeth Gardestedt. Hembakningsrådet var en bransch-och lobbyorganisation som vill stimulera hembakning. Numera är Nordic Sugar (f d Sockerbolaget) huvudaktör i Hembakningsrådet.
Kanelbullehyllandet har blvit en framgång och mina barn i 20-års åldern tror säkert att denna firardag har djupare historiska rötter precis som våffel- och semmeltraditionen.
Kanelbullen som sådan har funnits mycket längre och i dag associeras den också internationellt ofta med Sverige och det svenska. Ikea säljer den t ex över hela världen. Svenska institutet talar om den parallellt med Janssons frestelse och gravlax. I Usa och England får den mycket uppmärksamhet. Jag åt min till en kopp kaffe i går. En del föredrar mjölk. Men kanel är hur som helst en magisk krydda.
Kanel har använts som läkemedel i över 4000 år för att värma kalla händer och fötter och motverka gaser i magen och diarréer. När den egyptiska drottningen Hatsepsut år 1485 f Kr sände ut sina skepp var det med order att hemföra kanel, myrra, elfenben, hundar och apor
Posted by Matts at 2:07 EM | Kommentarer (0)
oktober 4, 2011
Jag har arbetat med bland andra kommunerna Botkyrka, Södertälje och Malmö Stad. De har varit intresserade av att hitta berättelser som speglar det 2000-tal vi nu är en god bit in i. Det visar sig då att många av dessa berättelser handlar om kulturmöten mellan det traditionellt svenska och en rad kulturer från andra delar av världen som i Botkyrkas fall bärs av mer än 100 språk.
En händelse som leder till en sådan berättelse för Södertäljes del kom nyligen när...
Läs mera om "Mångfaldsberättelser"
Posted by Matts at 3:48 EM | Kommentarer (0)
september 30, 2011
Var talar människor mest om varumärken? Inte nödvändigt varumärkesdiskussion utan om företag, produkter, tjänster och varor. Är det i sociala media som Facebook och twitter eller? Nej det är tydligen fortfarande mest öga mot öga.
För unga vuxna, 18-25, leder öga mot öga före snack i mobiltelefon och sociala media kommer på tredje plats. Sen kommer Sms.
För befolkningen som helhet är öga mot öga etta, mejl tvåa följt av fast telefon, mobil och sociala media först på femte plats.
Det gäller Usa och källan är Urban legends: Word-of-Mouth Myths, Madvocates and Champions" av Toluna, mars 2011.
Det är, gissar jag, ingen större skillnad mot Sverige. Kanske vi Smsar mer. Men det påminner mig ändå om värdet av att berätta och stimulera det muntliga även om det ändå förstås involverar bloggar, facebook etc som kanaler.
Vill du påverka snacket så lyssna alltså - och berätta.
Posted by Matts at 1:40 EM | Kommentarer (0)
september 28, 2011
Det unga paret var på väg från Skåne till Dalarna. De skulle på festival, Peace & Love i Borlänge. Halvvägs valde de att stanna och äta utmed E4. De valde Gyllene Uttern där de kunde få smörstekt röding och där de fick äta med utsikt över Vättern och Visingsö.
I bilen hade de hela vägen spelat sin favoritmusik så de var praktiskt taget redan framme i Borlänge rent känslomässigt. När de betalat och skulle åka vidare så bad den unga kvinnan sin sambo att vänta medan hon pudrade näsan...
Läs mera om "Restaurangchefen löste väskproblemet"
Posted by Matts at 10:46 FM | Kommentarer (0)
Det finns en spännande kategori berättelser som kan vara väldigt användbar för chefer dels när det gäller förändringsprocesser men också vid fusion och introduktion. Jag tänker på dilemmaberättelsen. Den sägs komma från Afrika och det stämmer säkert. Men självfallet finns den på ett eller annat sätt i alla mänskliga kulturer och den kan med fördel sökas och skördas och sättas i arbete också i företag och organisationer.
En dilemmaberättelse identifierar ofta två oförenliga synsätt och för dem ända fram till en konfrontation eller i alla fall ett vägskäl. Där kan man sedan diskutera värderingar och förhållningssätt utifrån den händelse som berättelsen beskriver.
Man kan exempelvis konstatera: Så gjorde vi förr. Så här bör vi göra nu!
Posted by Matts at 10:34 FM | Kommentarer (0)
september 15, 2011
I dag har Nyhetsbrev 64 skickats till närmare 3.300 prenumeranter. Vill du läsa det så klicka på länken här under. Vill du själv, kostnadsfritt, ha nyhetsbreven en gång i månaden så kan du anmäla dig till listan via den här mejlen matts@storytellers.se
Läs mera om "Nyhetsbrev 64: Schaman och kulturchef"
Posted by Matts at 3:34 EM | Kommentarer (0)
Förra året hade jag ett antal storyfrukostar i Stockholm. Jag berättade om ämnet, gav rader av exempel och svarade på frågor. Nu är det dags igen eftersom så många frågar. Jag har det första i månadsskiftet september / oktober. Två timmar mellan 09.00 - 11.00 den 29 september med möjlighet till eftersnack.
Det finns kaffe och macka på bordet och alla deltagare får ett ex av min bok Storytelling befolkar varumärket. Föranmälan och förskottsbetalning gäller så de som är på får platserna.
Plats Hornsgatan 52 vid Mariatorget i Stockholm. Pris 1600 sek + moms. Anmälan eller frågor via matts@storytellers.se
Posted by Matts at 1:52 EM | Kommentarer (0)
Ofta kan en kort berättelse om en händelse visa ett helt förlopp eller spegla en värdering. Storyn tillåter läsaren eller lyssnaren att bilda sig en uppfattning och förhålla sig till något som hänt och därmed förstå det hela på sitt sätt.
Ibland kan det istället vara nödvändigt att exempelvis dra ned en inlåst, stelopererad byråkrattext till vanlig rak journalistisk text. Det är något jag gjort mycket i mina dar. Dels som medgrundare av Journalistgruppen, dels som lärare på Journalisthögskolan och senare med olika kurser typ: Skriv rakt på sak! Eller: Skriv så dom förstår.
Då och då får jag den frågan igen om jag kan ha en sådan dragning. I dag var jag hos kanslipersonalen på Kommunal och visade verktygen som vänder och översätter en byråkratisk omständig text till flödande rak notis på en halvtimme. Från 4000 tecken till 1500 tecken. Det sparar tid och gör det snåriga lättförståeligt.
Inte för att Kommunal skulle vara snårigare än andra. Alla organisationer har sina språk som ibland låser in snarare än öppnar upp.
Där har jag ett fungerande koncept som jag kan köra också i din organisation också om du vill. Säg till i så fall på matts@storytellers.se
Posted by Matts at 1:42 EM | Kommentarer (0)
september 14, 2011
Fråga:
Jag arbetar på en myndighet som just slagits samman med en annan myndighet. Vi har helt olika kulturer där Stockholmssidan arbetar mer med kommunikation och påverkan medan kontoret i en annan stad är mer hands on. Kan storytelling var till hjälp för att få oss att höra samman?
Svar:
Absolut. Jag brukar se det som ett äktenskap, kanske ibland till och med ett tvångsäktenskap som nu när man fattar beslut om att slå...
Läs mera om "Sammanslagningar och fusioner"
Posted by Matts at 2:43 EM | Kommentarer (0)
Nu när björnjakten är igång och närmare 300 björnar kommer att skjutas i Sverige kan det vara kul att reflektera över en spännande produktstory. Nämligen den om Tebbybjörnen.
Namnet Teddy Bear är nämligen lånat ( och accepterat ) av den äldre presidenten Roosevelt, Theodore Roosevelt kallades på amerikanskt vis helt enkelt Teddy.
Vad var det då som hände? Jo, Teddy vägrade "avrätta" en av jaktsällskapet infångad Björn under en jakt i Mississippi 1902 eftersom han tyckte synd om den och ansåg det osportsligt att skjuta en björn fastknuten vid ett träd i skogen.
En entreprenör och leksakshandlare i Washington såg en politisk skämtteckning om detta och tyckte händelsen var så gripande och rolig att han skapade en gullig gosebjörn som han kallade Teddy´s Bear. Han sålde den i sin butik och snart spred den sig över världen.
Teddy Roosevelt gillade grejen och tillät uttrycket Teddy Bear. Han till och med använde den söta nallen som politisk symbol när han ville bli återvald en bit in i det tidiga 1900-talet.
Undrar om Lasse Berghagen visste det när han skrev Teddybjörnen Fredriksson.
Detta är ett utmärkt exempel på adderat storyvärde till en produkt. Fredrik Rundkvist i Aftonbladet ledde mig in på spåret.
Posted by Matts at 2:12 EM | Kommentarer (0)
Brittiska juice- och smoothieföretaget Innocent drinks donerar 10 procent av sin vinst till välgörenhet. Ett sätt att få in pengarna är den årliga Big Knit där kunderna uppmanas att skicka in stickade toppar som sätts på Innocentflaskorna innan de levereras ut i handeln under några novemberveckor. I år beräknas flaskorna med de stickade hattarna dra in cirka 1.7 miljoner sek som ska gå till frysande åldringar med dyra värmeräkningar.
Kunderna stickar alltså åt de frysande gamla och företaget får en bra story. Se själv här.
Posted by Matts at 12:53 EM | Kommentarer (0)
september 13, 2011
Nu har Ica på 10 år producerat 370 filmer med Ica-Stig och Co. Jag är säker på att mina yngsta barn, nu i 20-årsåldern, kommer att handla på Ica i 50 år till, och att de har fått en grundläggande relation till Ica tack vare filmerna.
Denna reklamsaga är inte Corporate Storytelling så som jag talar om det och arbetar med det. Det är en saga, en reklamsåpa som i samarbete med leverantörerna säljer varor. Dessutom visar den förtjänstfullt upp Ica:s CSR-arbete och gör en del spännande insteg i den så kallade verkligheten kring exempelvis köttfärsskandalen för några år sedan.
Jag gillar Ica-sagan men skulle den dra mer åt det jag kallar befolka varumärket med händelser från verkligheten så hade Ica fått börja berätta om verkliga händelser i vardagen i Ica-butikerna.
Det hade kanske också funkat som koncept.
Posted by Matts at 10:29 FM | Kommentarer (0)
