Frågor & Svar

Sammanslagningar och fusioner Fråga: Jag arbetar på en myndighet som just slagits samman med en annan myndighet. Vi har helt olika kulturer där Stockholmssidan arbetar mer med kommunikation och påverkan medan kontoret i en annan stad är mer hands on. Kan storytelling var...

Kan alla köra Storytelling? Häromdagen var jag och höll en föreläsning hos den framgångsrika reklambyrån Strateg i Örebro. Drygt 30 medarbetare hade slutit upp. Jag berättade och vi skrattade gott tillsammans. Jag fick då en fråga som dyker upp då och då: Fråga: Om...

Vad är en story? Fråga: Vad är en story? Svar: Ja, det kan man förstås diskutera. Men i Corporate Storytellingsammanhang är ett grundläggande krav att berättelsen är befolkad. Den har också en scen eller en plats där den tilldrar sig. Något händer förstås sen...

Berätta om misstagen Fråga: Kan man berätta om misstag eller är det viktigt att alltid hålla sig till framgångsstories? Svar: Man väljer förstås sina berättelser. Men det är klart att man kan ha nytta av att berätta om misstag också. Helst sådana misstag,...

Vems värderingar Fråga: Vems är värderingarna i Corporate Storytelling? Svar: Corporate Storytelling har i sig inga värderingar. Det handlar om en mänsklig grupps sätt att söka, välja och berätta vilka de tycker att de är för att visa vad vad de kan....

Var och en äger en story Fråga: Var kan man leta efter berättelser? Svar: Ta de enskilda individerna till exempel... Varje medarbetare som frivilligt arbetar i organisationen och varje kund som själv väljer en vara eller en tjänst har automatiskt berättelser som går att ladda in...

Om att lära sig läxan Fråga: Hur ska jag kunna berätta och framföra mitt budskap på ett avspänt sätt? Utan att det verkar så repeterat. Svar: Du ska inte lära dig utantill. Däremot ska du... ...lära dig att tycka om det du vill säga och...

Var finns boken? Var finns boken? undrar glädjande många mejl. Speciellt nu sen den gått till final i tävlingen Årets Marknadsföringsbok 2010. Svaret är att den finns i bokhandeln, både i internetbokhandeln och i den traditionella bokhandeln. På Bokus hade de min bok...

Vi eller de? Vi eller de när man muntligt berättar om något som angår en organisation. Första eller tredje person? Den frågan dyker ofta upp, senast när jag nyligen hade några seminarier med kommunikatörer i Uppsala kommun. Det där kan man alltid diskutera....

Allt rätt från början Fråga: När kan man, om man har en nystartad verksamhet, börja använda storytelling i verksamheten? Svar: Redan när det första tändande idén till en ny verksamhet kommer så kan man börja skörda den första skapelseberättelsen. Denna första idé går att...

Några fördelar Jag får ofta frågor om hur man ska argumentera för Corporate Storytelling i sitt företag. Det finns ju en del människor som sitter på en budget men som saknar förståelse för storytellingens kraft och nytta. Hur ska man påverka dem?...

Berättelser om problem Fråga: Om man ska ha en storytellingworkshop och vet att det finns motsättningar och problem i organisationen är det då inte risk att det bara blir en massa gnäll och negativa berättelser som kommer upp? Svar: Jo det är klart...

Vilka är argumenten? Fråga: Kan du ge argument för att dra igång en Storytellingprocess i företaget? Svar: Jag brukar säga att Strategisk Storytelling är ett multiverktyg. Man kan använda den till olika processer, det handlar helt enkelt på hur man ställer in instrumenten....

Fientlig storytelling I politiken är det vanligt, men hur är det i näringslivet? Jag får ofta frågan om hur vanligt det är att fientlig storytelling används i privat och offentligt arbetsliv för att försvaga en konkurrent. Är det vanligt att en konkurrerande...

Varför Storytelling? Varför ska man hålla på med Corporate Storytelling? Är det inte bara en fluga, ett mode som snart blåser förbi? Den typen av frågor får jag då och då. Mitt svar är då förstås att det här handlar om en...

Storytelling i rekrytering Fråga: Kan man arbeta med storytelling när man bygger sitt arbetsgivarmärke, eller vid så kallad employer branding? Svar: Storytelling kan ge en utmärkt möjlighet att spegla och visa organisationens kultur och värderingar. Man kan då så att säga sortera arbetssökande...

Vad då dialog? Jag brukar påstå att storytelling är en slags dialog byggd på relationen man får med lyssnaren eller läsaren när man använder storytelling i praktiken. Det där brukar väcka viss förundran hos en del. Vad då dialog, säger de? Jag kan...

Storytelling i marknadsföring Fråga: Har du tips till dem som vill använda storytelling i marknadsföringsarbetet? Svar: Den frågan är mycket större än den kanske ser ut när man först läser den. Men några allmänna punkter kan du få. Resten bör man diskutera beroende...

Vad är en story? Fråga: Vad är en story? Svar: Ja, det kan man förstås diskutera. Men i Corporate Storytellingsammanhang är ett krav att berättelsen är befolkad. Den har också en scen eller en plats där den tilldrar sig. Något händer förstås sen dem...

Berätta, berätta, berätta Fråga: Vad gör du/företaget för att berättelserna ska leva kvar år efter år (internt såväl som externt)? Svar: Berätta, berätta, berätta. Det är inte så att en story är förbrukad för att man hört den. I stället ska man......

Gör kunderna till dina kulturbärare Fråga: Är det viktigt att företagens kunder kan identifiera sig med de budskap som kommuniceras genom berättelserna? Svar: Självklart vill du att de ska identifiera sig och känna lust. Bland dem finns kanske de allra viktigaste budbärarna. Fans och evangelister...

Sammanslagningar av myndigheter Fråga: Jag arbetar på en myndighet som just slagits samman med en annan myndighet. Vi har helt olika kulturer där Stockholmssidan arbetar mer med kommunikation och påverkan medan kontoret i en annan stad är mer hands on. Kan storytelling var...

Om företagshistoria Fråga: När man samlar berättelser var i tiden ska man leta? I företagets historia eller i nutiden? Svar: En av anledningarna att jag talar om storytelling istället för historieberättande är att ordet historia på svenska språket för just tanken dels...

Lär av misstagen Fråga: Kan man berätta om misstag eller är det viktigt att alltid hålla sig till framgångsstories? Svar: Man väljer förstås sina berättelser. Men det är klart att man kan ha nytta av att berätta om misstag också. Helst sådana misstag,...

Lär inte utantill! Fråga: Hur ska jag kunna berätta och framföra mitt budskap på ett avspänt sätt? Utan att det verkar så repeterat. Svar: Du ska inte lära dig utantill. Däremot ska du......

Storytelling i PR Fråga: Kan man använda storytelling i PR-arbetet? Svar: Javisst kan man det. Relationerna till omvärlden och att vara med att bygga bilden av sen egna organisationen är i fokus när man arbetar med PR. Det är klart att man vill...

Kvinnor gillar detta Fråga: Finns det något mönster som visar vilka som attraheras av perspektiven i Storytelling i organisationer? Svar: Jag har ingen riktig mätning eller undersökning på detta. Men jag har förstås föreläst i många år. När det kommer till utbildningar och...

Internt varumärkebyggande Jag får hela tiden besök av en strid ström studenter som skriver C- och D-uppsatser. Jag tar alltid emot dem dels för att jag tycker jag ska ge lite tillbaks efter mina egna sammanlagt 7 år som student på universitet...

Bästa storyn vinner! Jag filosoferade om berättelsens kraft i Ikea-framgången på ett seminarium som jag höll för något år sedan. Då fick jag en lätt irriterad fråga från en fackligt aktiv småländska. Hon bodde i Älmhult och hon sa att hon var så...

Jag gör en fantastisk resa Jag fick frågan om det inte är fantastiskt roligt att bara få stå så där inför flera hundra människor och berätta om företag och organisationer. Jag svarade att det är fantastiskt roligt men att det speciella inte är att jag...

Övernaturliga väsen Fråga: Själv är jag svag för spökhistorier. Finns det företag som väver in övernaturliga väsen i sina berättelser? Det är ju en trend inom TV och bio. Svar: Inom turistindustrin, besöksnäringen och vid olika slags placebrandingprojekt håller man förstås ibland......

Kan man ta storytelling först? Fråga: Kan man inleda sitt varumärkes- och värderingsarbete med Organisationsstorytelling eller måste man ha värdeord och plattform klar innan man börjar skörda berättelser? Svar: Visst kan man börja i berättelserna för att få syn på organisationens verkliga värderingar och värdegrund....

8 tankar om storytelling Fråga: Har du några tips till den som vill prova på storytelling i ett företag? Svar: Det beror på hur du ska använda organisationsberättelserna, vad du vill att de ska åstadkomma. Men några allmänna tankar att fundera över har du...

Bubblar det upp skit? Fråga: Du säger att man ska skörda berättelser. Hur vet man då att det inte kommer upp en massa gammal skit som vi försöker lämna bakom oss? Svar: Det som finns det finns och ibland kanske man måste hantera en...

Amerikanarna vet ju - eller? Fråga: Amerikanska företag har väl sen länge förstått det därmed företagshistoria. Vad är det som är så speciellt med storytelling nu? Svar: Det stämmer att amerikanarna ligger före oss på många sätt i detta. Men märk väl att denna sida...

Vilken kraft har storyn? Fråga: Vilken kraft har storytelling i organisationer? Svar: Som jag ser det handlar det om en av de absolut starkaste energierna som en organisation kan......

Tro på din berättelse Fråga: Har du några råd för hur man framför sin företagsberättelse? Svar: Det absolut viktigaste är att du tror på det du säger. Kroppsspråk, betoningar......

Litteratur apropå storytelling Fråga: Har du tips på litteratur som handlar om storytelling? Svar: Det finns en del internationell, engelskspråkig, litteratur. På svenska finns, utöver den här webbplatsen med mina drygt 500 texter uppsatser mm, än så länge bara en bok som har...

Vi har gjort det förr Fråga: Kan man använda storytelling i förändringsprocesser? Svar: Jag undrar om man kan avstå från storytelling i förändringsprocesser? Visionen om framtiden är i själva verket en av de viktigaste arenorna för organisationsberättande. Det finns en rad användbara storydimensioner i de...

Några tips? Fråga: Har du några tips man ska tänka på när man vill samla på sig några stories? Svar: Det här är ju på sätt och vis en hel vetenskap. Men så mycket kan jag......

Sök inte artist Fråga: Hur lär man sig att berätta? Svar: Det är inte själva berättandet som......

Om historiska berättelser Fråga: Vad har man för nytta av historiska berättelser? Svar: Jag ser två huvudsakliga sätt att använda historiska berättelser......

Ska det vara muntligt? Fråga: Ska det vara muntligt eller skriftligt när man använder storytelling i sitt företag? Svar: Det är förstås väldigt starkt om det är muntligt. Att berättandet ingår i det vardagliga... ...

När du berättar Fråga: Har du några berättartips? Svar: Det viktigaste är att du verkligen tror på det du säger. Andra......

Verkligt eller påhittat? Fråga: Måste storyn vara sann? Svar: Detta är förstås en av de vanligaste frågorna och i grunden nära nog en existentiell fråga. Men det är ingen fara. Det går att hantera. När det gäller organisationsberättande så lär......

Kan man intervjua? Fråga: Kan man intervjua fram berättelser ur organisationen? Svar: Det kan man men det är faktiskt både trubbigt och rätt omständigt och man utnyttjar inte dynamiken som finns i en grupp som tillhör samma organisationskultur....

Lyssna eller berätta? Fråga: Handlar Corporate Storytelling om att lyssna eller berätta? Svar: Kul fråga. Både och blir svaret. Det är ju så här att......

Sant eller påhittat? Fråga: Vilken är, i Corporate Storytelling, egentligen skillnaden mellan sant och påhittat? ...

Måste det vara sant? Fråga: Varför är du så fixerad vid att man måste hålla sig till verkligheten och tala sanning när man håller på med Corporate Storytelling? Svar: CS handlar helt enkelt inte om sagor utan om en slags företagsfolklore som finns i...

I förändringsprocessen Fråga: Vi befinner oss i början av en förändringsprocess. Kan storytelling vara en användbar metod i vårt implementeringsarbete av det nya? Svar: Visst! Ibland kan det kanske verka lite överdrivet att säga att storytelling kan användas både där och.......

Negativa berättelser Fråga: Vad gör du om du hittar negativa berättelser? Svar: Tar emot dem förstås. Det är en vanlig missuppfattning att.......

Tänk i bilder Fråga: Hur ska man göra för att komma in i berättelsen på rätt sätt?...

Varför? Fråga: Varför ska man hålla på med storytelling i företaget?...

Manus från verkligheten Fråga: Det verkar finnas olika betydelser av Storytelling? Vad menar du?...

Utmärkt i offentliga sektorn Fråga: Arbetar du något med den offentliga sektorn? Svar: Javisst många av mina uppdrag är just där. Storytelling passar......

Hör Klintbergare hit? Fråga: Är Klintbergare och andra vandringssägner något som du tycker tillhör storytellingen? Svar: Egentligen är det inte så lätt att svara på det. Det enklaste svaret är......

Var emotionell! Fråga: Vad är typiskt för innehållet i en story? Hur ska den vara för att göra mest nytta? Svar: Jag talar om olika typer av stories. Men det mest kraftfulla är förmodligen att fokusera de kultur- och värderingssbärande berättelserna och...

Byrån fattar inte Fråga: Nu har vi försökt flera gånger att få vår byrå att jobba med storytelling. De säger att de gör det, men det blir liksom ingen riktig skillnad mot vad de brukar göra, tycker vi. Vad är det som de...

Tydlig poäng det viktiga Fråga: Måste berättelserna alltid associeras till den person som ursprungligen kom med berättelsen? Kanske finns det individer i organisationen som inte vill se sina namn eller ansikten varken på webb eller trycksaker. Svar: Nej då. Det är inte det som...

Är ICA-reklamen storytelling? Fråga: Jag såg på TV något som de kallade företagsstorytelling. De nämnde ICAs TV-reklam som har ett påhittat persongalleri och som är lite allmänt kul. Men är det verkligen Corporate Storytelling? Svar: Jag tycker också att ICA-reklamen är kul och...

I Svenska Kyrkan Fråga: Om Svenska Kyrkan skulle använda Corporate Storytelling. Hur skulle det se ut? Svar: Svenska Kyrkan förvaltar ju, om du ursäktar perspektivet, en fantastisk produkt inom upplevelseindustrin. Fantastiska berättelser om Jesus till exempel. Där han......

Kräkas upp berättelser Fråga: Vad är egentligen meningen med Corporate Storytelling. Menar du att personalen ska stå där och kräkas upp historier om hur förträfflig deras arbetsgivare är? Svar: Oj då. Det där tycker jag är förakt för kommunikation. Kommunikation betyder, rent språkligt...

Obegripligt att inte alla kör Fråga: Kan alla organisationer använda Corporate Storytelling? Svar: Det är klart. Alla. Stora som små. För mig är det faktiskt obegripligt att inte alla gör det. Att inte alla kör storytellingkonceptet. Berättelserna är ett kapital......

Att söka värderingar Fråga: Kan man hitta värderingar genom att samla berättelser eller måste man ha värderingarna klara först och leta efter berättelserna sen? Svar: Det där är en bra fråga som jag ofta får. Vilken väg ska man gå......

Vad ska man ha dem till? Fråga: Vad ska man ha berättelserna till? Handlar det helt enkelt om att försöka bygga självkänsla och lojalitet? Svar: Självkänsla och lojalitet är förstås viktiga faktorer för att en organisation ska......

Något för säljare? Fråga: Jag jobbar med säljare och säljansvariga. Nu undrar jag om storytelling är något för dem? Kan man ha storytelling som ett inslag i en säljutbildning? Svar: Detta är en fråga som jag ofta får. Jag brukar säga då........

Storydusch - ett nytt sätt att berätta Fråga: Kan man hitta något sätt att ha stories i högtalare utan att det blir för dominerande och kanske påträngande för dem som inte vill höra?...

Varför får jag inga stories? Fråga: Jag arbetar med kommunikation i ett större företag och har flera gånger på olika sätt bett medarbetarna om att de ska berätta några viktiga historier som vi kan använda i vårt utveckligs- och varumärkesarbete. Jag har inte fått in...

Hur man tolkar en story Fråga: Om man sysslar med företagsberättelser, som du talar om dem, kan lyssnaren då själv subjektivt tolka det han/hon ser eller hör ungefär som när man studerar ett konstverk på duk eller scen? Eller är tolkningen redan förutbestämd?...

Branschstories Fråga: Kan man som branschorganisation ha gemensamma Corporate Stories?...

Några av mina kunder Fråga: Föreläser och skriver du bara om Corporate Storytelling eller genomför du också uppdrag åt olika företag och organisationer? Svar: Visst genomför jag uppdrag av olika slag. Klicka på länken här under så ska jag nämna några uppdragsgivare under 2005...

Kan alla storytella? Fråga: Jag arbetar för ett politiskt parti och undrar om man kan hålla på med Corporate Storytelling där också? Eller gäller det bara företag?...

Om upplevelseindustrin Fråga: Måste det vara upplevelseindustri för att man ska hålla på med storytelling?...

Stories eller fakta? Fråga: Om jag som ledare ska berätta om vår verksamhet för en publik och har låt oss säga 20 minuter på mig. Ska jag då använda tiden till stories eller till siffror, statistik och andra fakta?...

Fungerar det via mail? Fråga: Fungerar corporate storytelling via mail och andra digitala kanaler?...

Kraften i berättelsen Fråga: Hur kan man mäta Corporate Storytelling?...

Är det företagsreligion? Fråga: Det verkar nästan som om det närmar sig religion när man ger sig in i Corporate Storytelling. Är det vad det går ut på?...

Är det ok med negativa berättelser? Fråga? Är det okej med negativa berättelser eller måste det alltid vara succé och framgång?...

Handlar det bara om historia? Fråga: När du talar om Corporate Storytelling, handlar det då helt enkelt om företagets historia?...

Vadå sanning? Fråga: Jag känner mig inte helt bekväm med skrivningar som "sanning" och "verklighet", är nog lite för mycket relativist för det. Jag betraktar sanning som preliminär och ofta (alltid?) sponsrad....

Är Volvos laxfilm inte storytelling? Fråga: Jag hörde att du kommenterade Volvo Cars TV-film med en man och en kvinna i en Volvobil som bara filmas inifrån och där de har en fisk med sig som de kastar ut genom fönstret. Du sa att det...

Måste allt vara så positivt? Fråga: Måste alla berättelser alltid vara så positiva. Trovärdigheten blir väl större om man också berättar om problem och svårigheter?...

Kan man skörda retroaktivt? Fråga: När man drar igång ett förändringsarbete för att försöka leda företaget mot framtiden med en ny företagsledning och med nya värdeord kan man då bygga corporate stories på sånt som hände i den gamla organisationen och under den gamla...

Privat storytelling Fråga: Kan man hålla på med storytelling i familjen, bland vännerna eller helt enkelt när man talar om sig själv? I så fall vilken är skillnaden mellan privat storytelling och privat samtal?...

Kan man skapa en story? Fråga: Kan man skapa eller hitta på en story som man sen använder i sitt varumärkesbyggande och för att göra värderingar synliga i organisationen?...

Räcker inte människor? Fråga: Måste berättandet alltid vara värderingsstödjande eller visa exempel på att någon är en god och fantatstisk förebild? Räcker det inte bara att man har en rolig eller mysig människa i organisationen som man helt enkelt vill berätta om?...

Varför inte på svenska? Fråga: Varför säger du Corporate Storytelling istället för att tala svenska? Jag är språkvårdare och tycker det blir svårt att ta det på allvar när du säger Corporate Storytelling....

Produkten berättar väl själv? Fråga: Jag hörde en person säga att Scania gör så bra bilar så de behöver inte hålla på att ladda varumärket med berättelser och annat. Det sköter deras lastbilar så bra åt dem. Då behövs väl inte storytelling?...

Jag frågar men får inget svar Fråga Jag vill hitta historier i mitt företag. Jag brukar då be medarbetarna berätta en historia som de tycker är bra. Men de kommer inte på någon? Har vi inga berättelser, eller?...

Angår det mig som ledare? Fråga: Vad angår Storytelling mig som ledare i företaget? Ska vi verkligen hålla på och berätta företagshistorier för varandra och för våra kunder? Vi har ju så mycket annat som är viktigt? Och företaget beskrivs ju redan med företagsfakta i...

Har du tips och råd? Jag fick frågan om jag har några tips till den som ska försöka sig på Corporate Storytelling, alltså affärsstödjande berättande, i sitt företag eller sin organisation. Så att man inte går bort sig direkt? Svaret är: Alla företag och organisationer...

Vem är Storyteller Matts Heijbel? Uppdaterad april 2008 Jag satte 1999 det personliga målet att bli Sveriges Mr Corporate Storyteller. Min bakgrund och mina erfarenheter ledde mig dit. Detta blev ett naturligt steg i min seniora karriär. Jag hade som antropolog/etnolog lärt mig att...

Vad är storytellers.se? Denna sida uppdateras löpande. Senast okt 2009. Storytellers.se har ambitionen att vara den naturliga mötesplatsen på nätet för dem som intresserar sig för Corporate Storytelling i Sverige. Webbplatsen öppnades år 2003 med bland annat frågor och svar och har sen...

Är det lönsamt med storytelling? De som satsar seriöst på storytelling i sina företag vittnar ofta om hur det stimulerar organisationen och ökar effektiviteten. Det går att sälja varor med storytelling. Det är lättare att rekrytera och introducera med hjälp av storytelling. Det är dessutom...

Storytelling är väl inget nytt? Nej berättandet människor emellan är lika gammalt som den mänskliga kulturen i sig. Berättandet speglar människans kultur och hennes värderingar. Berättandet överför kunskap och visar upp önskvärda beteenden i en viss grupp eller klan. Det kan också på ett pedagogiskt...

Vad menar du med storytelling i organisationer? Jag menar att storytelling är ett kommunikationssätt där man använder den djupt mänskliga berättartekniken för att stödja affärerna och för att göra kulturen i ett företag eller en organisation synlig....

Är vanligt skvaller storytelling? Vanligt skvaller är i och för sig en underskattad berättarform. Men om det blir elakt och mobbande så är det förstås väldigt otrevligt för dem som drabbas....

Handlar det inte helt enkelt om retorik? Låt mig säga så här. Berättande människor emellan fanns förstås långt innan retoriken blev ett begrepp. Däremot är det förstås bra att förstå sig på retorik om man ska börja med storytelling....

Kontakta Matts Hejbel - storytellers.se Kanske ha hjälp att leta fram berättelserna i din egen organisation? Vill du ha tips om utbildningar eller litteratur? Eller vill du ha ett förutsättningslöst möte apropå storytelling? Ring eller skicka ett mail så återkommer jag, Matts Heijbel Matts...