« augusti 2011 | Main | maj 2012 »
september 30, 2011
Öga mot öga gäller fortfarande
Var talar människor mest om varumärken? Inte nödvändigt varumärkesdiskussion utan om företag, produkter, tjänster och varor. Är det i sociala media som Facebook och twitter eller? Nej det är tydligen fortfarande mest öga mot öga.
För unga vuxna, 18-25, leder öga mot öga före snack i mobiltelefon och sociala media kommer på tredje plats. Sen kommer Sms.
För befolkningen som helhet är öga mot öga etta, mejl tvåa följt av fast telefon, mobil och sociala media först på femte plats.
Det gäller Usa och källan är Urban legends: Word-of-Mouth Myths, Madvocates and Champions" av Toluna, mars 2011.
Det är, gissar jag, ingen större skillnad mot Sverige. Kanske vi Smsar mer. Men det påminner mig ändå om värdet av att berätta och stimulera det muntliga även om det ändå förstås involverar bloggar, facebook etc som kanaler.
Vill du påverka snacket så lyssna alltså - och berätta.
Posted by Matts at 1:40 EM | Comments (0)
september 28, 2011
Restaurangchefen löste väskproblemet
Det unga paret var på väg från Skåne till Dalarna. De skulle på festival, Peace & Love i Borlänge. Halvvägs valde de att stanna och äta utmed E4. De valde Gyllene Uttern där de kunde få smörstekt röding och där de fick äta med utsikt över Vättern och Visingsö.
I bilen hade de hela vägen spelat sin favoritmusik så de var praktiskt taget redan framme i Borlänge rent känslomässigt. När de betalat och skulle åka vidare så bad den unga kvinnan sin sambo att vänta medan hon pudrade näsan...
...strax var de ute i E4-trafiken igen på väg mot Borlängefestivalen som skulle börja dagen efter. Musiken strömmade ur de sex högtalarna i bilen och båda hade ett lätt leende över läpparna när de styrde upp mot Dalarna.
Det var då personalen på Gyllene Uttern hittade hennes väska.
De förstod att den var kvarglömd och de tog hand om den i receptionen som de brukar göra. Om ingen hör av sig inom ett antal timmar har personalen en ordnad princip som går ut på att respektfullt öppna väskan för att kunna spåra ägaren.
Det visade sig att där fanns legitimation, pengar och biljetter till Peace & Love i Borlänge. Festivalen skulle börja kommande morgon. De förstod att det fanns några förtvivlade människor som förmodligen redan kommit fram. Det började redan gå mot sommarkvällen.
Då ringde telefonen i väskan. Det var hon som ringde. De hade mycket riktigt precis kommit fram till Borlänge.
– Åh, sa kvinnan nu ska vi åka hela vägen ned till Gränna igen.
– Nej, vänta jag ska se om vi kan fixa det här, sa restaurangchefen.
Han tog en kopp kaffe, satte sig vid fönstret och lät blicken svepa över Vättern. Just det, tänkte han. Brorsan.
Han hade en bror i åkeribranschen som kände en åkare i Borlänge. Kanske kunde han den vägen hitta en lösning. Restaurangchefen ringde Borlängeåkaren.
– Hej, du känner ju min bror, sa han.
– Visst sa åkaren.
Sen förklarade han dilemmat. Fanns det möjligen någon bil som passerade Gränna på väg mot Borlänge under kvällen eller natten?
Det gjorde det. En dansk skulle komma om några timmar.
Dansken kom och plockade upp handväskan med festivalvbiljetterna. På morgonen hämtade paret upp väskan med pengar och biljetter och de hade några härliga dagar på Peace & Love.
På Gyllene Uttern gick dagarna och där undrade restaurangchefen varför paret inte hörde av sig. Han var rätt nöjd med lösningen och ville gärna höra ifrån dem.
Så en dag kom paret förbi på väg söderut. Med en stor ask praliner till personalen på Gyllene Uttern.
Sådant händer förstås då och då. Men det är bara om man berättar så vi får veta. För mig laddar den in ett värde i varumärket Gyllene Uttern. Den kan få mig att berätta vidare och snacket går.
Den visar, tycker jag, resultatinriktad servicekänsla, medkänsla, fantasi, proaktivitet och helt enkelt ett sympatiskt beteende. Detta är ett kulturkapital.
När jag nyligen träffade en större grupp småländska turismföretagare för workshop kom den upp. För att få upp dessa guldkorn till ytan måste man oftast ha en inledande inspirationsföreläsning för att så säga få igång "guldgrävandet".
Besöksnäringen redovisar ofta sitt erbjudande. Rum, meny och ord om hur fantastiskt det är just oss dem. Om de också stolt berättade en story som denna så har de också befolkat sitt varumärke. Här berättar Gyllene Uttern själv. Man skulle kunna konvertera den till en kundberättelse om man hellre vill det. De ställer säkert upp.
Den kan ha värde för ett vänligt Småland. För Gyllene Uttern. För åkeriet osv.
Den kan också vara viktig i personalgruppen om man vill stärka varandra och komma på nya fiffiga lösningar som i sin tur genererar stoires.
Posted by Matts at 10:46 FM | Comments (0)
Dilemmastories för chefer
Det finns en spännande kategori berättelser som kan vara väldigt användbar för chefer dels när det gäller förändringsprocesser men också vid fusion och introduktion. Jag tänker på dilemmaberättelsen. Den sägs komma från Afrika och det stämmer säkert. Men självfallet finns den på ett eller annat sätt i alla mänskliga kulturer och den kan med fördel sökas och skördas och sättas i arbete också i företag och organisationer.
En dilemmaberättelse identifierar ofta två oförenliga synsätt och för dem ända fram till en konfrontation eller i alla fall ett vägskäl. Där kan man sedan diskutera värderingar och förhållningssätt utifrån den händelse som berättelsen beskriver.
Man kan exempelvis konstatera: Så gjorde vi förr. Så här bör vi göra nu!
Posted by Matts at 10:34 FM | Comments (0)
september 15, 2011
Nyhetsbrev 64: Schaman och kulturchef
I dag har Nyhetsbrev 64 skickats till närmare 3.300 prenumeranter. Vill du läsa det så klicka på länken här under. Vill du själv, kostnadsfritt, ha nyhetsbreven en gång i månaden så kan du anmäla dig till listan via den här mejlen matts@storytellers.se
Nyhetsbrev 64:
Hej Storytellervän,
I det sextiofjärde nyhetsbrevet från storytellers.se reflekterar jag som vanligt kring Storytelling i och om organisationer och deras varor och tjänster. Jag berättar lite vad som farit genom min hjärna och mitt storyhjärta den senaste månaden. Jag berättar också om några öppna seminarier och utbildningar som är på gång där jag talar om ämnet och ger exempel från verkligheten.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Men först en skön liten berättelse som jag fångade upp när jag träffade Scandic Hotels för en tid sedan. Ett exempel på hur man kan regissera sin verklighet och därmed både överraska kunden och bygga en story att ladda in i varumärket. Se själv:
När mannen kom till Scandic Hotel med sin motorcykel blev han fundersam över parkeringsmöjligheterna. Han ville ogärna ställa sin motorcykel på bakgården där gästerna normalt erbjöds parkering. Någon kunde ju ge sig på hans ögonsten vilket oroade honom.
Han vände sig till receptionen och undrade om de hade någon lösning. Men tyvärr fanns det tydligen inget alternativ.
Hotelchefen hörde samtalet och beslöt sig för att hitta en lösning.
– Oroa dig inte, jag tar personligen ansvar för din hoj, sa hotelchefen. Gå du på dina möten, din motorcykel är i säkra händer.
Mannen gav mc-nycklarna till hotelchefen och försvann ut i vimmelkvällen. Hotelchefen kallade på en rekonditionerare som varsamt och professionellt tvättade och putsade motorcykeln. Sedan ställde de den skinande mc:n på äkta mattan i foajén.
När mc-mannen framåt natten kom tillbaks till hotellet såg han den gnistrande rena och putsade motorcykeln omgiven av beundrande hotegäster i lobbyn.
Den omtanken glömmer han aldrig och hotellet fick en bra story om kundbemötande.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
På onsdag nästa vecka, den 21 september, kommer jag till Västanå Slott i Gränna inbjuden av Smålands Turism. Det är dags för Entreprenörsforum No. 13. Är du intresserad av eventuell restplats hör snarast med christian@zurf.se så kan han berätta vidare.
Den 29 september drar jag igång mina Stockholmsseminarier igen. Två timmar med frukost och min bok Storytelling befolkar varumärket. Möjlighet att ställa frågor och diskutera. Läs mer om det på www.storytellers.se
Den 16 september har jag ett seminarium på Kompetensmässan i Stockholm. Tiden är mellan 12.30 och 14.30 och min rubrik där blir: Bästa storyn vinner när det gäller!
Uppge storytellers som bokningskod så ger Kompetensmässan rabatt.
Sen har jag en rad utbildningar och seminarier inom företag och organisationer. Jag berättar om en del på www.storytellers.se
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag hörde en rörande skapelseberättelse om teddybjörnen. Det var i samband med årets björnjakt som en Aftonbladsreporter hade researchat om teddybjörnens tillblivelse. Jag letade vidare och undrar var på vinden min egna gamla nalle ligger.
Det hela började med president Theodor Roosevelt, Teddy kallad på typiskt amerikanskt manér. Teddy Roosevelt var ute på jakt 1902 i Mississippi. Man jagade björn. Jaktlaget fällde flera stycken men presidenten kom inte till.
Då ville jaktlaget förstås hjälpa till så man lät hundarna driva upp en björn som man fångade levande. Man satte ett rep kring halsen på nallen och knöt fast honom vid ett träd. Sen kallade man på presidenten och sa att nu kunde han komma och fälla björnen.
När presidenten fick se den fastbundna björnen insåg han direkt att detta kunde han inte. Det vore osportsligt och en ren avrättning att skjuta fångad, bunden björn menade han. Så han vände på klacken och skonade djuret.
Detta ledde till en del politiska skämtserier om den mjuke mannen och en leksakshandlare i Washington fick idén om Teddy´s gulliga lilla björn, Teddy´s Bear. Han lät tillverka små gulliga gosenallar som han sålde i sin butik.
Teddy Roosevelt tyckte det var kul och använde själv små gosenallar i sin talarstol senare i sitt politiska arbete för att plocka känslomässiga poänger.
Detta är en typisk produktberättelse som laddar in en sann emotionell historia i ett föremål. En story som du kommer att minnas efter att ha läst den här och som kanske dyker upp i ditt huvud nästa gång du har ett nallebjörnsärende.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
För en tid sedan fick jag möjlighet att tala inför drygt 300 kommunikatörer från svenska regioner och landsting. Jag höll också en workshop med en del av dem och jag vågar säga att vi alla var helt övertygade om att landsting och regioner har många starka berättelser som kan skördas och sättas i arbete för att rekrytera, leda och skapa legitimitet. Inte minst patientberättelser skulle kunna användas mycket mer.
Tystnadsplikten står i vägen, tyckte någon. Visst det finns mycket av tystnadsplikt och konfidentialitet i den världen. Men det enklaste är förstås att fråga vederbörande eller anhöriga om upplevelser och händelser och sedan fråga om man får berätta. Man behöver inte heller nämna personer vid namn.
Så, mer storytelling i och om vård och omsorg. Det är min åsikt.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
En annan tanke jag fick nyligen gäller Saab Automobile. Jag såg på teve en riktig Saabälskare som var så bekymrad över vad han och hans familj skulle åka i om Saab slutar producera bilar. Han talade om Saabfabriken som nära nog uppfann bilen på nytt efter kriget. Om styrningen och den tidiga turbon. En riktig Saabevangelist var han.
Min reflektion blir då: Varför berättar inte Saab om det unika och speciella med sina bilar. Varför använder man inte dessa fans och evangelister. Man skulle rent av ha kunnat hålla sig med en varumärkesschaman. En Saabschaman som envist dunkar in berättelsen om dessa fantastiska bilar.
Kanske behöver företag och organisationer reflektera över både kulturchefer och varumärkesschamaner som envist dunkar in de emotionella budskapen och påminner oss om våra känslor.
Kan man älska en myndighet? Ja, det kanske man kan. Men då får man allt lov att berätta och tillåta sig att vara stolt och visa lite känslor. Kanske schamanen ska sitta där med sin trumma vid lägerelden. Lägerelden i fikarummet, lunchmatsalen eller varför inte på Facebook?
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Nu har Icas reklamsaga producerat 370 filmer. Ica-Stig och hans personal har letat sig in i våra hjärtan och hjärnor. Våra barn och ungdomar har erbjudits en relation till Ica som kanske kommer att få dem att välja just Ica under sina konsumtionsliv.
Min undran blir däremot om de någon gång skulle kunna tänka sig att lämna sagan och berätta om verkliga händelser i verkliga butiker för att också den vägen bygga en relation och visa legitimitet. Då vore det Corporate Storytelling.
Varje dag befolkas Ica-butikerna av människor och människor möts i spännande scenarier som kan skördas från verkligheten.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Det var allt för denna gång. Jag som skriver detta brev heter Matts Heijbel. Du har själv anmält dig på mina seminarier eller via www.storytellers.se
Om du vill att jag ska komma och föreläsa eller hjälpa till att söka och skörda just era berättelser så säg till. Vill ni dessutom filma korta stories ( 2-3 min ) så har jag tillsammans med filmare ett väl fungerande och snabbt koncept som ger er färdiga filmer på bara några dagar.
Vill du inte ha nyhetsbrevet längre så kan du vända det med ett nej tack så tar jag bort dig direkt.
Stockholm / Grödinge 15 september 2011
Hälsn
Matts Heijbel
Posted by Matts at 3:34 EM | Comments (0)
Seminarium i Stockholm
Förra året hade jag ett antal storyfrukostar i Stockholm. Jag berättade om ämnet, gav rader av exempel och svarade på frågor. Nu är det dags igen eftersom så många frågar. Jag har det första i månadsskiftet september / oktober. Två timmar mellan 09.00 - 11.00 den 29 september med möjlighet till eftersnack.
Det finns kaffe och macka på bordet och alla deltagare får ett ex av min bok Storytelling befolkar varumärket. Föranmälan och förskottsbetalning gäller så de som är på får platserna.
Plats Hornsgatan 52 vid Mariatorget i Stockholm. Pris 1600 sek + moms. Anmälan eller frågor via matts@storytellers.se
Posted by Matts at 1:52 EM | Comments (0)
Översätta byråkratprosa
Ofta kan en kort berättelse om en händelse visa ett helt förlopp eller spegla en värdering. Storyn tillåter läsaren eller lyssnaren att bilda sig en uppfattning och förhålla sig till något som hänt och därmed förstå det hela på sitt sätt.
Ibland kan det istället vara nödvändigt att exempelvis dra ned en inlåst, stelopererad byråkrattext till vanlig rak journalistisk text. Det är något jag gjort mycket i mina dar. Dels som medgrundare av Journalistgruppen, dels som lärare på Journalisthögskolan och senare med olika kurser typ: Skriv rakt på sak! Eller: Skriv så dom förstår.
Då och då får jag den frågan igen om jag kan ha en sådan dragning. I dag var jag hos kanslipersonalen på Kommunal och visade verktygen som vänder och översätter en byråkratisk omständig text till flödande rak notis på en halvtimme. Från 4000 tecken till 1500 tecken. Det sparar tid och gör det snåriga lättförståeligt.
Inte för att Kommunal skulle vara snårigare än andra. Alla organisationer har sina språk som ibland låser in snarare än öppnar upp.
Där har jag ett fungerande koncept som jag kan köra också i din organisation också om du vill. Säg till i så fall på matts@storytellers.se
Posted by Matts at 1:42 EM | Comments (0)
september 14, 2011
Sammanslagningar och fusioner
Fråga:
Jag arbetar på en myndighet som just slagits samman med en annan myndighet. Vi har helt olika kulturer där Stockholmssidan arbetar mer med kommunikation och påverkan medan kontoret i en annan stad är mer hands on. Kan storytelling var till hjälp för att få oss att höra samman?
Svar:
Absolut. Jag brukar se det som ett äktenskap, kanske ibland till och med ett tvångsäktenskap som nu när man fattar beslut om att slå...
samman så många myndigheter.
Alla delar i den nya myndigheten har sin historia, sin kompetens och sin organisationskultur. Därmed har varje del också sina berättelser som visar nyttan med verksamheten som den varit och kan bli.
Om man då ska börja leva ett liv tillsammans, som vid ett äktenskap, så får man förstås berätta för varandra och ta de bästa bitarna ur varandras kultur och börja bygga en ny gemensam kultur. Man väljer sina berättelser och vänder blicken framåt.
Det fina med Organisationsstorytelling, alltså händelsebaserat berättande som visar organisationens kultur och kompetens, är då att man presenterar sig för varandra med kött och blod och själ.
Senare får man ju gemensamma berättelser ungefär som en familj som får gemensamma upplevelser och kanske barn tillsammans.
Man kommer med den här metoden ur låsningar vid gamla organisationsstrukturer och berättar istället om, kompetens människor och händelser. Jag tycker följaktligen att alla sammanslagna myndigheter, företag också för den delen, eller bolagiseringar, borde använda sig av Storytelling för att lära känna varandra och hitta synergierna som för dem framåt.
Jag har flera bra verktyg och metoder för detta. Det fina är att alla kan involveras och ingens berättelse är i den processen mindre viktig än någon annans.
Små enskilda sanna anekdoter kan utvecklas till viktiga guldkorn i byggandet av den nya organisationen och det nya varumärket. Berättelserna utgör ett kapital som bara väntar på att få arbeta.
Posted by Matts at 2:43 EM | Comments (0)
Presidentens nallebjörn
Nu när björnjakten är igång och närmare 300 björnar kommer att skjutas i Sverige kan det vara kul att reflektera över en spännande produktstory. Nämligen den om Tebbybjörnen.
Namnet Teddy Bear är nämligen lånat ( och accepterat ) av den äldre presidenten Roosevelt, Theodore Roosevelt kallades på amerikanskt vis helt enkelt Teddy.
Vad var det då som hände? Jo, Teddy vägrade "avrätta" en av jaktsällskapet infångad Björn under en jakt i Mississippi 1902 eftersom han tyckte synd om den och ansåg det osportsligt att skjuta en björn fastknuten vid ett träd i skogen.
En entreprenör och leksakshandlare i Washington såg en politisk skämtteckning om detta och tyckte händelsen var så gripande och rolig att han skapade en gullig gosebjörn som han kallade Teddy´s Bear. Han sålde den i sin butik och snart spred den sig över världen.
Teddy Roosevelt gillade grejen och tillät uttrycket Teddy Bear. Han till och med använde den söta nallen som politisk symbol när han ville bli återvald en bit in i det tidiga 1900-talet.
Undrar om Lasse Berghagen visste det när han skrev Teddybjörnen Fredriksson.
Detta är ett utmärkt exempel på adderat storyvärde till en produkt. Fredrik Rundkvist i Aftonbladet ledde mig in på spåret.
Posted by Matts at 2:12 EM | Comments (0)
1,7 miljoner till frysande åldringar
Brittiska juice- och smoothieföretaget Innocent drinks donerar 10 procent av sin vinst till välgörenhet. Ett sätt att få in pengarna är den årliga Big Knit där kunderna uppmanas att skicka in stickade toppar som sätts på Innocentflaskorna innan de levereras ut i handeln under några novemberveckor. I år beräknas flaskorna med de stickade hattarna dra in cirka 1.7 miljoner sek som ska gå till frysande åldringar med dyra värmeräkningar.
Kunderna stickar alltså åt de frysande gamla och företaget får en bra story. Se själv här.
Posted by Matts at 12:53 EM | Comments (0)
september 13, 2011
370 Ica-filmer
Nu har Ica på 10 år producerat 370 filmer med Ica-Stig och Co. Jag är säker på att mina yngsta barn, nu i 20-årsåldern, kommer att handla på Ica i 50 år till, och att de har fått en grundläggande relation till Ica tack vare filmerna.
Denna reklamsaga är inte Corporate Storytelling så som jag talar om det och arbetar med det. Det är en saga, en reklamsåpa som i samarbete med leverantörerna säljer varor. Dessutom visar den förtjänstfullt upp Ica:s CSR-arbete och gör en del spännande insteg i den så kallade verkligheten kring exempelvis köttfärsskandalen för några år sedan.
Jag gillar Ica-sagan men skulle den dra mer åt det jag kallar befolka varumärket med händelser från verkligheten så hade Ica fått börja berätta om verkliga händelser i vardagen i Ica-butikerna.
Det hade kanske också funkat som koncept.
Posted by Matts at 10:29 FM | Comments (0)
september 12, 2011
Motorcykeln stod i foajén
När mannen kom till Scandic Hotel med sin motorcykel blev han fundersam över parkeringsmöjligheterna. Han ville ogärna ställa sin motorcykel på bakgården där gästerna normalt erbjöds parkering. Någon kunde ju ge sig på hans ögonsten vilket oroade honom.
Han vände sig till receptionen och undrade om de hade någon lösning...
,,,men tyvärr fanns det tydligen inget alternativ.
Hotelchefen hörde samtalet och beslöt sig för att hitta en lösning.
– Oroa dig inte, jag tar personligen ansvar för din hoj, sa hotelchefen. Gå du på dina möten, din motorcykel är i säkra händer.
Mannen gav mc-nycklarna till hotelchefen och försvann ut i vimmelkvällen. Hotelchefen kallade på en rekonditionerare som varsamt och professionellt tvättade och putsade motorcykeln. Sedan ställde de den skinande mc:n på äkta mattan i foajén.
När mc-mannen framåt natten kom tillbaks till hotellet såg han den gnistrande rena och putsade motorcykeln omgiven av beundrande hotegäster i lobbyn.
Den omtanken glömmer han aldrig och hotellet fick en bra story om kundbemötande.
Posted by Matts at 9:44 FM | Comments (0)
september 9, 2011
Saabs varumärkesschaman
– Om man ska sälja måste man tala om att man finns och förklara det speciella med sin produkt. Saab borde tala om vilken fantastisk bil de gör, säger Bert Ytterhag.
Han är en Saabevangelist som intervjuades i Aktuellt i går kl 21. Han skaffade sin första Saab vid 13-års ålder.
– Saab har varit katastrofalt usla på detta att berätta, menar Ytterhag i Aktuellt.
Han talar med passion om den lilla svenska biltillverkaren som efter kriget nästan uppfann bilen på nytt. Med den unika styrningen, de snåla turbomotorerna och mängder av fantastiska kluriga lösningar.
– Vad ska jag köpa för bil om några år? Vad ska min familj åka i, slutar Ytterhag med sorgsen blick.
Han skulle kunnat vara precis den varumärkesschaman som Saab så väl hade behövt.
Jag anser att företag och organisationer behöver kulturchefer som ständigt bevakar och kommunicerar de emotionella värdena i organisationen och produkterna och som laddar in dessa värden i varumärket. Kanske hade detta kunnat hjälpa Saab.
8 minuter och 19 sekunder in i denna Aktuelltsändning hittar du Saabschamanen. Den ligger uppe på SVT/play till och med 15 september.
Posted by Matts at 11:21 FM | Comments (0)
När storyn gör skillnaden
I dag är det många varor och tjänster som är mycket lika varandra. Det kan handla om vård och omsorg. Eller om bilar eller spik. Eller om olika konsulttjänster.
Samtidigt vet vi att många köpbeslut slutligen ändå fattas på emotionella grunder. Då gör berättelsen skillnad. Då får företagsfolkloren sitt synliga värde. Eftersom bästa sanna storyn vinner blir Corporate Storytelling ett kraftfullt alternativ eller komplement till traditionell reklam och PR.
Så oavsett om ni vill sälja mer och till ett bättre pris eller rekrytera skickligare och mer målinriktat eller utveckla ledarskap, emotionell tillhörighet och arbetsmiljö på insidan så är det klokt att reflektera över berättarkapitalet.
Om ni saknar vettiga berättelser om er organisations kvaliteter så kan ni dessutom agera och regissera er fram till händelser som ger berättelser att ladda in i organisationens varumärke. Skapa berättelser som drar er in i framtiden.
Posted by Matts at 11:02 FM | Comments (0)
september 8, 2011
Storytelling i Småland
Den 21 september kommer jag till Västanå Slott i Gränna inbjuden av Smålands Turism. Det är dags för Entreprenörsforum No. 13.
Efter en inledning av Lena Larsson, VD för Smålands Turism AB, kommer mitt seminarium om Storytelling som ett av verktygen för att via entreprenörerna stärka det samlade småländska varumärket och visa en attraktiv turistdestination.
Den övergripande svenska varumärkesplattformen talar om ett progressivt land som vilar på kärnvärdena: Nytänkande, Öppenhet, Äkthet och Omtänksamhet.
Därefter har den svenska besöksnäringen i samklang med den svenska plattformen formulerat en svensk destinationsstrategi som, med fokus på hållbarhet, siktar på att fördubbla antalet besökare till Sverige till år 2020.
De tre smålandslänen har nu i sin tur, som en följd av detta, påbörjat arbetet med att bygga det samlade småländska varumärket.
Jag ska, som en liten bricka i allt detta, alltså den 21 september, träffa småländska turism- och besöksentreprenörer och tillsammans med dem reflektera över vilka berättelser de har för att bli framgångsrika och stimulera dem att tillsammans berätta sig in i framtiden.
Detta är spännande.
Är du i branschen och vill vara med den 21 september så kan du söka kontakt via christian@zurf.se senast den 15 september för att se om det finns platser kvar.
Alla som kommer får min bok Storytelling befolkar varumärket.
Posted by Matts at 9:34 FM | Comments (0)
september 7, 2011
På Kompetensmässan 16 november
Den 16 november 12.30-14.30 håller jag ett seminarium på Kompetensmässan i Stockholm. Kompetensmässan är Nordens största mässa inom ledarskap, personal och affärsutveckling.
Under rubriken Bästa storyn vinner när det gäller talar jag om det kulturkapital organisationsberättelser utgör och vilken framgångsfaktor storylistening / storytelling är för företag och organisationer som skördar och använder sitt berättarkapital.
Garanterat utan power point ger jag en rad fängslande exempel på Storytelling i och om organisationer och deras varor och tjänster. Marknadsdjungeln är ju fylld av spännande tribes vilka jag undersökt sen slutet av 90-talet. Alla har de berättelser som visar vad de kan, vad de vill, var de kommer ifrån och inte minst vart de är på väg.
Posted by Matts at 12:13 EM | Comments (0)
Högskoleutbildning i berättarkonst
I mitt arbete som muntligt berättande Corporate Storyteller sen drygt 10 år har jag alltid ett starkt fokus på VAD man berättar snarare än HUR man berättar. Jag upprepar hela tiden, när det gäller arbetslivets berättelser på 2010-talet, att du kan berätta hur du vill, det viktiga är att det du säger är sant och att du tror på det du säger. Det är vad företag och organisationer behöver.
Ibland får jag just ändå HUR-frågan. Någon vill veta hur man blir en bra berättare? Då kan denna berättarutbildning vara intressant. I samarbete med Högskolan på Gotland och Högskolecentrum Ljungby ger Sagomuséet kursen Muntligt berättande i teori och praktik. Kursen omfattar 15 poäng och ges på halvfart under vårterminen 2012. Ett antal träffar läggs in i övrigt är det en distansutbildning.
Det finns många namnkunniga lärare från berättarrörelsen. Professor Ulf Palmenfelt är välkänd berättare och författare till ett stort antal böcker med sagor och sägner för både barn och vuxna. Per Gustavsson från Sagomuéet tar sin utgångspunkt i folkdiktens sagor och berättelser, Christina Claesson leder arbetet i hur man skapar nya egna berättelser och Svend-Erik Engh tar upp mötet mellan berättare och lyssnare. Röstpedagog Ingvild Handagard fokuserar på rösten som redskap .
Posted by Matts at 10:14 FM | Comments (0)
september 5, 2011
Kultur växer ur delade berättelser
Utan berättelser överlever ingen mänsklig kultur. Det är en naturlag som följt människan genom alla tider. Att associera sig till släktmässiga, nationella och religiösa sammanhang är självklart för många av oss. Men idag har de flesta av oss också kopplingar till jobbet och arbetsplatsen.
På jobbet har vi en tribe med vilken vi tillbringar en större del av vår vakna tid. Detta var helt uppenbart när jag för några dagar sedan träffade Scandic Hotels från stora delar av Europa.
Scandic Hotels är i människobranschen och deras samlade erfarenhetskultur finns lagrad i berättelser vilket var helt uppenbart vid vår storyextas häromdagen.
Posted by Matts at 1:08 EM | Comments (0)