« januari 2010 | Main | maj 2012 »
februari 28, 2010
Människan designad för berättande
Storytelling fanns förstås före Hollywoods berättarindustri, Bröderna Grimm och de grekiska retorikerna också för den delen. Att berätta är att vara människa. Djuret människa är berättande. Vi är konstruerade på det sättet. Vi berättar, kommer ihåg berättelser, lever berättelser, tolkar berättelser, lär oss av berättelser. Vare sig vi vill eller inte. Runt lägerelden. I alla tider. Dagens eldar finns symboliskt också på jobbet i fikarum och vid kaffeapparater. Berättelserna är där verktyg lika viktiga som pennor, kameror och datorer. Det är hela grunden och utgångspunkten i arbetet med Corporate Storytelling i organisationsutveckling, ledarskap och sälj.
Posted by Matts at 4:07 EM | Comments (0)
februari 26, 2010
Emotionell kommunikation
När det för en tid sedan kom fram att det tycks ha förekommit mutor och tveksamma affärsmetoder kring Ikea i Ryssland så uttalade sig Ingvar Kamprad i Expressen. Rubriken var: Jag satte mig och lipade som ett barn.
Så byggs den emotionella bilden av en av världens rikaste män och en av Sveriges mest populära affärspersonligheter. Han fortsätter...
enligt Expressen (19 feb 2010 "efter en stund går Ingvar Kamprad med på att Expressen publicerar vårt samtal", skriver journalisten Johan Wallqvist) så här:
"– Jag satte mig i min gamla poemfåtölj och grät. Jag lipade som ett barn för jag var så ledsen.
– Jag är förtvivlad över det som hänt.
– Nu har man plockat in vad man anser vara skickliga konsulter som ska undersöka det här från början till slut.
– Det är så här, att jag har hela tiden sysslat med Ikeas kommersiella del, att sälja stolar, kaffekoppar och allt vad det är. Så jag har haft väldigt lite att göra med Ikeas fastighetsavdelning.
– Jag är förfärligt, förfärligt ledsen.
– Vi försökte i varje fall uppträda anständigt själva."
Se där. Typisk Kampradregi som tar sig hela vägen in i tidningen, snacka om skicklig PR. Han gråter i sin Ikeafåtölj... han kommenterar dyra konsulter med att de anses vara skickliga... han är bara en enkel försäljare inom möbler och porslin...en förfärligt, förfärligt ledsen handelsman.
Och som sagt han gråter, nästan som en olycklig japansk direktör som gråtande ber om ursäkt.
Det här är nog unikt i vårt land. Inte bara att han kanske känner så här och vågar visa det, han grät ju för övrigt i Svt hos KG Bergström också.
Min tanke går förstås till den emotionella kommunikationen, en arena där storytellingen i regel också rör sig. Den här typen av utspel och regisserad publicitet skapar stories och påverkar snacket.
Något för politiken?
I politiken har vi detta valår, så vitt jag kan se, ännu ingen som tagit den emotionella rollen. Märkligt eftersom människor berörs av emotionell kommunikation. Någon i allianspartierna, eller bland de rödgröna, kanske skulle axla den. Rollen är ju fortfarande, som sagt, obesatt...
Men det kräver ju förstås att vederbörande också har kontakt med sina känslor.
Jag har själv ett förflutet både som journalist, journalistlärare på Journalisthögskolan och som PR-konsult innan jag gick helt in på Corporate Storytelling för 10 år sedan. Med den bakgrunden vill jag gärna tillägga att jag inte tycker det är något konstigt att Expressen publicerar detta. Jag tycker det är bra läsning men framförallt skickligt av Kamprad själv att ha det inflytandet över vad tidningen skriver.
PS. Ikeas fåtölj Poem kom först 1976. Den är gjord av skiktlimmat trä. Den har senare utvecklats under namnet Poäng. DS
Posted by Matts at 10:47 FM | Comments (0)
februari 25, 2010
Fientlig storytelling
I politiken är det vanligt, men hur är det i näringslivet? Jag får ofta frågan om hur vanligt det är att fientlig storytelling används i privat och offentligt arbetsliv för att försvaga en konkurrent. Är det vanligt att en konkurrerande verksamhet fientligt planterar berättelser om andra enbart med avsikten att den vägen vinna egna fördelar. Jag brukar svara att jag kanske är naiv, men att jag inte stött på det, att jag tror det är mycket ovanligt och att jag ännu inte blivt tillfrågad om att delta i ett arbete för att med storytelling misskreditera andra. Ibland tillägger jag att jag förstår att det förstås förekommer. Jag menar då utöver den mer impulsiva diskussion som hela tiden förs i bloggar och andra sociala medier och som kan ta eld och spridas som skogsbränder.
När jag nu läser att en rad asiatiska bilar plötsligt har blivit livsfarliga i Usa så undrar jag förstås lite med tanke på den amerikanska bilindustrins kris. Jag vet inte men visst dyker tanken upp att det finns en medveten stratgei bakom när man läser det här i Newzglobe.
Posted by Matts at 9:32 FM | Comments (0)
februari 24, 2010
Lär av Lady Gaga
Lady Gaga har en makalös framgång. Bland annat för att hon så väl förstår vikten av att ta hand om sina evangelistiska fans. Så här gör hon när hon bygger lojalitet:
• Hon ger fansen en identitet via ett samlande namn
• Hon låter dem känna att de är något
• Hon utvecklar ett symbolspråk med dem
• Hon låter dem få känna sig som rockstjärnor
• Hon bygger ett lojalitetsförbund via sociala media
Läs mer här.
Posted by Matts at 4:37 EM | Comments (0)
Bill och Bill och Bill...
Sweco Eurofutures har sammanställt material om Svealandskommunernas framtid, Regionkommun Svealand. Texterna handlar om regional identitet och om tankar som finns att försöka bilda en regionkommun. Bland texterna återges bland annat en berättelsereflektion från Seattle. Berättelsen om The two Bills...
Bill nummer 1 hette Bill Boeing som kom till Seattle som skogshuggare på 20-talet. På fritiden började han bygga flygplan i trä. Hobbyverksamheten växte till ett företag som blev världskänt för sina passagerarflygplan. Idag omsätter företaget mer än 50 miljarder.
Bill nummer 2 heter Bill Gates. Tillsammans med några kamrater startade han Microsoft Corporation i södra USA 1975. Några år senare ringde hans mamma och övertalade Bill att flytta hem till vackra Seattle med sitt lilla bolag. Idag styrs hela Microsoft från huvudkontoret i Seattle. Och vad företaget har betytt för regionen är lätt att räkna ut...
Bill nummer 3. Den givna utmaningen för Seattle är nu att ställa sig frågan: ”Who will be our next Bill?”
Posted by Matts at 4:08 EM | Comments (0)
februari 23, 2010
Sagorna upprepas i vår tids vardag
I Corporate Storytelling finns i regel ett utrymme för lyssnaren eller läsaren att reagera och interaktivt tolka det hon hör. Därför är en bra story helst inte för faktuellt redovisande utan helst en enkel berättelse om en händelse att ta ställning till och reagera på.
Det innebär att medarbetare, kunder och andra intressenter som hör en berättelse om eller kring en organisation reflekterar och anpassar tolkningen efter sina behov, sin...
...erfarenhet och sin världsbild.
Detta slår mig när jag läser Margareta Sörensons artikel på Expressen Kultur om folksagorna roll i dag. De är, menar Sörenson, fortfarande gångbara.
Folksagorna, som i många fall är traderade från ett historiskt avlägset berättarsamhälle, samlades in på 1600-, 1700- och 1800-talen. I stor utsträckning var de avsedda att visa värderingar och etiska dilemman för vuxna och för dem som stod på tröskeln till vuxenvärlden.
På 1800-talet när nationalstaterna började ta form började vi samla folklore, folkmusik, folkdans och folkdräkter också här i Sverige, något som folklivsforskare noga studerat och dokumenterat. Vi behövde ha en repertoar till vår kulturhistoria och till detta krävdes ett nationellt kulturkapital kopplat till det samhälle vi delade och byggde tillsammans.
I dag, när bondesamhället sedan länge har klingat av i sin 1800-talsform, har vi ett samhälle där de flesta vuxna behöver nya vuxenberättelser utöver dem från det gamla sagoarvet.
Där kan man, om man så vill, få in Corporate Storytelling i dagens sammanhang med företag, organisationer och offentliga sektorer. Ibland hamnar vi faktiskt i verkliga berättelser som ibland påminner om Snövit, Törnrosa, Rödluvan och Bockarna Bruse men med 2000-talsrekvisita.
Det beror på att de nedtecknade folksagorna från tidigare århundraden i stor utsträckning kan kallas arketypiska. Speciellt intressanta var de förstås innan Walt Disney drejade om dem till 1900-talets nöjesindustri och amerikanska moraluppfattning som den tolkades av Hollywood.
Vargen i Rödluvan kan förresten mycket väl vara, menar Sörenson: " pedofilen, fula gubben som lurpassar i skuggorna, på hemvägen från skolan eler på internet."
Folksagoberättelserna var ursprungligen muntligt spridda, Word of Mouth. Då kunde de lämpligt nog i berättarstunden anpassas till olika situationer men med bibehållen grunddramaturgi. Jämför ledarskapet i moderna organisationer.
De kan alltså även i dagens organisations- och företagsberättande nyanseras beroende på situationen där de används. Man målar med stor pensel för att visa viktiga händelser av betydelse för en organisations eller ett företags utveckling. Lyssnaren och / eller traditionsbäraren kan tolka och använda berättelserna för sina behov och för att konfonteras med varumärkets värderingar.
Här är Margareta Sörensons artikel på Expressen Kultur.
Posted by Matts at 1:50 EM | Comments (0)
februari 22, 2010
Akeliussåpan
Fastighetsmiljardären Roger Akelius har inspirerat Newzglobes Lars Tegermark att skissa på ett utkast till en dokusåpa vilket resulterat i många engagerade kommentarer. Se själv: Här.
Posted by Matts at 8:49 FM | Comments (0)
februari 19, 2010
Heijbelmodellen
Ju mer storytellingbegreppet används, desto rörigare blir det. Jag har därför bestämt mig för att lansera det jag kallar Heijbelmodellen. Utgångssynen finns uttryckt i mina Youtubefilmer (skriv in Heijbel i sökrutan på Youtube så hittar du fyra korta filmer). Den kommer också att mer steg för steg presenteras i boken Storytelling befolkar varumärket som kommer före sommaren.
Heijbelmodellen utgår från att...
organisationsberättelserna, företagsfolkloren, är ett kapital som går att skörda och sätta i arbete i ledarskap, utveckling av inre och yttre varumärke samt i sälj, marknadföring och employer branding, Det är bara att välja hur man ställer in instrumenten.
Man behöver heller inte bara vänta och konstatera att det bakom oss finns sanna berättelser att söka upp och skörda. Man kan också regissera sin verklighet och själv skapa sanna berättelser som kan hjälpa till att dra verksamhet och intressenter in i framtiden.
Det där med sanning betyder inte att man måste redovisa, eller ens ha koll på, varje källa och alla fakta. Det innebär snarare att medarbetare och andra intressenter får trovärdiga berättelser om händelser som visar nyttan och värderingarna kring en organisation och dess varor och tjänster.
I den meningen är alltså inte ICAs reklamsaga med Stig & Co storytelling enligt Heijbelmodellens synsätt som snarare ansluter sig till flera internationella perspektiv där man skördar och använder business narratives för att nå framgång.
Man lägger alltså upp en strategi utifrån hur man vill använda detta multiverktyg. Sen kör man. Detta fungerar på stora och små organisationer. Privata, offentliga och ideela. Från fåmansverksamheter upp till internationella företag och organisationer.
Posted by Matts at 12:53 EM | Comments (0)
februari 17, 2010
Nyhetsbrev 51: Två storyfrukostar m m
I dag har detta nyhetsbrev, det femtioförsta, gått ut till cirka 2.600 prenumeranter. Det är förstås gratis och det kommer en gång i månaden. Vill du också vara med på sändlistan så skriv till matts@storytellers.se och anmäl dig.
Du kan läsa det aktuella brevet genom länken här under:
Nyhetsbrev 51
Hej Storytellervän,
Nu är det dags för det femtioförsta nyhetsbrevet från Storytellers. Jag resonerar här lite om vad som hänt sen sist i mitt storyarbete, mitt storyhuvud och mitt storyhjärta. Hela tiden skriver jag här apropå storytelling i och om företag och organisationer och om organisationernas varor, tjänster och kunder ur ett storyperspektiv.
Men allra först ska jag nu tipsa om två storyfrukostar som jag bjuder in till i Stockholm den 24 februari och den 10 mars. Gå in på storytellers.se och anmäl dig om du är intresserad. Du får scrolla ned till ett inlägg, någon vecka gammalt, i textspalten så ser du hur du anmäler dig. Det började med en, som jag trodde, enstaka frukost i höstas sen har de bara repriserats och repriserats eftersom så många vill komma.
I Malmö och övriga Skåne har jag också många kontakter som undrar om jag kan komma dit. Jag funderar därför på att ha ett tvåstegsseminarium i Malmö eller Lund i vår. Två kurstillfällen om vardera 3 tim och med en skrivuppgift däremellan som får bli underlag för det andra kurstillfället. Om du är intresserad kontakta mig på matts@storytellers.se
Jag kan utfärda kursintyg från Storytellerakademin till den som vill.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Då så, då var det avklarat.
När nu budgetarna för internetmarknadsföring, beloppsmässigt, har passerat budgeterna för marknadsföring via TV så är det dags att resa en milstolpe. Alla marknadsföringsbudgetar gick enligt informationsindex ned förra året utom just pengarna till att föra sig mot marknaden via nätet som istället ökade trots konjunkturläget.
Som Corporate Storyteller är jag övertygad om att vi befinner oss i ett paradigmskifte där även tidig print-annonsliknande internetmarknadsföring kommer att klinga av till förmån för de sociala medierna.
Detta är redan på gång, men eftersom det är ett så billigt sätt att arbeta så blir procentsatsen av de totala penningflödena ännu inte så hög när det gäller kostnader för sociala media. Att närvara där kräver ju dessutom aktivitet och närvaro och jag är inte säker hur man räknar just den insatsen.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Men delta i bruset på nätet måste man förstås. Snacket går ju där ute hur som helst. En maktfullkomlig företagsledning kan inte ta bort det någon annan säger på Facebook eller Youtube. Det är bara att gilla läget, bygga sin storyrepertoar och delta. Man kan ju inte komma med årsberättelser och stelopererade faktuella företagsbeskrivningar i internetsamtalet.
Jag kan inte låta bli att tänka på de stora sammandragningar av medarbetare och kunder som går under begrepp som personaldagar, årsdagar och kunddagar. Ibland på internat där fullspäckade scheman monologaktigt och power-pointifierat dränker konferensrummen och får deltagarna att mest längta efter sina pauser och kvällsaktiviteter.
Varför ska de behöva höra högläsning från Power-Point-presentationer när de lika gärna kan läsa detta på papper eller intranät?
Det känns så gammalt och icke-interaktivt. Det är ett dyrt och dåligt fungerande sätt att umgås. Det följer ofta modeller och upplägg som överlevt sig själva för länge sedan.
Mot detta ställer bland andra Stefan Engeseth sina unplugged meetings. En power-point-fri men skickligt regisserad dialog mellan scen och publik.
Ska man då inte träffas?
Jo visst. Men involverande. Jag har flera gånger, bland annat med Bodén & Co, medverkat i nya fräscha lösningar av kick-offer där berättelserna, kulturkapitalet, har stått i centrum och där medarbetarnas berättelser har skördats och räddats för att sedan kunna användas i det fortsatta arbetet med att befolka varumärket och utveckla verksamheten.
Det är roligt, det är modernt och det ger berättelser som kan sättas i arbete och som därmed delvis kan motivera de stora kostnader som det innebär att samla många människor på en och samma plats.
Bryggan mellan stora människomöten i arbetslivet och den moderna kommunikationen via Word of Mouth och den sociala webben stavas Storytelling. Att det sen dessutom är roligt och utvecklande för deltagarna ger det hela en extra bonus.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Människans urgamla sätt att via sina berättelser förstå varifrån hon kommer, var hon befinner sig och vart hon är på väg lever upp igen. Gamla tekniker, djupt nedlagda i människan, fylls med 2010-talets bilder och verklighet och deltagarna i dagens byar ( företagen ) trivs. Alla gillar en bra story som visar gruppens värderingar.
Egentligen är det svårt att förstå att inte alla företag och organisationer satsar på detta självklara kapital som bara ligger där och väntar. Det är billigt, det är effektivt och det ger en snabb repertoar som kan användas också i tidningar, intranät, ledarskap, anslagstavlor med mer, utöver internet och sociala media.
Och, det tål att upprepas, man kan skapa nya berättelser genom att regissera sig själv och sin organisation. Man behöver inte bara vända sig om och se vad som hänt. Man kan proaktivt skapa framtid och skörda berättelser om detta i realtid.
På så sätt kan man göra den framtid synlig som ännu inte finns. Genom att måla med en bred pensel bilder av nya händelser som nästan bara börjat flämta så kan man göra framtiden mer begriplig än genom påhittade kurvor, scenarier och diagram.
Verkligheten duger mycket bra och den finns hela tiden omkring oss. Och med bra ledarskap och ett kreativt sinne kan vi hitta morgondagens former redan nu och börja berätta om dem omgående.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag märker intresset växa för de här frågorna och jag älskar rollen att missionera om insikterna. Faktum är att jag känner att jag på något sätt gör nytta inte bara för dem som ber om hjälp med storyletande och skördande och med olika seminarier utan för arbetslivet som helhet.
De första åren var det lite ensamt men nu sitter det. Några siffror som bekräftar det är 157.000 besök som jag haft hittills på storytellers.se och cirka 3.000 visningar av mina filmer på Youtube efter ett drygt halvår. Du hittar dem genom att skriva in Heijbel på Youtube.
Webbplatsen storytellers.se har nu över 1.000 texter tillgängliga för den som är intresserad av de här frågorna. Gå gärna dit och botanisera.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag som skrev det här heter Matts Heijbel. Du får brevet för att du anmält dig eller för att du varit på mina seminarier och svarat ja på frågan om du vill vara med i listan.
Vill du inte vara med längre så vänd nyhetsbrevet med ett: Nej tack, så tar jag bort dig.
Vill du tipsa någon annan så be dem anmäla sin adress via matts@storytellers.se
Citera gärna vad jag skriver men ange då källan.
Hej så länge
hälsar
Matts Heijbel
Stockholm / Grödinge
17 februari 2010
Posted by Matts at 3:48 EM | Comments (0)
februari 14, 2010
Berättandets pånyttfödelse
Tänk fem år tillbaks. Då fanns inte Youtube, Wordpress, Twitter. Nu, på 10-talet, tillbringar folk lika mycket tid på nätet som vid teven. Alla unga och så gott som alla i Sverige är uppkopplade. För tio år sedan var det många företag som inte ens hade en webbsida, i dag har alla en hemsida och unga deltar i ett gigantiskt brusande samtal. Dagspressen var den största förloraren på annonssidan under 2009 och tappade drygt 20 procent jämfört med 2008. Internet däremot...
har passerat teve med en ökning på 2,7 procent, trots krisen. Teve backade samtidigt med 11,9 procent, enligt informationsindex. Jag läser också att vanlig ren internetannonsering, typ banners, nu verkar börjar klinga av, enligt amerikanska sajter.
Det våras istället uppenbarligen för sociala medier och samtalet, berättelserna, de urgamla mänskliga uttryckssätten, som folk älskar. Alla älskar en bra story. Distributionen sker via webben när papperstidningarna i näringslivet nu klingar av och läses allt mindre.
Annonspengarna arbetar allt mer på webben på olika sätt. Traditionell reklam är dyr och deltagande i sociala medier billigt. Även om en budgetsiffran för närvaron i sociala medier inte alltid räknar med personalkostnader. Marknadsföringen via sociala medier kräver tid och engagemang. Dessutom behöver man, ur ett storyperspektiv, noga förbereda sig för att identifiera en relevant repertoar med sanna berättelser.
Den muntliga berättelsen kan tack vare webben nå inte bara tio, som på lägereldens tid, utan kanske tio tusen i ett enda slag.
Skörda därför organisationsberättelser, bygg en repertoar och sätt berättelserna i arbete. En del av dem kan bli så starka och livskraftiga att de kan börja bygga en modern nationell och internationell folklore.
Jag tror att vi befinner oss i ett historiskt kommunikationsskifte där den emotionella berättelsen som sprids fritt i cyberspace kommer att bli tongivande. Det gäller i högsta grad också för företag och organisationer, dagens byar.
Detta bör rimligen påverka alla kommunikationsstrategier och varumärkesinsatser. Så medan traditionell reklam och PR-distribution klingar av är det läge att förbereda sig för den nya storytellingeran som tar upp stafettpinnen från den urgamla muntliga berättartraditionen och laddar den med innehåll från 2010-talet.
Säljkonferenser och personaldagar drar massor av pengar men ger faktiskt väldigt små möjligheter till erfarenhetsutbyten och dialoger. De kanske inte ens fungerar utan har ofta något dinosaurielikt över sig i sin monologkulur. Nu när det är så enkelt och billigt att kommunicera i löpande samtal via nätet så kanske resurserna i många fall kan göra mer nytta där.
Därför är kick-offer som ger utrymme för storytellingskörd som sen kan användas i den sociala webben kanske det klokaste och det mest försvarbara om man nu samlar många människor. Träffas, dela berättelser mellan varandra och sätt de bästa storisarna i arbete i bland annat den sociala webben.
Svårt? Det finns hjälp att få. Bland annat via storytellers.se som envist uppmärksammar detta paradigmskifte och som har stor erfarenhet av konferenser och kick-offer med storytellingtema.
Posted by Matts at 7:41 EM | Comments (0)
Händelsebaserat berättande
Jag brukar säga att händelsebaserat berättande fungerar bra i Corporate Storytellingsammanhang. I stället för att värdera och etikettera vad en person gör så kan man beskriva en händelse, ett skeende, som läsaren eller lyssnaren kan förhålla sig till. Det är så man släpper in och bygger en dialog via berättandet. Under mina år som journalist och journalistlärare betonade jag hela...
tiden den förklarande dramaturgin. När, var, hur, vem vad och varför? blev som en snitslad bana som texten skulle ta sig igenom. Man tog läsaren i handen och förklarade.
I Storytellingsammanhang handlar det inte om journalistik utan snarare möjligen om novellistik med manus hämtat från verkligheten.
Man målar och gestaltar i berättelsen känslor och stämningar som lyssnaren eller läsaren får förhålla sig till. Man påstår exempelvis inte att kunden är arg utan man visar ett beteende som verkar tyda på att kunden är arg.
Till den bilden kan lyssnaren / läsaren sen förhålla sig som man vill.
Man skriver alltså inte folk på näsan.
Vi ser vad som händer men kan förhålla oss till det var och en på sitt sätt. Berättaren erbjuder ett utrymme för reaktion. Där kan och ska berättelsen beröra och utföra sitt arbete för att befolka och ladda varumärket.
Man hoppas att medarbetaren eller kunden ska ta till sig storyn och få lust att berätta och berätta kan vi alla. Tror du på vad du säger så förhåll dig i berättandet som att du talar till en god vän.
Posted by Matts at 6:30 EM | Comments (0)
februari 12, 2010
Måla bild av framtiden
Jag träffar många människor i början av sina karriärer. I min familj de egna barnen och i mina kontakter med studenter och i mitt liv som storytellingkonsult över huvudtaget rader av 20-30-åringar. Jag träffar också rader av arbetsgivare som söker nya medarbetare.
Till de unga som söker jobb säger jag ofta: Visst ska du ha ordning på ditt cv men det är ändå så att bästa trovärdiga storyn vinner.
Ha en befolkad vision i storyformat av din framtid i relation till företaget eller organisationen där du vill verka, sen plockar du fram cv:t när - och om - det blir aktuellt.
Du ska alltså förbereda händelsebaserade berättelser om dig själv och kunna förklara hur dessa händelser lett dig till...
just detta möte där du för närvarande befinner dig, öga mot öga med den tilltänkta arbetsgivaren. Du ska helst kunna måla upp en bild som går in i rekryterarens världsbild och påverkar hans eller hennes känsla. En bild där du själv har en så viktig roll att den inte fungerar utan dig.
Försök alltså att med ord att måla och bygga en framtidsberättelse där du har en roll, en story som visar hur både du och organisationen kommer att utvecklas.
Rekryteraren eller arbetsgivaren å andra sidan ska också bygga en berättelse som lockar och attraherar rätt arbetssökande. Arbetsgivarstoryn ska sortera de sökande på ett vettigt sätt om den är väl genomtänkt. Rekryteraren, eller arbetsgivaren, bör alltså också, i ord, kunna måla en berättelse om framtiden.
I den arbetsgivarberättelsen ska det finnas nödvändig plats för rätt arbetssökande. Man skulle kunna säga: Visst ska man ha en befattningsbeskrivning men först och främst en trovärdig berättelse, eller vision, om framtiden.
Både arbetsgivare och arbetssökande kan utifrån detta perspektiv börja träna sig med att läsa och lyssna till berättelser som finns omkring oss. Berätta för kamrater och kollegor och använd sedan berättardramaturgin om företaget eller organisationen.
Inte minst i den så kallade offentliga sektorn som ju står inför gigantiska rekryteringar de närmaste åren bör man reflektera över detta.
Inte sen, utan NU!
Detta är tankar som dyker upp när jag blir involverad i frågan om Storytelling i rekryteringsprocesser och jobbsökeri.
Posted by Matts at 12:57 EM | Comments (0)
februari 11, 2010
Storytelling med Centerpartiet
På måndag ska jag träffa ett 20-tal personer ur Centerpariets riksorganisation, de vill veta och förstå mer om storytelling. Jag ska berätta om Storytelling i och om organisationer och jag förstår att Centern är intresserad av att få syn på, och kanske sätta viktiga berättelser i arbete. Själv är jag övertygad om att Storytelling i politiken kan vara ett kraftfullt verktyg både inåt och utåt.
Jag kommer också att ha en workshop med dem under dagen.
Seminariedagen genomför jag i samarbete med Berghs School of Communication.
Posted by Matts at 4:14 EM | Comments (0)
Ännu ett seminarium är över
I dag hade jag mitt sjunde frukostseminarium sen i september. Idén kom när jag ville ta emot de intresserade som löpande kontaktar mig. Jag ville berätta för dem och diskutera under några timmar i mitt konferensrum på Södermalm i Stockholm. Det blev fyllt så det blev ett till och ett till och ett till....
I dag var det alltså sjunde gången.
I dag kom bl a representanter för fastighetsbolag, bank, kommunikationskonsulter av olika slag och biståndsverksamheter. Efter min inspirationsföreläsning hade vi ett kreativt samtal utifrån deltagarnas funderingar. Ett mycket trevligt sätt umgås med dialog och garanterat fritt från power point. Vill du också, se texten här under.
Vill du att jag ska komma till frukost i er organisation så säg till så får vi diskutera.
Posted by Matts at 1:52 EM | Comments (1)
Nästa seminarium 24 februari
Nästa chans för dig som vill komma till mina frukostseminarier är den 24 februari eller den 10 mars mellan 08.30-10.30.
Jag fakturerar 500 sek plus moms och dukar bordet med kaffe, te och bröd. Sen föreläser jag och gruppen diskuterar därefter storytelling i och om organisationer.
Det finns också önskemål om en storytellingutbildning till vintern/våren med exempelvis 3x3 tim med skrivuppgifter och dramaturgidiskussion inlagd.
Är du intresserad antingen av den 24 februari, den 10 mars och/eller en 9 timmarskurs (3x3 tim) vid ett senare tillfälle så maila matts@storytellers.se. Vad gäller den längre kursen så håller jag än så länge bara på att kolla intresset. Jag har redan en lista av intresserade så det blir säkerligen en sådan 3x3 tim längre fram.
Välkommen att anmäla dig till frukostseminarium 24 februari el 10 mars.
Posted by Matts at 1:49 EM | Comments (0)
februari 10, 2010
Varför Storytelling?
Varför ska man hålla på med Corporate Storytelling? Är det inte bara en fluga, ett mode som snart blåser förbi? Den typen av frågor får jag då och då. Mitt svar är då förstås att det här handlar om en arbetslivs-och marknadsanpassning av människans urgamla och självklara sätt att kommunicera. Att vara människa är att vi vill berätta. Annars finns vi inte. Att vara människa i 10-talets organisation leder därför till att vi bör...
reflektera över våra samtidsberättelser i och kring arbetet och i samband med våra varor och tjänster och i relation till våra ägare, kunder, brukare eller klienter.
Så den urgamla mänskliga kommunikationsformen vid alla tiders lägereldar kan förstås sökas och skördas vid arbetslivets lägereldar. I fikarum och vid kaffeapparater hörs människans läte och visas hennes kunskap och värderingar.
Det handlar egentligen inte ens främst om retorik, människan berättade ju långt innan grekerna började analysera samtalet. Däremot kan retoriken förstås effektivisera det kommersiella berättandet. Men viktigast är att kulturbäraren tror på det han eller hon säger.
Vid forna tiders lägereld fanns en liten grupp människor så spridningen av berättelserna var inte så kraftfull som i dag. I dag kan ju ett enda musklick (Word of Mouse) starta en präriebrand på nätet. Så kanske är det så att storytelling faktiskt är ett kraftfullare kommunikationsverktyg nu än någonsin tidigare.
Den organisation eller det företag som inser detta har förstås mycket att reflektera över innan man sätter igång sin storytellingprocess. Många varför, vad och hur.
Att det inte behövs en massa nya maskiner, program eller apparater gör att Corporate Storytelling inte behöver vara särskilt dyrt jämfört med andra kommunikationsinsatser. Den är helt i samklang med sociala webben och det internetbaserade 10-talssamhället.
Dessutom är vi, som människor, redan storytellers allihopa. Vi kan därmed alla bli involverade utan större utbildningsinsatser. Det är klart att man kan träna men viktigast är att man refelekterar över vilka berättelser man vill skörda och sätta i arbete.
Vems berättelser och varför?
Det är det storytellers.se envist handlar om.
Posted by Matts at 12:26 EM | Comments (0)
februari 9, 2010
Storytelling i rekrytering
Fråga:
Kan man arbeta med storytelling när man bygger sitt arbetsgivarmärke, eller vid så kallad employer branding?
Svar:
Storytelling kan ge en utmärkt möjlighet att spegla och visa organisationens kultur och värderingar. Man kan då så att säga sortera arbetssökande direkt. Dessutom kan den sökande reflektera över sina egna berättelser och värderingar för att på så sätt...
replikera på arbetsgivarens värdepaket.
Genom att medvetet bygga en storyrepertoar kan en arbetsgivare också få medarbetarna att bli bärare av dessa berättelser i och med att de adderar dem till sin egen privata berättarrepertoar.
Storytelling i och om organisationer är verktyg som kan användas på olika sätt. Marknadsföring, sälj, rekrytering, ledarskap, internkulturellt byggande etc.
Jag har själv vid flera tillfällen haft just uppdraget att arbeta utifrån ett uttalat employer-branding-perspektiv.
Man skulle kunna säga att arbetsgivaren bjuder ut ett arbetstillfälle på marknaden och den sökande berörs och levererar sig själv och sina berättelser i den köp-sälj-situation som ett anställningsförfarande är.
Visst ska man ha ett bra cv men bästa storyn vinner.
Inte minst den offentliga sektorn, som står inför väldigt stora personalavgångar, kommer de närmaste åren att att ägna sig mycket mer åt att ladda sina varumärken både utåt och inåt med emotionellt berättarkapital.
Dessutom kan arbetsgivaren sprida snacket via Word of Mouth och Word of Mouse. Möjligheten att via den sociala webben få riktigt lämpliga spontanansökningar ökar om man gjort den läxan grundligt.
Det kan nog vara skönt att slippa lägga ut rekryteringen på rekryteringsfirmor som egentligen inte kan känna varje kunds kultur. Det kan nog vara skönt att slippa hantera 1.000 ansökningar när man via berättelserna istället kan attrahera en mindre mer lockad målgrupp via noga skördade, sanna berättelser som förpackats och satts i arbete i varumärkets tjänst.
Posted by Matts at 12:47 EM | Comments (0)
februari 5, 2010
Berättandet i konsumtionssamhället
Jag tror att vi lever i en tid där företag och organisationer i sin marknadsföring är tämligen mätta på faktuell prestandakommunikation och att de nu istället är mer intresserade av att väcka känslor associerade till varorna och tjänsterna. Det leder till att produkterna och tjänsterna behöver få emotionella mervärden bifogade i form av berättelser.
Vi ser helt enkelt...
berättandets återkomst i människors vardag som helhet, alltså även i våra liv som konsumenter.
I bondesamhället var allt sammanvävt. I dag är det delat och vi kan se företagen och organisationerna som människans byar och skördefesterna i bondesamhället har ersatts av glädjen kring utbud av varor och tjänster i konsumtionssamhället.
Bondesamhällets byfolklore ersätts därför av konsumtionssamhällets företagsfolklore. Företagen och organisationerna måste därför strategiskt reflektera över vilka deras mervärdesstories är.
En berättelse ska väcka lyssnaren och läsaren för att få henne att känna något inför det som sägs (storytelling/storylistening). För att relatera sig till en berättelse måste det därför finnas något i berättelsen som berör.
Corporate Storytelling handlar följaktligen om att kommunicera emotionellt. Den emotionella kommunikationen ska övertyga kunden eller brukaren om att det är just denna vara eller tjänst eller leverantör hon ska välja. Hon ska känslomässigt kunna relatera sig.
Berättelsen ska vara så intressant och beröra så mycket att den får kunden eller brukaren att tycka och känna och göra. Berättelsen får därför inte vara kall eller tråkig eller opersonlig. Den ska vara befolkad och den ska handla om en händelse som upplevs som sann, eller åtminstone trovärdig.
Genom att i berättelsen måla med en bred emotionell pensel, sätta en scen, befolka den och undvika för mycket siffror och fakta bjuder man in lyssnaren eller läsaren att själva fylla upp de tomrum som finns i storyn.
I den meningen är storytelling/storylistening en dialog som bygger relation mellan företaget eller organisationen och kunden/brukaren.
Posted by Matts at 2:32 EM | Comments (0)
februari 4, 2010
Framtidsberättelser
I visionsberättelser försöker man gestalta morgondagen för att göra den synlig och för att hjälpa oss att hantera den. Jag brukar säga att rena scenariesagor har mindre värde ur ett storytellingperspektiv än exempel från nuet som kan göra framtiden synlig och tänkbar. Här läser jag en slags visionsberättelse i dilemmaform i äldreomsorgsbloggen.
Posted by Matts at 3:00 EM | Comments (0)
Först story sen affär
När de så kallade diktaturjeansen lanserades så var de ett exempel på att börja med en story och sedan välja en produkt. Först storyn, sen designen. Jag skrev om det för en tid sen här på storytellers.se och det finns en del äldre exempel på detta också men jag tror det kommer mer och mer nu på 10-talet. Jag har just inlett ett samarbete utifrån dessa perspektiv med en klädesbutik som ännu inte finns. Först storyn sen produkt-action. Hela tiden med en storystrategi som enligt min mening ska bottna i verkligheten, inte i påhittade sagor.
Posted by Matts at 2:30 EM | Comments (0)
En bra story slår broar
Storytelling är en fin och vacker konst som kan tyglas och sättas i arbete för företagets eller organisationens bästa. Eller för den delen tjänstens eller produktens bästa. Den kan slå broar mellan avdelningar, mellan nationella kulturer och åldrar. Dessutom förstås mellan kunder och företag.
Några enkla råd man kan ge är:
• Gör berättelsen enkel
• Ha en tydlig höjdpunkt, där något viktigt händer som du vill kommunicera
• Måla med orden, sätt en scen, befolka den och när lyssnaren ser den - låt det hända
Kom ihåg att berättelsen inte bör högläsas eller redovisas som en utantill-läxa. Du har olika människor vid olika tillfällen och då kan berättelsen anpassas efter situationen och deltagarna och arenan, fast givetvis med bibehållen poäng.
Det är faktiskt så att storytelling handlar lika mycket om storylistening. Det är relationen mellan berättaren och lyssnaren som ger resultatet och slår broar, visar värderingar och överför kunskap.
Detta skulle man kunna skriva en helt kapitel i en bok om och det gör jag också i den bok som kommer under våren.
Posted by Matts at 1:07 EM | Comments (0)
februari 3, 2010
Snart 3000 visningar på Youtube
Nu har mina Youtubefilmer sammanlagt visats snart 3000 gånger. Tanken är att man början med # 1 och fortsätter sen, om man vill med # 2, # 3 och #4. Filmerna är mellan 5 och 7 minuter vardera. Vill du se och lyssna så tryck på pilen.
Posted by Matts at 10:17 EM | Comments (0)