« januari 2008 | Main | maj 2012 »
februari 26, 2008
Litteratur apropå storytelling
Fråga:
Har du tips på litteratur som handlar om storytelling?
Svar:
Det finns en del internationell, engelskspråkig, litteratur. På svenska finns, utöver den här webbplatsen med mina drygt 500 texter uppsatser mm, än så länge bara en bok som har begreppet storytelling i titeln...
...det är Mossberg / Nissen Johansens bok Storytelling, marknadsföring i upplevelseindustrin.
Den boken är, som titeln visar, inriktad på upplevelseindustrin och den har inte betoning på det mer antropologiska perspektiv, med berättelser från den företagskulturella verkligheten, kulturkapitalet, som jag hela tiden förordar.
Det har däremot Dennings böcker i stor utsträckning. Dennings The leade´rs guide to storytelling och The springboard, how storytelling ignites action in knowledge-era organizations är företags- och orgnisationsinriktade.
What´s your story, storytelling to move markets, audiences, people and brands av Mathews / Wacker är också en bok som kan vara intressant för den som tycker att den här webbplatsen storytellers.se handlar om något viktigt.
För övrigt kan man googla på "storytelling in organizations" eller "corporate storytelling" eller "business naratives". Jag arbetar också med en en egen bok på svenska där jag ska berätta om vad det handlar om i praktiken. Vad jag gjort sen jag började med det här för ungefär 8 år sedan. Jag arbetar hela tiden, när jag inte undervisar och föreläser, praktiskt med uppdrag som innebär skördande av företags- och organisationsberättelser.
Posted by Matts at 12:23 EM | Comments (0)
Mälardalens Högskola
I går föreläste jag en halvdag för studenter vid Mälardalens Högskola i Eskilstuna inbjuden av Ulrika von Schantz som ansvarar för en storytellingutbildning där. Utbildningen tar upp olika typer av storytelling och min uppgift var att ringa in hur man kan använda storytelling specifikt i organisationer och företag. Förutom studenterna på storytellingkursen var också en grupp från IDP, innovation, design och produktutveckling med och lyssnade.
Posted by Matts at 12:13 EM | Comments (0)
februari 22, 2008
Huddingestories
Jag har nu arbetat en tid med Huddingestories. Jag har sökt, funnit och dramaturgiskt förpackat emotionella berättelser med uppdraget att ladda Huddinges varumärke med sanna händelsebaserade bilder...
Med utgångspunkt från de värden och den varumärkesplattform som kommunen tagit fram har jag sökt i bland folkets erfarenheter.
Jag tycker jag ser ett Huddinge-dna och att man gott kan tala om ett Huddingefolk som kännetecknas av vissa drag. Huddinge är en del av Stockholmsregionen som präglas av stark inflyttning och blandning. Så har det varit i långa tider. Detta leder till ett förhållningssätt i Huddinge som är intressant att studera och att berätta om.
Jag tycker jag börjar förstå vad som är typiskt Huddingeaktigt.
Flera kommuner kontaktar mig sen en tid för att de är intresserade av att ladda kommunala varumärken med händelsebaserade bilder från verkligheten. Jag tror det kommer brett nu över hela landet i och med allt snack om place branding och annat som ingår i dagens platscentrerade kommunikationsstrategier.
Kanske är dags för mig att skriva något mer sammansatt om storytelling i det kommunala varumärkesbyggandet.
Det är, hur som helst, viktigt att man ser till dagens verklighet och att man inte klänger sig fast vid gamla symboler eller hastigt funna värdeord. Man får konstatera hur det faktiskt är och utgå från den analysen och beskriva situationen med förståelse och, varför inte, kärlek.
Den varumärkesplattform för Sverige som NSU har tagit fram är det nog klokt att sätta sig in i till en början. Den kan i många fall fungera som ett modervarumärke. Under det kan man sen bygga vidare, tycker jag.
Posted by Matts at 3:18 EM | Comments (0)
februari 19, 2008
Sociala webben, guldgruva & arena
I det aktuella numret av Dagens Media, papperstidningen, 3/2008, finns ett stort block om den sociala webben. Jag läser Brit Stakston konstatera att över en miljon svenskar har registrerat sig på Facebook och att framförallt de unga har skaffat en egen, självklar megafon...
...Synnöve Almer reflekterar om webbens teknikdröm som blev social ( precis som hennes visionära medielärare sa på 90-talet ) och hur detta har förändrat medielandskapet till det som i dag kallas sociala media eller webb 2.0
Användarna, skriver Synnöve Almer, tankar de sociala sajterna fulla med personliga godbitar för både vänner och hugade annonsörer, Dagens Medias läsare. Digitalt guld som det också brukar kallas.
Begreppet digitalt guld tillskrivs förresten en av cheferna på Fox som insåg det kommersiella värdet i de fotspår som användarna av sociala sajter lämnar efter sig.
Allt detta kräver sammantaget, skriver chefredaktör Rolf van den Brink, att företagen måste vara beredda att axla rollen som mediadomptörer och inte bara annonsörer.
Snacket pågår alltså redan där ute. Så det är bara att lyssna och kliva in på arenan. Pressutskick till utvalda tidningar börjar i det här perspektivet klinga lite omodernt.
Ur ett Corporate Storytelling-perspektiv handlar det, som professionell kommunikatör eller HR-människa, om att lyssna och lära och skörda från det brusande samtalet där ute.
Sen att reflektera över på vilket sätt man vill och kan delta i sociala media genom att dramaturgiskt förpacka egna och andras budskap på ett lämpligt storytelleraktigt sätt.
Posted by Matts at 12:08 EM | Comments (0)
februari 18, 2008
Butiksleverantör 2008
Den 3 april håller jag en frukostföreläsning på Butiksleverantörsmässan 2008 på Sollentunamässan i Stockholm.
Posted by Matts at 3:35 EM | Comments (0)
februari 15, 2008
Adidasstoryn
Berättelsen om passionen hos Adidas grundare, Adi Dassler, lever rätt väl bland Corporate Storytellers. Han ville göra skor till världens snabbaste man inför olympiaden 1936. Det blev afroamerikanen Jesse Owens som fick skorna och han tog 4 guldmedaljer och slog flera världsrekord. Nu kommer Adidasstoryn som animerad bioreklam. Se själv, Dagens Media har den med sedvanlig kommentarskultur. Den finns förstås också på Youtube.
Posted by Matts at 12:55 EM | Comments (0)
februari 14, 2008
Fler kulturambassadörer
Det behövs fler organisationskulturambassadörer i arbetslivet. För mig är det en gåta att det, så vitt jag vet, bara är Ikea som har en sådan utsedd. En kulturambassadör kan ha...
...till uppgift att inventera, utveckla och skörda i kulturkapitalet.
Han eller hon ska förstå vad företagskultur är och hur man använder den för att nå framgång i verksamheten. Det innebär förstås att kulturambassadören måste vara insatt också i tankarna kring Corporate Storytelling eller Storytelling in Organizations.
Vad den här personen har för bakgrund är inte helt lätt att säga. Jag har själv, på universitet och högskolor, varit ansvarig för delkurser i storytelling med fokus på företag och organisationer. Där börjar vi nog se nya kompetenser steg för steg växa fram.
Kanske är det någon med HR-bakgrund eller med kommunikationsutbildning som kan vara kulturambassadör eller kulturchef. Kanske är det en knowledge manager?
Kanske hyr man in någon på ett visst antal timmar per månad för att löpande, på konsultbasis, bevaka, stimulera och sätta fart på kulturkapitalet? Det skulle jag själv kunna tänka mig att göra, på uppdrag.
Jag är själv på sätt och viss en kulturarbetare. Medlem i Sveriges Författarförbund med mera. Jag har till skillnad från de flesta som kallar sig kulturarbetare hela tiden försörjt mig som egen företagare och som konsult åt företag och organisationer. Jag vet vad ut och in betyder i en självgenererad ekonomi.
Det innebär att jag förstår företagandets villkor. Det är en absolut förutsättning för att kunna agera kulturambassadör eller kulturchef i företag och organisationer.
Det är tyvärr inte alltid som vanliga, så kallade kulturarbetare, förstår det där. Då blir det ibland lätt lite löjligt om de inte förstår ekonomiska realiteter vilket jag har hört många företagare sucka om efter försök att jobba med kulturarbetare.
Hur som helst. Jag är övertygad om att vi kommer att få fler kulturchefer eller kulturambassadörer i företag och organisationer. Det vore ju fullständigt huvudlöst att inte ta vara på det stora kapital och den starka kraft som ligger nedlagd i organisationernas kultur och folklore.
Sen om det går så långt i Sverige som hos en del amerikanska företag att man har shamaner det tror jag inte. Även om det säkert finns en och annan shamanistisk ledare också i Sverige.
Posted by Matts at 4:33 EM | Comments (0)
februari 13, 2008
Vi har gjort det förr
Fråga:
Kan man använda storytelling i förändringsprocesser?
Svar:
Jag undrar om man kan avstå från storytelling i förändringsprocesser? Visionen om framtiden är i själva verket en av de viktigaste arenorna för organisationsberättande. Det finns en rad användbara storydimensioner i de förändringsprocesser...
...som våra organisationer befinner sig i mest hela tiden.
Ta till exempel trösten, eller det kreativa exemplet, i att Vi har gjort det förr och det gick bra. Berätta om den gången och hur vi tog oss in i framtiden då.
Eller använd visionsberättelsen för att göra framtiden synlig. Visionberättelsen tar ofta tidiga exempel i nuet på hur vi hoppas att vi ska kunna agera om eller fem år. Den berättelsen kan vi hämta i en konkurrents verksamhet eller i tidiga tecken hos oss själva:
- Tänk om flera kunde hantera kunderna som Cecilia, då blir vi oslagbara 2010!
Vi behöver inte tala om framtiden i termer av att vi hoppas ha ökat marknadsandelen från 23-28 procent 2010. Eller vi räknar med att ha ökat från 750 till 800 medarbetare.
Som storyteller kan du måla du upp en förväntad bild av framtiden och låter den sen göra ett jobb och bidra till att göra framtiden synlig och därmed till att dra organisationen in i bilden av framtiden.
Posted by Matts at 7:21 EM | Comments (0)
februari 12, 2008
Coachar chefer
Jag har på senare år allt oftare fått frågan om jag kan coacha chefer som vill tala mer måleriskt och emotionellt...
...de vill i storyformat relatera sig själva till produkten, varan eller varumärket som de arbetar för. Jag gör det gärna och jag tycker att det är bra tänkt av ledaren i organisationen att vilja leva varumärket.
Det kan ju ibland tyckas som lite slöseri med tid att en chef ska stå och dra höglästa siffror från en power point-presentation som alla ändå kan läsa själva och som finns på webb eller intranät.
Nej frågan är, vad tycker och känner chefen egentligen? Var finns passionen för uppdraget. Drivkraften? Hur blev det så här?
Detta talar vi om och svaren brukar kunna beskrivas i några skräddarsydda berättelser som vi utvecklar tillsammans.
Posted by Matts at 6:46 EM | Comments (0)
Ikea 50 Hollywood 100
Vid förra seklets början drev Thomas Edison fram bildandet av en filmkartell på den amerikanska östkusten, för att skydda storbolagens vinster mot irriterande uppstickare. För att komma så långt bort som möjligt från Edison - ökänd för att dra igång stämningar för patentbrott - flydde 1908 ett gäng...
...oberoende filmskapare ända till den amerikanska västkusten och Los Angeles-stadsdelen Hollywood.
Hollywood var alltså resultatet av en kartellovilja, för 100 år sen, och olust att lyda patentlagarna.
50 år senare, 1958, drog Ingvar Kamprad igång sin verksamhet. Om dessa jubilerande verksamheter läser jag i DagensPs.
Posted by Matts at 5:03 EM | Comments (0)
Hos Sveriges Annonsörer
I dag höll jag det andra fullbokade frukostseminariet hos Sveriges Annonsörer. Trevliga och intresserade människor från hela arbetslivet. Jag argumenterade för den emotionella berättelsen som ett komplement till siffror, reklamsagor, prestandaredovisningar och marknadsandelsabstraktioner.
Posted by Matts at 4:29 EM | Comments (0)
februari 11, 2008
Storytelling vid event
I dag har jag föreläst vid Eventutbildningen som Högskolan i Borås håller vid Campus Varberg. Rubriken var Storytelling som Management av Event. Första kullen, cirka 30 studenter, satsar här två år på en eventutbildning och är klara till sommaren. Jag har själv många gånger som storyteller varit del i olika eventsammanhang.
Posted by Matts at 7:43 EM | Comments (0)
februari 6, 2008
Att få in storytelling i organisationen
Det handlar inte bara om att berätta. Hur ska man få berättelserna att göra nytta, att stödja viktiga värden. Här finns tankar från Lori L. Silverman på Youtube om detta:
Posted by Matts at 11:02 FM | Comments (0)
februari 5, 2008
Snacktaxi i London
Jag ser i International Herald Tribune att man vill involvera taxichaufförer i London i snackmarknadsföring under taxiresan. Bilen ska förses utvändigt med reklambudskap och chauffören ska sen bygga på med snack, i det här fallet med onlinepokersälj. Snackspam i bilen alltså...Klart att man vill påverka snacket, men var går gränserna egentligen?
Posted by Matts at 11:58 FM | Comments (0)
februari 1, 2008
Nyhetsbrev 30: Webb 2.0 Ikeafika mm
I dag har detta nyhetsbrev skickats till prenumeranterna
Svårläst? Gå till http://storytellers.se
Hej Storytellervän.
Här kommer det 30e nyhetsbrevet från Storytellers.se. Jag, Matts Heijbel, skriver om vad som strömmat genom bloggen och genom mitt huvud och mitt hjärta sen senast. Det handlar om storytellingarenan.
Storytelling i organisationer, storytelling vid marknadsföring av varor och tjänster, storytelling vid rekrytering. Med mera.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Vi hade ett fullbokat frukostseminarium på Berns i Stockholm nyligen som handlade om de fantastiska nya små högtalarna som kan skicka riktat ljud, så kallade ljudduschar. Ljudet når bara dem som väljer att gå in i ljudet.
Jag ska också skriva lite om saga och verklighet i storytellingen och om Ikea där det är några händelser som berör mig och som har stark anknytning till storytelling.
Det mesta kring de här tankarna har jag berört på ett eller annat sätt på storytellers.se sen förra nyhetsbrevet, ibland med länkar vidare.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag börjar med Ikea.
För mig som är intresserad av företagskultur och företagsfolklore är Ikea ett helt fantastiskt exempel. Jag har jobbat en del med Sverigebilden och varumärket Sverige och Ikea dyker hela tiden upp sida vid sida med Sverigebilden på olika sätt.
Den brittiske varumärkesexperten Patrick Spaven, sa till mig att han bedömer Ikea som en av de absolut viktigaste krafterna för att kommunicera varumärket Sverige internationellt. Trots att det inte är den egentliga avsikten.
Ikea sprider och står i praktiken för, menar han, svenska värderingar. Så upplever kunderna internationellt det hela.
Spaven arbetar med mätningar av nationer som varumärken (NBI) och har lite att jämföra med.
En annan intressant detalj med Ikea är att de har en egen kulturambassadör som bland annat är ansvarig för de filmer om Ingvar Kamprad som nu spelas in. Detta kompletterar den satsning på flera tusen Ikea-stories som jag skrivit om flera gånger tidigare.
Bara att ha en kulturambassadör säger en del. Jag för min del är övertygad om att det kommer mer sådant i andra företag och organisationer framöver. Kulturen i organisationen är ett kapital och en nödvändig resurs som kan användas och sättas strategiskt i arbete. den ska inte lämnas orörd.
Kultur har man, det är inget man skaffar, sa varumärkesexperten Bengt Håkansson, när vi talade om Sveriges varumärke nyligen. Det är tänkvärt. Man skaffar inte, men man kan stimulera och berätta. Man kan arbeta med kulturen och använda kraften i den.
Det är sådant som en varumärkesambassadör, eller en Corporate Storyteller, förstår.
Som om det inte vore nog med det så har Anna Jonsson i Lund doktorerat i ekonomi på Ikea-kulturen nyligen. Hon konstaterar att fikarasten är oerhört viktig i överförandet av kunskap inom Ikea. Det är där man ger och får erfarenhet och kunskap av varandra. Detta är ett uttalat önskemål från ledningen.
Fikarummet är, så vitt jag förstår, Ikeas lägereld.
En amerikansk professor frågade förresten sina 300 studenter hur många som hade besökt Ikea. När praktiskt taget alla räckte upp handen konstaterade han att Ikeabesöket är en passagerit i vår moderna konsumtionskultur.
En passagerit är, i antropologiska sammanhang, exempelvis en rit som man måste gå igenom, exempelvis konfirmation, bröllop och begravning. Sen finns det nollningar, första fyllan och lite annat som brukar vara vanliga passageriter i den västerländska kulturen.
Och nu till och med också det första Ikeabesöket, menar professorn.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag själv har en socialantropologisk bakgrund och tycker att jag arbetar med ett kommersiellt antropologiskt perspektiv. Jag ser det följaktligen som professorn. Antropologen och etnologen studerar, nu som förr, olika kulturer och lyssnar på stammens medlemmar.
Förr var det kanske en by i Afrika eller en nomadgrupp på Nordkalotten. Nu är det också företag och organisationer. För att inte tala om Webb 2.0.
Webb 2.0 brukar den kallas, den sociala webben som består av bloggar och communities av olika slag, där människor träffas virtuellt och utbyter åsikter och värderingar. Webb 2.0 är alltså inte en ny teknik utan en ny mognad i användningen av tekniken och av Internet som arena.
Jag brukar ofta säga att om organisationer vill påverka snacket så får de lov att leverera. Vill man leverera så är det starkast att hålla sig till verkligheten. Men sen när snacket där ute kommer igång så måste man förstås, som marknadsförare eller HR-expert, kanske ta på dig socialantropologens tropikhjälm och iakttaga vad infödingarna säger.
Antropologiska kund - och marknadsundersökningar i Webb 2.0 alltså.
Den sociala webben innebär, så vitt jag förstår, en fantastisk förskjutning av marknadsföringen på samma sätt som medborgarjournalistiken på bloggarna skakar andra traditionella mediestrukturer.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Det finns ju grader mellan det ena och det andra. En intressant sak, som jag talar om på storytellers.se, är Philadelphia mjukost som efter 128 år lanserar en low fat-produkt via YouTube genom att låta sina varumärkesexperter berätta på YouTube hur de skulle vilja marknadsföra den nya osten.
I en rad småfilmer diskuterar, visserligen lätt regisserade, men ändå, de verkliga människorna på brandingavdelningen hur de ska gå ut med sin nya produkt. Inga fotomodeller eller skådespelare där inte. Detta är en slags verklighet till skillnad från exempelvis Ica-Stig och andra reklamsagor.
Jag konstaterar att Lambi försökt sig på att påverka snacket om en ny servett genom att ge den till ett antal identifierade nyckelpersoner på den sociala webben och hoppas att snacket sprids.
Sådant pågår förstås överallt, mer eller mindre öppet. För mig är intresset content. Vad ska man berätta.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Ljuddesignföretaget Lexter hade nyligen en frukost om riktat ljud. Jag var inbuden att tala om hur man kan använda riktat ljud och fylla duschen med storytelling. Det var en fullbokad och mycket trevlig tillställning på Berns.
De nya högtalarna är fantastiska och innebär inte en nedsmutsning av det gemensamma luftrummet utan en invit att lyssna för den som vill. Kliv in i duschen bara. Jag har jobbat med Lexter när vi gjorde, vad vi tror är, världens första storydusch ihop med Arlanda Express.
Nu kommer det starkt. Vi ska börja med ett av de större köpkvarteren i Stockholm snart. Jag tror mycket på idén att bjuda in människor i duschen och den vägen värva ambassadörer. Nu är jag förstås mest intresserad av att exploatera och påverka snacket om företagskultur, platskultur och andra mervärden utöver det som säljs på köpplatsen.
Inte köp tre betala för två-budskap alltså.
Lyckas man med att intressera, låt oss säga 20 procent för platsen, så man kan värva platsambassadörer som påverkar snacket och stärker lusten att komma dit igen.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
I december körde Svenskt Näringsliv ett antal sagor i de stora tidningarna. Märkliga Elsa Beskowaktiga sagoimitationer som skulle visa värderingar som att det är dåligt med anställningsskydd och liknande.
Oavsett vad man tycker om värderingarna så tror jag det var en korkad lösning. De skulle förstås ha tagit händelser från verkligheten istället för att tala om den stackars lille företagaren som inte får tjäna pengar i Sverige på grund av alla dumma lagar.
Mycket riktigt kom det också snabbt en motsaga ifrån en professor som gick i svaromål med liknande Elsa Beskowsk sagodramaturgi.
Då har Svenska Spel det lättare som när man berättade den sanna berättelsen om f d uteliggaren Lars-Anders som blev miljonär och kunde betala räkningen till Vattenfall så han kunde få elen tillbaks till sin ensliga stuga. Han bor i Norrland och skulle nu köpa sig en snöskoter också och försöka lösa sina skulder hos kronofogden.
Då är verkligheten uppenbarligen stark. Men faktum är att verkligheten finns överallt bara man letar och vet vad man vill. Det är vad Corporate Storytelling handlar om. Man behöver inte hitta på reklamsagor om Ica-Stig och andra.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag har en rad föreläsningar nu och skördar berättelser på många håll. Om någon vecka ska jag föreläsa om Corporate Storytelling på Campus Varbergs Eventutbildning åt Högskolan i Borås. Flera konferenser är inbokade i Sverige och Norge de närmaste månaderna.
Storytellers.se har nu haft över 80.000 besök och trafiken är tät. Det är ett nöje att sitta mitt i korsningen i Storytellersverige.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Du får det här nyhetsbrevet för att du har anmält dig själv eller för att du varit på något av mina seminarier. Vill du inte ha det mer så vänd mailet med ett nej tack eller skicka nej tack till nyhetsbrev@storytellers.se
Jag som skriver heter Matts Heijbel. Jag har ambitionen att http://storytellers.se ska vara den självklara svenska mötesplatsen för den som intresserar sig för Storytelling i Organisationer.
Hälsn
Matts Heijbel
Stockholm 1 februari 2008
Posted by Matts at 2:05 EM | Comments (0)
Framgångsrik Kompetensförsörjning
Det handlar om offentlig sektor när jag den 14-15 maj deltar jag i en konferens i Stockholm på temat Framgångsrik Kompetensförsörjning. Det är Conductive som arrangerar och en här gången handlar det om hur man kan attrahera och behålla rätt personal...
...och min rubrik, dag 1 den 14e, är : Vad kan offentlig sektor locka med? Synliggör din organisations värde med Storytelling!
Det kommer också talare från bland annat Vägverket, Upplands Väsby kommun, Nacka kommun, Helsingsborgs stad, Göteborgs stad m fl.
HR-akuten, Nyckeltalsinstitutet, Rikspolisstyrelsen och många andra deltar i det späckade programmet som alltså finns att läsa på här.
Posted by Matts at 10:46 FM | Comments (0)