« april 2006 | Main | maj 2012 »
maj 30, 2006
Bygg en repertoar!
Berättelser finns i alla mänskliga sammanhang. De bär den mänskliga kulturen och förklarar varför vi är där vi är och gör det vi gör. En Corporate Storyteller går in i organisationsverkligheten där han eller hon skördar och bygger en repertoar. Storytellern, eller egentligen storylistenern, dukar därefter bordet med organisationens egna berättelser!
Det säger sig självt att berättelserna finns i företagen och organisationerna och bland deras olika intressenter. Frågan är bara hur och var vi ska hitta berättelserna.
Vad är det vi letar efter och hur vi ska använda dem, när vi väl funnit och skördat dem, för att bli framgångsrika?
Det är så resonemangen går när man tar tag i Corporate Storytelling eller Storytelling in Organizations som den här webbplatsen envist handlar om.
Först måste man förstå att de finns. Sen måste man veta vilka typer av stories man letar efter och varför man gör det. Sen måste man lita på att verkligheten duger. Berättelserna ska inte vara påhittade. De finns där men behöver en professionell dramaturgisk bearbetning för att kunna göra sitt jobb.
När man hittat dem dukar man bordet så att de alltså kan göra sitt jobb för företaget eller organisationen. Alla från småföretagaren till världskoncernen kan arbeta utifrån denna insikt.
Det kommer jag bland annat att tala om på den fulltecknade Storyfrukost som jag håller om några dagar. Intresset har varit så stort att jag kommer att återkomma flera gånger senare i år med Storyfrukost första torsdagen i månaden.
Nästa frukost efter den fulltecknade nu på tordag 1 juni kommer att vara torsdagen den 7 september. Meddela mig om du är intresserad av det tillfället.
Posted by Matts at 11:43 FM | Comments (0)
maj 24, 2006
Storytelling som läkande kraft
Den här webbplatsen handlar mycket om företag och organisationer. Om hur den tysta kunskapen och samsynen kan leda till gemensam framgång via Corporate Storytelling och hur man använder Strytelling i marknadsföringen. Men det finns på andra håll i samhället en stark terapeutisk, psykologisk gren under namnet Storytelling som läkande kraft. I Ytterjärna har de ett sommarmöte en vecka i juli. http://kulturhuset.nu/storytelling
Posted by Matts at 12:06 EM | Comments (0)
maj 23, 2006
En SAS-berättelse
Jag var nyligen moderator på ett seminarium om Corporate Storytelling där bland andra SAS Sveriges kommunikationsdirektör Andris Zveinieks talade. När Andris hade berättat om SAS engagemang i storytelling räckte en av seminariedeltagarna upp handen och frågade om han fick berätta en SAS-story som han själv hade upplevt på en internationell flight. Klart han fick. Alla skärpte öronen när mannen ställde sig upp och började berätta:
Han berättade att han är vegetarian. Nu satt han på ett SAS-plan över Europa och han visste mycket väl vet att om man bara säger till innan så kan man få vegetarisk kost på resan.
Men nu hade han glömt att säga till.
Han kallade till sig en flygvärdinna och förklarade som det var att han hade glömt att säga till om vegetarisk mat men att han undrade om det kanske ändå fanns någon vegetarisk tallrik till honom.
Flygvärdinnan sa att det knappast var troligt eftersom allt var exakt beräknat och dimensionerat efter de passagerare som fanns ombord. Men för säkerhets skull skulle hon undersöka saken.
Mannen tackade och lade till att han mycket väl förstod att han inte kunde begära en vegetarisk kost när han nu inte hade sagt till om det i förhand.
Efter en liten stund kom flygvärdinnan tillbaks till mannen och i handen hade hon en tallrik med just vegetarisk kost.
– Va? Hittade du en portion, frågade mannen.
– Ja det gjorde jag, sa flygvärdinnan.
– Men hur gick det till, frågade mannen.
– Det var min portion, sa flygvärdinnan.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Ett sus gick genom salen och Andris frågade om han fick använda storyn. Och visst fick han det. En sann berättelse som kommunicerar tyst vardagskultur.
Posted by Matts at 11:33 FM | Comments (1)
maj 18, 2006
Pomperipossa tog skruv
För 30 år sen publicerade Expressen Astrid Lindgrens skattesaga om Pomperipossa som betalade 102 procent i skatt. Finansminister Gunnar Sträng svarade Astrid Lindgren med maktens arrogans. En del hävdar att Pomperipossastoryn ytterst fällde regeringen Palme. Nu tar en moderatpolitiker upp spåret.
Socialdemokraterna som hade suttit 44 år vid makten förlorade några månader senare valet. Pomperipossasagan är utan tvekan ett exempel på berättelsens makt. I det här fallet i politiken.
Expressens dåvarande chefredaktör Bo Strömstedt minns att Gunnar Sträng gick upp i kammarens talarstol och sa med sin myndiga stämma:
– Ja berätta sagor kan fru Lindgren men räkna kan hon inte.
Då replikerade Astrid Lindgren:
– Berätta sagor har Gunnar Sträng alltid varit duktig på men att räkna har han inte lärt sig. Det vore bättre om vi bytte jobb vi två.
I riksdagen sa Gunnar Sträng ordagrant:
- Artikeln är en intressant kombination av stimulerande litterär förmåga och djup okunskap om skattepolitikens irrgångar. Men det begär vi ju inte att Astrid Lindgren ska klara.
Men senare fick han ge sig.
Här finns en länk till den historiska händelsen och Pomperipossasagan http://web.telia.com/~u87636339/Sagan%20om%20Pomperipossa
Nu har frilansskribenten och moderatpolitikern Staffan A Persson i Stockholm tagit upp storyspåret i politiken. Inspirerad av Pomperipossasagan publicerar han, med en ödmjuk reservation, på eget bevåg, steg för steg några sagor om dagspolitiken.
– Vad vet man? Kanske kan mina historier stimulera någon på vänsterkanten att kontra med en saga som har ett s-märkt budskap, säger Staffan A Persson.
Han börjar med sagan: När Göran fick utländskt besök.
Läs själv på http://moderaterna.net/ostermalm/rr.htm
Posted by Matts at 11:24 FM | Comments (0)
maj 17, 2006
Inleder Destinationsdagen
Den 17 oktober inleder jag Destinationsdagen som geomförs på Svenska Mässan i Göteborg. Det är Föreningen Turism i Sverige, FörTur, som bjudit in mig eftersom de förstått att turistnäringen lockas av storytelling. Jag kommer bl a att visa upp en del olika storyverktyg och ge exempel på Sverigebildstories hämtade från verkligheten.
FörTur har adressen http://turism.se
Posted by Matts at 9:40 FM | Comments (0)
maj 16, 2006
Hur man tolkar en story
Fråga:
Om man sysslar med företagsberättelser, som du talar om dem, kan lyssnaren då själv subjektivt tolka det han/hon ser eller hör ungefär som när man studerar ett konstverk på duk eller scen? Eller är tolkningen redan förutbestämd?
Svar:
Jag ser Corporate Storytelling som ett episkt berättande där lyssnaren själv drar sina slutsatser. Men det är klart att om man väljer att skörda vad man kallar värderingstödjande och värderingsskildrande berättelser så hoppas man ju att lyssnaren och senare traditionsbäraren ska uppfatta en sensmoral och en poäng.
Man ska bli emotionellt fångad och sen tycka eller känna något.
Till skillnad från siffer- och tabellbunden information - där man hoppas att fakta ska vara fakta punkt och slut - så kan Corporate Stories måla upp en situation och en händelse där lyssnaren själv reagerar och drar sin slutsatser.
Summan av storyn och mottagarens känslor inför storyn är så att säga energin som hämtar kraft ur det subjektiva.
Man kan därför i storytellingsamanhang vara överens om att något faktiskt har hänt. Men på grund av olika intressen drar man kanske olika slutsatser av det som inträffade.
Då kan storyn vara ett bra avstamp för vidare diskussion och utveckling.
Det subjektiva som ligger i att lyssnaren själv fyller på med egna associationer och drar egna slutsatser innebär också ett emotionellt involverande. Det är där mycket av energin i Corporate Storytelling ligger.
Om jag exempelvis som ledare vill försöka få igång ett engagemang så kan storyn vara ett bra verktyg. Man kan då i organisationen utgå från gemensamma bilder av verkligheten men förhålla sig till dessa bider på olika sätt beroende på var på arenan man befinner sig.
Den episka och beskrivande formen gör att man kan tala om händelsen men kanske tycka olika om den.
Det är sånt som man diskuterar när man sysslar med strategin kring Corporate Storytelling. Det här är i inledningen av ett projekt viktiga diskussioner att föra.
Man ska veta vad man letar efter och man ska ha klart för sig vad man hoppas att storyn ska göra för jobb i organisationen och i omvärlden.
Posted by Matts at 1:19 EM | Comments (0)
maj 12, 2006
4,75 av 5 möjliga
Utvärderingen från den senaste Corporate Storytellingkonferensen som arrangearades av IQPC i Stockholm 27 - 28 maj är klar. Matts Heijbel fick kommentarer som medryckande och mycket entusiasmerande. 4,75 fick Matts på den femgradiga skalan där 5,0 är det bästa betyget. Matts Heijbel var moderator båda dagarna och höll dessutom en egen längre föreläsning.
Posted by Matts at 2:35 EM | Comments (0)
maj 11, 2006
Informationsföreningens Erfagrupp
Den 17 oktober ska jag tala en timme hos Erfagrupp Varumärke inom Sveriges Informationsförening. Seminariet blir power pointfritt och hålls hos Essen International under rubriken "Corporate Storytelling - ett varumärkesbyggande verktyg".
Posted by Matts at 10:54 FM | Comments (0)
maj 9, 2006
Stories för Svenska Institutet
I dag har jag tillbringat förmiddagen på den statliga myndigheten Svenska Institutet där jag träffat hela personalen, inklusive Stf Generaldirektören Anki Dahlin och varumärkesansvarige Thomas Carlhed.
Ämnet var förstås Corporate Storytelling och då med fokus på hur man strategiskt skulle kunna använda storytelling i arbetet med Sverigebilden och de värderingar som Nämnden för Sverigefrämjande i utlandet, NSU, vill att Sverige associeras med.
Vi är väldigt skickliga på att beskriva Sverige i siffror, diagram och nyheter om politiska beslut. Men skulle man kunna göra mer för att påverka berättandet om Sverige med hjälp av väl avvägd storytelling? Kan man exempelvis fylla värdeord som öppen och framåtblickande med bra emotionella stories förpackade i en professionell dramaturgisk form?
Stämningen var god och idéerna många. Kanske skulle svenska beskickningar utomlands genom det globala svenska intranätet Sweden Promotion Forum kunna få en repertoar med lämpliga Sverige-stories som kan användas i det internationella arbetet. Och då menar vi inte bara stories om det politiska landskapet, design och Pippi.
Vilka berättelser skulle det i så fall vara och hur skulle de väljas och framförallt formuleras så de inte ramlar in i journalistik-, rapport- eller slogangenren?
Det är min övertygelse att man utan alltför stora kostnader skulle kunna ladda och löpande uppdatera Sverigebilden med korta, väl avstämda och inte alltför faktanedtyngda berättelser som befolkar det svenska varumärket med verkligheten.
Posted by Matts at 3:30 EM | Comments (0)
maj 5, 2006
Nyhetsbrev 16: Frukost, IKEA, mm
Nu har ett nytt nyhetsbrev gått ut till nästan 800 prenumeranter. Det är förstås kostadsfritt att hänga med i storytellingtrenden och du kan anmäla dig till sändlistan i högerkanten en bit ned på öppningssidan på storytellers.se
Det aktuella nyhetsbrevet kan du läsa här:
Nyhetsbrev 16
Hej vän av Corporate Storytelling. Här kommer ett nytt Nyhetsbrev. Förutom att jag bjuder in till Storyfrukost handlar nyhetsbrevet den här gången bland annat om IKEAs internationella storsatsning på Corporate Storytelling, den första riktiga utbildningen i ämnet på Stockholms Universitet, den första så kallade
KY-utbildningen inom ämnet och ett kommande seminaríum som jag håller på Svenska Institutet.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
Den första torsdagen i juni klockan 08.00 håller jag ett kort frukostseminarium på Hornsgatan 52 vid Mariatorget på Söder i Stockholm. Läs mer på www.storytellers.se om hur du anmäler ditt intresse.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
Där kan du också läsa om en gigantisk satsning på Corporate Storytelling som IKEA håller på med sen något år tillbaka. Jag är glad att säga att deras satsning är helt i linje med mitt sätt att se och använda Corporate Storytelling.
Helt rätt så att man inte slarvar bort begreppet storytelling i allehanda sagor och reportage utan samlar i stort sett oregisserat direkt från verkligheten.
IKEA-stories samlas över hela världen och beskriver händelser som med tydliga poänger visar kulturen och värderingarna inom IKEA. Man går alltså till verkligheten och skördar. Den här gången är man ute med kamera bland de 90.000 medarbetarna. Det är alltså inte primärt de vanliga Kampradberättelserna det handlar om den här gången.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
I höst ska jag hålla en akademisk utbildning inom ramen för Språkkonsultlinjen på institutionen för Nordiska språk vid Stockholms universitet. Det är
stundenterna själv som valt att spetsa sista terminen på sin långa utbildning med just Corporate Storytelling. Jag lägger upp den, genomför den och examinerar
dem.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
I Växjö kommer från hösten en tre terminers så kallad KY-utbildning inom storytelling och dramaturgi. Jag medverkar där också och det finns mer att läsa om den på storytellers.se. Sista ansökningsdag är 15 maj 2006.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
Till sist kan jag inte låta bli att dra en Kamprad:
En arbetskamrat till kamparad kom för många år sen in i en livsmedelsbutik i Småland. Där fick han syn på Ingvar, eller snarare en del av Ingvar.
Kamprad stod nämligen dubbelvikt med överkroppen nere i en kyl fylld med frusna köttbitar. Han letade nere i botten där han visste att man kunde fynda.
De hälsade på varandra och Ingvar visade upp en djupfryst anka för sin medarbetare:
ˆ Se du, sa Ingvar. Ser du vad det är?
ˆ Ja det är en djupfryst anka, sa medarbetaren.
Ingvar gnuggade bort lite frost från den röda prislappen och sa:
ˆ Ser du vad det står?
ˆ Ja det står att det är en anka och vad den kostar.
ˆ Ja men var kommer den ifrån? frågade Ingvar.
ˆ Från Rumänien.
ˆ Just det, sa Ingvar.
Han stannade upp en stund och fortsatte sen:
ˆ Vad tror du att de gör med fjädrarna och dunet när de plockat den?
ˆ Inte vet jag, svarade medarbetaren.
ˆ Nej inte jag heller, men jag ger mig sjutton på att de kastar det. De plockar ankan och kastar dunet.
ˆ Och?
ˆ Det dunet kan vi använda och fylla i IKEA-påslakan, sa Ingvar. Vi kan bygga en fabrik i Rumänien och använda allt deras dun.
Och så blev det. Det är många av oss som har köpt IKEAs duntäcken och kuddar. Många av dem är fyllda med östeuropeiskt dun.
Idén kom i livsmedelsbutiken i Småland, Sveriges Skottland, en gång för länge sen.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
I nästa vecka ska jag träffa hela Svenska Institutet och berätta om mina idéer vad det gäller Corporate Storytelling i arbetet med Sverigebilden. Jag tror att det behövs mer av Astrid Lindgrendramaturgi och mindre av SCB-prosa om man ska påverka berättandet om Sverige här hemma och ute i världen. Då är Corporate Storytelling med dramatiserade bilder från verkligheten en bra idé.
++++++++++++++++++++++++++++++++++
Matts Heijbel ansvarar för det här nyhetsbrevet och för www.storytellers.se
Antingen har jag jobbat hos er med Corporate Storytelling eller så har du själv anmält dig som prenumerant eller så har du gått på något av mina seminarier eller på någon av mina kurser. Eller så känner du mig helt enkelt personligen.
Vill du inte vara med så är det bara att skriva nej tack till info@storytellers.se
4 maj 2006
Posted by Matts at 10:12 FM | Comments (2)
maj 4, 2006
Storyfrukost på Hornsgatan
Den första torsdagen i juni, vilket betyder 1a juni, blir det Storyfrukost på Hornsgatan 52 vid Mariatorget på Söder i Stockholm. Vi börjar klockan 08.00.
Det är många som vill veta om Corporate Storytelling. Hur, var och varför? Vad ska man tänka på? Vad är det för speciellt med just Corporate Storytelling till skillnad från annan kommunikation?
Jag har nu jobbat med detta under hela 2000-talet och har samlat på mig en hel del erfarenheter. Min kundlista har blivit riktigt lång.
Jag får frågor hela tiden och har därför bokat ett konferensrum på Hornsgatan 52 den 1 juni 2006. Då är bordet dukat med kaffe, te, vatten och fralla. Jag börjar 08.00 och håller på en timme till 09.00. Sen stannar jag kvar en halv timme till om det är någon som vill fråga eller diskutera.
Utrymmet i lokalen är begränsat. Du visar att du vill vara med genom att sätta in 250 sek på Heijbel & Co ABs konto pg 15094-6 med ditt namn, företag, tel och mail. Blir det fler sökande än det finns plats så följer jag principen först till kvarn.
Jag meddelar mig och bekräftar din plats.
Välkommen. Jag lovar att det blir både roligt, nyttigt och spännande för den som är öppen och intresserad av verktyget och fenomenet Corporate Storytelling. Som är intresserad av emotionellt berättande.
Vill du istället att jag ska komma till ditt företag eller din organisation och hålla en Storyfrukost så får du höra av dig så kan vi tala om saken.
Posted by Matts at 5:22 EM | Comments (0)
maj 3, 2006
Nu kör IKEA
Nu har IKEA, genom IKEA Systems B.V., på allvar systematiskt tagit tag i sina Corporate Stories. Under arbetsnamnet IKEA Stories har man under förra året brett och ambitiöst, på IKEA-vis, genom hundratals intervjuer samlat in berättelser från hela världen. Och då handlar det inte i första hand om Kampradstories utan om andra röster i dagens IKEA.
Tillsammans med Scandvision 110 Corporate Film har IKEA Systems B. V. under 2005 efter noggranna filmtekniska förberedelser dokumenterat berättelser från traditionsbärare rätt av. De fortsätter under 2006.
Det handlar om att medarbetarna får dela med sig av möjligheter de sett och erfarenheter de fått som tillsammans har byggt IKEA-konceptet. Berättelserna skördas alltså direkt från dagens organisation. Det är med andra ord snarare en fråga om historier än om historia.
Det yttersta målet med projektet är att försöka bibehålla och stärka den framgångsrika IKEA-kulturen som är en förutsättning för en fortsatt succé för IKEA-konceptet.
IKEA-berättelserna publiceras i trycksaker, DVDer och i ett digitalt bibliotek med bland annat rörliga bilder som är tillgängligt för medarbetarna via det interna nätet.
Man hoppas att detta skall inspirera och stimulera till lärande och diskussioner inom IKEA-sfären. Berättelserna används sen i lärandeprogram, presentationer, introduktioner av nyanställda och olika interna tidningar.
Verkligheten får oregisserad tala för sig själv rätt in i kameran. Man är inte ute efter åsikter och personliga värderingar från den enskilda medarbetaren utan man letar efter exempel och händelser från verkligheten som visar på typisk IKEA-kultur och IKEA-värderingar.
Alltså sanna vittnesmål från IKEA-verkligheten om IKEA-verkligheten. Just det angreppssättet som den här webbplatsen hela tiden har försvarat som den enda riktigt framkomliga om man ska satsa på Corporate Storytelling. Verkligheten duger. Man behöver inte fabulera och hitta på.
Projektet är spännande och glädjande och det största och utan tvekan det mest ambitiösa jag sett internationellt på området Corporate Storytelling.
De jobbar alltså i stort sett så som jag själv har gjort i rader av uppdrag kring Corporate Storytelling och jag hoppas att fler företag kommer att upptäcka den kunskap och den erfarenhet som på det här sättet finns lagrad hos medarbetarna och som bäst uttrycks och skördas genom deras berättelser.
Posted by Matts at 10:43 FM | Comments (0)