« september 2003 | Main | maj 2012 »
oktober 20, 2003
1000-årigt budskap
Brötastenen i Grödinge berättar om en vän som for söder ut men som aldrig kom tillbaks. När vi hittade den nästan bortglömd och täckt av lavar så gick den inte längre att läsa. Av 1000-årig storytellersympati vände vi oss därför till Runverket och bad att få bekosta renoveringen så att den åter skulle bli läsbar.
Efter lång tvekan accepterade Runverket vårt erbjudande. Vi fick bekosta restaureringen som en slags sponsring. Denna sten blev i och med detta den första sponsrade runstenen i Sverige.
Runstenar hade bara den tidens mäktiga grupper råd med. Runristaren skrev den tidens stories. Det mesta skrevs på trä och är sedan länge borta. Men några runstenar talar, tack vare graniten, ännu som denna i Grödinge.
Men tro inte att man tar fram högtryckstvätten och blåser rent en sån här historisk röst. Nej konservatorn gick försiktigt fram med tvål och svamp innan hon fyllde tecknen med den falu rödfärg som idag används för att åter visa de 1000-åriga orden.
För 1000 år sen runsten och muntligt berättande. Numera tidningar, annonser och webbkommunikation. Och så förhoppningsvis en del muntligt berättande, idag kanske under rubriken storytelling.
<$MTEntryPermalink$>
Posted by magnus at 2:56 EM
oktober 14, 2003
Hur berättandet började
Att berättande är en mänsklig urkraft som kan förändra världen är självklart för många. Det finns säkert berättelser om detta i de flesta kulturer. Ungefär så här låter en som den norska storytellern Beate Eiklid drog nyligen på en storytellersajt.
En ryttare kommer ridande genom skogen på sin häst. I en glänta ser han en man som håller på att gräva en grav.
Det är en grav till dig, säger dödgrävaren stillsamt.
Ryttaren som tycker det känns obehagligt travar vidare och kommer snart fram till en by. Det känns skönt med lite människor omkring sig och han känner sig rätt väl till mods.
Plötsligt får han se ännu en man som står och gräver en grav. Han frågar vem graven är till för och får samma svar som förra gången. Den är till dig!
Han driver då på hästen hårdare och rider med full galopp ut ur byn och vidare ut över slätten.
Scenen med dödgrävaren upprepas flera gånger och han känner starkt att döden jagar honom fram genom landskapet. Så småningom kommer han till en bred strand vid ett stort hav. Och, jovisst. Står det inte en man och gräver där också?
Han driver nu hästen rakt ut i vattnet men inser snart att han kommer att drunkna om han inte hejdar sig. Han vänder därför om och ropar in mot stranden. Han vill inte dö! Inte nu!
Han börjar berätta. Om sitt liv, sina tankar, sitt ursprung. Om meningen med livet. Om Gud, ruset, kärleken och åtrån. Om barnen och de gamla. Om naturen och kamratskapen.
Då stannar allt upp. Allt och alla lyssnar till den ropande mannen. Människorna, djuren, träden och döden själv. Gud blir rörd och känner ömhet för människan.
Berättelserna som ryttaren berättade den dagen vid havet är berättelserna som sen dess alltid berättats av storytellers.
...
Så långt berättelsen om hur det började. Vad angår detta oss som är intresserade av storytelling i organisationer?
Jo det är förstås så att dessa arketyper kan lånas in även i organisationsstorytelling. De kan hjälpa oss att få syn på våra egna ritter och uppgörelser. Konfrontationer. Situationer som de rytaren upplevde känner vi alla igen. Både från vårt privatliv och vårt arbetsliv.
Den traditionella berättartraditionen beskriver ofta djupt mänskliga sammanhang som många av oss i dag får uppleva där vi tillbringar största delen av vårvakna tid. På jobbet.
Matts Heijbel
Posted by magnus at 1:36 EM
oktober 6, 2003
Personalchefsdagen
Matts föreläser på Personalchefsdagen 2003 den 12 november
Läs programmet som PFD
Posted by magnus at 1:39 EM
Kompetensgruppen
Matts föreläser i Luleå på Kompetensgruppens hälsonätverk den 17 november samt i Malmö den 28 november. Hälsonätvereket
Posted by magnus at 1:37 EM
Stockholms Handelskammare
Storytellingseminarium för Nätverket Administrativ
Utveckling. 9 oktober.Handelskammaren
Posted by Matts at 1:36 EM
Marknadsföreningen
Den 22 oktober börjar 7 veckorskursen Storytelling i praktiken på
Marknadsföreningen
Posted by Matts at 1:35 EM
Stockholms Universitet
Matts föreläser på , PAO, Personal Arbete Organsiation den 11 november
Posted by Matts at 1:34 EM | Comments (0)
oktober 1, 2003
Positiva och negativa historier
En positiv historia känns bra och ger en god eftersmak. Man har lärt nåt, har blivit stolt eller mindre pressad. Organisationen mår bra och utvecklas när berättelsen sprids. En negativ historia känns trist och bekräftar svagheter. Man påminns igen om vad dåligt allt fungerar. Man känner negativ stress. Organisationen lider av att historien upprepas och sprids.
Posted by Matts at 1:38 EM
Upsala Nya Tidning
Under rubriken Konsult lär företag att sjunga publicerade Uppsala Nya Tidning, UNT, i ekonomidelen en intervju med Matts Heijbel.
Senaste trenden inom marknadskommunikation heter story-telling – muntligt berättande. Konsulten Matts Heijbel är en så kallad story-teller, som lär företag vilka "sånger de ska sjunga när de dansar runt sin totempåle" och i kontakt med sin omvärld.
— Det mänskliga sättet att uttrycka sig är det muntliga, så har man gjort i tusentals år. Förr satt man runt lägerelden, nu samlas man kanske i fikarummet, eller vid kopieringsapparaten. På det sättet för människan vidare kunskap, visar sina värderingar, vilka beteenden som är accepterade och vilka som är tabu. Människor behöver svar på frågor som: vilken är vår roll, vart är vi på väg, vilka är våra vänner, vilka är våra fiender. Det är vad all mänsklig kultur handlar om. Detsamma gäller för företag, säger Matts Heijbel.
Vi sitter i hans fikarum på Söder i Stockholm. Bredvid honom på bordet ligger mobiltelefonen. Hans fru, sex barn och sex barnbarn ska alltid kunna nå honom.
Han har aldrig läst sagor för barnen, utan berättat hundratals sanna historier om sitt liv, om sina drömmar och visioner. Men också om förfäder och länge sedan döda klanmedlemmar. I hans värld är människan det enda som betyder något.
— Människor misstror dyra reklambroschyrer och stora kampanjer. De vill se människor som talar ärligt om sitt företag. Just detta gör storytelling genom att klä, i levande och sanna exempel, värdeord som kundvänlighet, etik, moral för miljön, global solidaritet och socialt ansvarstagande företag, säger Matts Heijbel.
Hur skapar man en bra berättelse?
— Jag brukar fråga: vilka är de vanligaste frågorna du får om ditt företag och din produkt eller tjänst? Svaren kan man söka i företagets historia. De kan också hämtas i nuet och de kan formuleras som en dröm om framtiden. Det viktigaste om man ändå hämtar stories ur historien är att de ska göra kulturell och affärsmässig nytta nu och framåt.
En story ska byggas på med dramaturgiska grepp, med inledning, konflikt, förvirring och upplösning, och kunna berättas på kanske så lite som 30 sekunder. Hämmande detaljer och faktatungt material måste bort, annars kommer storyn inte att smitta och föras vidare i den muntliga traditionen.
Framtagna berättelser kan berättas i olika syften. Summan av alla berättelserna speglar företagskulturen. Att kunna "sjunga" dem tillsammans runt totempålen svetsar samman företaget, enligt Matts Heijbel. Berättelserna kan också få människor att tilltalas av företagets kultur. På så sätt kan de bli ett tillskott till företagets marknadsföring.
— Kan företag stimulera muntligt berättande om sina produkter och tjänster, underlättar det för medarbetarna att inta ambassadörsrollen och därmed bidra till marknadsföringen. Det är ett kraftfullt verktyg, kanske det viktigaste av alla, säger Matts Heijbel som ondgör sig över digra ekonomiska diagram och PowerPoint presentationer som han ofta tycker är "fördummande sömnpiller".
Är det här inte bara en modefluga?
— Till en viss del blir det en modegrej, säger Matts Heijbel. Men i grunden är det en naturlig återgång till mänskligt beteende efter ett kallt och it-infekterat 90-tal.
Ett företag som använt sig av historieberättande bland personalen är den multinationella koncernen Det Norske Veritas, där Göran Jakobsson är marknadschef.
— Det har absolut varit en lönsam investering. Våra anställda har blivit stärkta och känner stolthet över att jobba hos oss. De säger att de först nu förstår vad vi står för. Vi är ett tjänsteföretag och då är det extra viktigt att skapa förtroende, säger Göran Jakobsson.
Av: Eyal Sharon Krafft
Posted by Matts at 1:36 EM
Nyhetsbrev 2: Siffror och boxar
För några veckor sedan medverkade jag i ett seminarium som hölls på Pa-forum i Stockholm. Seminariet kallades Den dolda kraften och hade samlat ett 40-tal marknadsförare och personalexperter eller human resourceexperter, så kallade HR-människor.
Med Den dolda kraften menades alla de medarbetare som inte blivit involverade i marknadsföringen och varumärkesbyggandet. Hur talar medarbetarna om företaget? Hur kan medarbetarna återge affärsidén och hur missionerar de om er verksamhet? Hur kan man arbeta för att involvera Den dolda kraften i spridningen av kunskap och värderingar?
På det här området kan HR-människor och marknadsförare vinna mycket på att samarbeta. Pa-forum stödjer svenskt arbetsliv i HR-frågor. Tank, som också deltog i seminariet, är en reklambyrå som bland annat arbetar med interna kommunikationsprojekt.
Jag deltog i seminariet och talade förstås om affärsstödjande storytelling i organisationer under slagordet: Befolka varumärket!
Jag påstod att 90-talet varit något av en orgie i sifferexercis och power pointeri. Att man borde kunna begära av den som talar om sin vara eller sin tjänst kan göra det på ett levande och befolkat sätt. Men att detta måste stimuleras och behandlas som en viktig del av organisationsutvecklingen.
En bra story med en tydlig poäng kan i många fall ge bilder och tankar hos lyssnaren som förklarar och inspirerar mer än årsberättelser och organisationsscheman. Jag tror till och med jag sa att storytelling kan förändra världen.
I pausen kom en kvinna från en av våra större banker fram till mig. Hon tackade för storytelleriet som hon tyckte var intressant men ville ändå tillägga något som hon tyckte var viktigt:
-Det är väl ändå så, sa hon, att en del människor vill ha verkligheten skildrad i siffror, boxar och organisationsscheman? Att de inte känner sig trygga med att få den informationen utbytt av en rad, i och för sig spännande och tänkvärda berättelser?
Och visst är det så. Jag har fått den där frågan förut. Storytelling kan förstås inte ersätta den traditionellt managementpräglade informationen rätt av. En del känner sig trygga i den konventionella beskrivningen av marknad, marknadsandelar, organisation och kärnvärden.
Men varför inte börja med en story, dramaturgiskt förpackad och befolkad, för att illustrera just kärnvärden och marknadsandel. Kanske en berättelse anpassad efter det mötet man just går in i. En rolig episod innan man slår upp locket på datorn och går in i power point.
Så det är inte antingen eller utan både och. Ibland finns det stort utrymme för storytelling. Ibland talar siffrorna kanske det tydligaste språket. Det beror helt på situationen.
Men om man tittar på hur resurserna fördelas i dag så läggs en försvinnande liten del av tiden och resurserna på att finna affärsstödjande berättelser i organisationen. Stor energi läggs däremot på andra former av presentationer av organisationen.
Nog kunde vi eftersträva lite mer balans i vårt sätt att uttrycka oss?
Matts Heijbel i oktober 2003
1. oktober 2003
Posted by Matts at 9:17 FM | Comments (0)